良い店(ilovefuukoさんのクチコミ投稿)

ilovefuukoさんのクチコミ詳細

良い店

投稿日:2019/06/17

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は自車プジョーを買い取ってもらいました。 車買取といえばヤカラ感溢れる店が多く辟易しながらもたまたま通りがかったこのお店、冷やかし半分だったつもりが、対応のよさに驚き、すぐ契約させてもらいました。 提示額は若干他店より低かったものの、こちらの誠実さ・丁寧さ・サービス品質がすべてです。 振込・名義変更も他店より早く行おうとする姿勢も。 店長さんはちょっとファンキーな雰囲気ですが、とにかく腰が低く人柄がとっても良い。 スタッフ皆様も揃って丁寧・迅速な対応。 名義そのまま車を渡す身としてはこの安心感がとても大事。 レビューの数や評価が凄いのも納得です(私が100個目ゲット?)。 正直他にはもっとずる賢くやっている店も多々あると思う、しかしこのお店には明確なポリシーを感じた。だから人気なのだと思う。 初めて人に勧めたくなったお店でした。 決してラグジュアリーな店構えではないが、店長さんだけでなく、スタッフ皆様丁寧で品が良く、そこからも店の雰囲気の良さが伝わってきた。

購入年月:2019/06

購入した車:輸入車その他 その他

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

高品質車専門店 レッツ埼玉からのクチコミ返答

2019/06/18

ilovefuuko様 この度は数あります自動車買取店の中より弊社にご売却頂きまして誠にありがとうございました。 またこの様な高評価の口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 他店様よりも提示価格が低かったのにも関わらず弊社にご売却頂いたilovefuuko様の心意気に深くお礼申し上げます。 お客様にとってのお車の売却とは本当に大切かつ重要な選択かと思います。そんな重要な事柄だからこそ弊社では最大限にお客様目線を徹底致しております。お車の場合は重要な書類や金額も高価な為、不安要素も多大にあるかと思います。 その不安要素を一つでも多く取り除き、本当の『安心』をしていただく事が車買取におけます真のサービスであると思っております。もちろん価格も大切です(他店様より下回り本当にもうしわけございません・・・)がお互いの信頼関係無くしては売買というものは買取り・販売において成立できる物ではございません。 ilovefuuko様が仰られた通り最近の車買取店は『高ければ売るんでしょ?』や『本日限りの価格』等信用度に欠ける商法が多くまた礼儀作法なども不十分で接客態度もあまり良いとは言えない業者様も多いのも悲しいですが業界の現実でございます・・・弊社では一番その礼儀礼節を最重要視しております。買取りは一期一会が多いですが末永くお付き合いして頂けるよう企業努力も徹底して実践して参りたいと思いますので今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。この度は本当にありがとうございました。 いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

「輸入スポーツカーで、ブリティッシュグリーンの車に乗りたい」そんな思いで検索していたら気になる車が見つかったので、実車を見てみようと夫婦で訪店させていただいた時でした。店長さんが「ごめんなさい、つい先ほど売れてしまったんです。」と申し訳なさそうに声をかけて下さいました。私共は残念に思いながらも、勉強のつもりで輸入中古車について色々とお話を伺い、ショールーム内の車についても質問したりご説明を伺ったりしておりましたところ、1台の「オックスフォードグリーン」のZ3が目に飛び込んできました。なんと美しく、魅力的な車なのだろうと思いましたが、2シーターということもあり、その日は購入の決心がつかずに失礼させていただきました。その後、輸入中古車販売店を数店舗拝見しましたが、どの車もしっくりくるものがありません。オックスフォードグリーンのZ3、それ以外の選択肢は考えられなくなり、再度レッツ埼玉さんにお邪魔しました。幸いまだ売れておらず、店長さんの丁寧なご説明を伺い、なんとなく抱いていた、輸入中古車についての不安も軽くなりました。また、ドライブレコーダーやカーナビ等の対応もしていただけるとのこと、「万全の状態で納車させていただきます。」と心強いお言葉に、購入を決心することができました。その後、下取りその他のご相談についても速やかにご対応いただき、気持ち良く納車の日を迎えることができました。心から大切にしたい車とめぐり合うことができ、感謝しております。Z3の購入をお考えの方には是非お勧めしたいお店だと思います。今後、点検その他長いお付き合いになると思いますが、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は有り難うございました。

kmfsさん

BMW Z3 ロードスター 2.0 (2019/06購入)

販売店の返信2019/06/13

kmfs様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまいて誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。Z3をお気に召して頂いた様で大変嬉しく思います。 オックスフォードグリーンのZ3は大変希少です。Z3は程度の良い個体がどんどん減っておりこれから先はレア度が上がってくる事と思います。末永く『愛車』として可愛がっていただけたら幸いでございます。お近くにお越しの際のは是非遊びにいらして下さい。アフターも何なりとお任せ下さいませ。今後共何卒、宜しくお願い申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方のため、ネットで見つけて即決しました。現車は見ずに購入しました。 私は今まで数十台の中古車を乗り継いで来ましたが、「保証付き」の保証ほど当てになるものはありませんでした。なんだかんだゴネて、保証してくれないことが何度あったことか…そのため、最近の中古車購入は、保証はないものと思って購入していました。 ところが。 レッツ埼玉さんは、私の常識?を思いっきり覆してくれました。というのは、今回は陸送での納車だったのですが、当方のエリアの陸送会社で、納車当日に車が動かなくなり、警告灯も付きまくり…自宅まで運べないという事態が起きたのです。 直接顔を合わせたことのないお店からの購入です。最初は不信感でいっぱいでした。 それが… レッツ埼玉さんは、すぐにディーラーに入庫させてくれました。そして、正直に、起こったことをありのまま伝えてくださりました。 今回の修理内容は詳しく書きませんが、ある高額部品の突然死でした。それでも、リビルト品は使用せず、純正新品を奢ってくださり、ディーラーで完全に直してからの納車です。そんな販売店は、私の経験では皆無です。 決して大袈裟ではなく、感動すら覚えました。 また、担当のMさんは、定休日にもかかわらず、ディーラーでの進捗状況を逐一携帯電話でご報告くださいました。そして、私は最初に不信感を持ったことを恥ずかしく思いました。 おそらく今回の私の購入では、お店の利益はほとんど出てないと想像しています。 それでも、顔の見えない相手にも、しっかりとした対応をしてくださったレッツ埼玉さん。私は次に車を購入する時も、必ず貴店で購入します。そして、数は多くありませんが、私の友人にも強く勧めさせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。 感謝以外の言葉が思いつきません。 こちらの口コミからの御礼で失礼しました。

昭和48年生まれさん

BMW 5シリーズ 525i Mスポーツ (2019/04購入)

販売店の返信2019/05/24

昭和48年生まれ様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中でご購入して頂いたのにも関わらず陸送途中での故障といった状況となってしまいご不安から不信感になってしまった事は当然かと思います。ご心配をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。 私自身もお客様と同じ立場で考えた場合にはやはり不安と不信感は当然生まれてしまうと思います。 通信販売といったご不安な中でのご決断頂いた昭和48年生まれ様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると私自身は思っておりましたので今回は新品で対応させていただきました。 昭和48年生まれ様も仰られた通り中古車販売店はまだまだグレーな部分も多く「保証付き」の保証の不明確な点や誇大広告、乗り出し価格の不明瞭な実態等、まだまだ完全に安心出来る業界ではのも悲しい現実でございます。 弊社ではその業界の悪いイメージを全て払拭出来る為には何が必要かを日々考えております! まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますので遠方ではございますが何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。 今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

これまで新車を何台も買って来ましたが、ある意味今回が一番満足感を得た買い物でした。 千葉県内で1カ月z3の中古車を探し回り満足のいく1台に巡り会えず、思いきって専門店に足を伸ばしてみました。 店内には 愛情が注がれた綺麗なクルマばかりで、どれでもいいやというレベルでした。 ここではクルマとの付き合い方やクルマの悪い点を教わり、ますます購買意欲を掻き立てられた感じでした。 納車までの期間もマメに進行状況を連絡いただき 納車日までワクワクさせていただきました。 国産のディーラーさんも見習って欲しい程 とにかくz3お探しの方は是非こちらのお店おすすめですよ

ごまひげさん

BMW Z3 ロードスター 2.2i (2016/07購入)

販売店の返信2016/07/14

ごまひげ様 この度は数ある中古車販売店より当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 ごまひげ様とは、来店時と納車時の二回しかお会いできてませんが、楽しくお話しさせて頂いてごまひげ様の笑顔が とても印象に残っております。 遠方ではありますが、今後はアフターサービスも満足頂ける様努力させて頂けますので今後とも末永いお付き合い 宜しくお願い致します。また、ごまひげ様が気になられたカスタム等ご希望の際はお気軽にご連絡いただければ 幸いです。 まだまだ未熟者ではありますが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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