2021年03月01日
クローバーランドカーズ 本店
クルマ通じてお客様の笑顔と楽しいカーライフのお手伝い!
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2025/05/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
車両の質が良いだけにお店の対応が残念すぎました。 購入するなら、必要最少限の経費で購入して、自分で手を入れた方が安くて納得感があると思います。3年保証と部品交換を含んだ整備との話で諸費用だけで50万円近く払っても、納得感はゼロ、、、 残念な項目 →ハンドルセンターが出ていなくても、そのまま納車 →3年保証を付けたらボディコーティング込みとのことで頼んでも撥水ほとんど無し →ガラス磨き、コーティングは料金取られるも、納車した当日の雨ですら撥水せず、ウロコがまぢまぢとわかるレベル →ETC再セットアップの話も契約時に無く、使えるのだからそのままとの説明。自分名義にしたいならご自身でどうぞのスタンス →新規車検の代金が有耶無耶にされて、結局、高い金額を取られて損した。現金でのやり取りは、会社の決まりでできないから納車時の支払いはできないと言われて契約書に入れないと対応できないとのこと。これが有耶無耶になる原因。納車前日までにかかった費用を振り込ませればそれで済む話ですがね →いつ交換されたのかわからない部品で、どの程度使っているのか分からなくても、点検で不具合無ければ部品交換は無し →ドライブレコーダーのメモリーは個人情報云々を理由に勝手に廃棄。納車早々に万が一事故を起こしても証拠は残りません。ここで購入するなら納車の時にメモリーガード持参されるのがよろしいかと →納車時に理由も聞かず免許証のコピーを求められる。何に使うのか不明 →ナビの地図メモリーガードは具合が悪いから新しいのを付けると言いながら、しっかり料金が計上されていた →オプションパックを入れて整備費用は含まれているはずだし、登録費用などは別途計上されているので、車検の代行費用は含まれていますよね?と確認した際には、その通りと言っておきながら、結果的にダブルで取られていた気がする。詳細な説明は無し。 基本的に詳細な総額を聞くために見積りをお願いしても、手書きの物しか提示されず、契約書を作る段階にならないと詳細はわかりません。 契約する際には、一つ一つの項目を確認して納得するまでサインしないと言うスタンスでないと、あとから失敗したと思ってしまうと思います。 上級者向けの店舗という感じでしょうかね。申し訳ないですが知り合いに勧めることはできません。
販売店の返信2025/05/27
この度はレジアスエースをご購入いただき、誠にありがとうございました。担当者のご説明不足やご対応に関し不愉快な思いをさせてしまし誠に申し訳ありません。コーティングやガラス磨き等の作業は間違いなく行っておりますが、行き届かないことろがございましたことお詫びいたします。その他配慮の足りないことなどレジアスエース様からの貴重なご意見は、社内で共有し再発防止を進めていきます。今後はより丁寧なご案内ができるように努めて参ります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
2025/03/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
納車から少し時間が経ってしまいましたが、その節は問い合わせから納車までスムーズに対応していただき、また色々融通して頂きありがとうございました。 ちょっと残念だったところがいくつかありましたが車には満足しています。 ・ドラレコ付きとの事でしたが、ドラレコは付いていますが作動しませんでした ・取説がありませんでした ・スズキ車特徴である助手席下のトレイがありませんでした ・走行中、ナビ画面にエラーがやたら出る 私も納車前に確認をしていなかったのがいけないのですがどれか一つでも伝えていただけたら良かったです。
2025/02/02投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
親身な対応に好感大 売買費用に諸経費が加算されていて税込みなのは分かりやすい 納車が楽しみです
販売店の返信2025/02/02
お世話になります。この度はノートをご購入頂きまして誠にありがとうございました!高評価の口コミもありがとうございます!当店ではお客様に分かりやすく丁寧な商品説明をさせて頂く事をモットーとしております。今後とも宜しくお願い致します!
2025/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前に、クルマの下回りの写真を送ってくださるよう担当の方に依頼したことがありました。その日のうちに写真を送ってくださいました。しかし、それを見落としていた私は、再度写真の送付を依頼してしまいました…。すると、私に落ち度があったにも拘わらず、またすぐに写真を送ってくださいました。 そのほか、私のいろいろな質問や依頼に対し、担当の方が迅速かつ丁寧に対応くださったことにいたく感心し、購入を決めました。 購入したクルマは、2010年物のテリオスキッド(マニュアル)です。経年劣化は見られるものの、よく走ってくれています。私は、時々雪が積もる所に住んでいるので、安心して冬を過ごすことができています。
2024/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速丁寧にご対応頂いて初めての購入でしたが安心して進められました。
販売店の返信2024/06/21
この度はお車のご契約から納車までお忙しい中ありがとうございました。更に高評価もいただき従業員一同励みになります。お客様に寄り添った案内が出来るよう今後も精進致します。 この度は誠にありがとうございました。
2024/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく対応の早さがピカイチでした。 質問も丁寧に説明下さりありがとうございました。
販売店の返信2024/06/15
この度は、ライズのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2024/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
駅までの送迎もして下さり、できる限り早くほしい要望にも丁寧に対応して下さいました。 予算より少し上がってしまいましたが、満足した買い物ができました。 保証もしっかり付いているので、これからのカーライフを楽しみたいと思います。 とても質の良いお店だと思います。
販売店の返信2024/05/30
この度は、ノートのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2024/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急な転勤で短期間で車が必要になりましたが、嫌な顔をせず納期に間に合わせてくれました。 車のクオリティと価格のバランスにも満足です。
2023/06/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
分からないことが多かったのですが、その都度丁寧に説明してくださったので、とてもありがたかったです。
販売店の返信2023/06/16
この度は、ピクシスエポックのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
問合せに対して、回答も早く対応が良かったです。 納車まで安心していられました。 また機会があればお世話になりたいです。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/16
この度は、フリードスパイクのご契約誠にありがとうございます。 対応をお褒めいただきスタッフ一同光栄でございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
GWをはさみ、納金に時間がかかってしまいましたが、その後の対応をスムーズに行っていただきありがとうございました。
販売店の返信2023/06/16
この度は、フィットシャトルハイブリッドのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
色々と相談にのってくれ、満足のいく買い替えが出来ました。
販売店の返信2023/06/16
この度は、シエンタのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ありがとうございました。
販売店の返信2023/06/16
この度は、ヤリスのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切なご対応を頂き、ありがとうございます。
販売店の返信2023/06/16
この度は、シエンタのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
迅速な対応と丁寧な説明をありがとうございます。 総合的なお得感と金利の低さにもおどろきました。 現車確認時に気付いていませんでした所も納車時には交換しておられまして良心的な対応に感謝です。 安心しておまかせできるのでオススメです。
販売店の返信2023/06/16
この度は、エブリイワゴンのご契約誠にありがとうございます。これからも安心してご購入いただける店舗を目指していきます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/06/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
他県からの購入でしたが、わかりやすく説明していただき、購入して良かったと思いました。
販売店の返信2023/06/16
この度は、遠方にもかかわらずフィットのご契約をいただき誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
迅速な対応で良かったです。
販売店の返信2023/04/19
この度は、フリードのご契約誠にありがとうございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/03/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても丁寧に対応していただけました。 すてきな車屋さんです。
販売店の返信2023/03/28
この度は、タンクのご契約誠にありがとうございます。 お褒めいただき、従業員一同嬉しい限りでございます。 お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。 今後とも当店を宜しくお願い致します。
2023/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
すばやく対応、とても安心して契約できました。
販売店の返信2023/02/23
この度は、アクアのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。