ＴＯＰ　ＡＵＴＯ 三郷店　軽自動車プロショップのクチコミ一覧(19ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2016/02/12

ｋ az udd様。この度は貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。頂きましたお声に対して順番にご回答させて頂きます。まず、サービス面(クリーニング業務等)につきましては、契約書に記載の無いサービスのお約束でしたが、担当者の不備も大いにあった物と判断させて頂き、該当の営業担当者は現在お客様対応を行わない車両管理の業務へ配置換えを行わせて頂きました。それから全営業スタッフがご依頼内容の全てを注文書兼契約書に記載する事を徹底しておりますのでこの件につきまして再発防止に取り組ませて頂きました。誠に申し訳御座いませんでした。現在お客様のお車は当店にて修理対応中となっておりますのでご返却の際に責任者の方で内外装の仕上げを担当させて頂きますのでお返しの際にご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きます。お車の不備(球切れ・異音)につきましては、お選び頂きました整備・保証のガイドラインに沿いまして対応させて頂きますが、電球の球切れにつきましては陸運支局での検査(車検時)段階と納車前の最終確認では問題無く点灯しておりました。しかし事態が予測できませんでした事でご多大な迷惑をお掛けしてしまった事、不快な思いをさせてしまいました事ににつきましては深くお詫び申し上げますと共に関連スタッフと問題を共有させて頂き、注意する事を徹底する様にとの指示をさせて頂きました。しかしながら、電球関係には寿命を知らせるバロメーターが御座いませんので、点く・点かないでの判断と電球の状態での判断が主体となってしまう事もご了承いただければ幸いでございます。異音につきましては、昨日のお預かりより現在点検中となりますのでコメントは差し控えさせていただきますが責任を持って対応させて頂きますのでご安心頂ければと思います。尚、代車に関しましては確認させて頂いた所、「無料代車」とさせて頂いておりますので今一度ご確認頂ければと思います。最後になりますが、中古車という商品の特性上、努力はさせて頂いておりますが、突発的に発生してしまう不具合も御座います。どの様な場合でも決してご対応をお断りする事は御座いませ。必ずご納得いただける方法をご提案し、手放される瞬間までご満足頂ける様に努力させて頂きますので、お気付きの点やご不満等、何なりとお申し付けくださいませ。販売時に消耗品の交換も含めた整備プラン・新車相当の最大、全部位保証(代車無料パック等特典満載)含め、お選び頂ける様々なプランのご用意も御座いますのでお勧めさせて頂いております。次回は是非ご検討頂ければと思います。この度は不慮の不具合にてご迷惑をお掛けしてしまった事につきまして心から申し訳なく思っております。誠に申し訳御座いませんでした。今後もご購入いただきましたお車につきましての不具合は当店の方で最後まで責任を持ってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

販売店の返信2016/01/24

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 また寒い中でのご来場を頂きまして本当にありがとうございました。 メールでお問い合わせを頂きましたモコとお隣に御座いました違うモコで最後までお悩みになられてのご契約となりましたが、本当にお気に入りの１台をご用意できまして本当に嬉しく思います！ ご納車まではお時間を頂いてしまいましたが、この様なお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 お近くとなりますので、是非これからも末長くお付き合い頂ければ幸いで御座います。 この度は本当にありがとうございました。

販売店の返信2016/01/24

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 寒い中でのご来場を頂きまして本当にありがとうございました。 お気に召していただきましたワゴンＲとはまた違うキャンペーン車両でご成約となりましたが、本当に装備でお気に召して頂けるお車がご案内できまして私もうれしく思います！ これからご家族で楽しいカーライフをお過ごし頂ければ何よりで御座います。 安心の保証制度と車検費用永久無料もご付帯させて頂いておりますので、今後も末永くお付き合い頂ければ光栄です。 最後に私にお褒めのお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。 これからも太郎１２１３様のお言葉を励みにしていきたいと思います。

販売店の返信2016/01/17

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました！トップオート三郷店ではお客様にご満足いただける接客を心がけております！このような高評価頂きまして、担当の私も大変嬉しく思っております！ご納車後もご不明な点等御座いましたらどうぞお気軽にご連絡くださいませ！

販売店の返信2015/12/26

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。無事にご納車出来まして、私も大変喜しく思います。ご納車後も車検費用無料キャンペーン等行っておりますので、是非ご利用くださいませ！

販売店の返信2015/12/14

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、最初に気になって頂いておりましたワゴンＲに決まりましたが、色々なご意見やご感想を頂けたのが何より嬉しく思います。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 またこの様な形でもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 人数が少人数の中でのご協力を頂きましてありがとうございました。

販売店の返信2015/12/02

この度はトップオート三郷店へ貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。当店ではお客様にご安心してご購入いただける様に日々頑張っております。担当も大変喜んでおりました。ご納車後もお車の事で、ご不明な点等御座いましたら是非ご相談くださいませ！

販売店の返信2015/11/27

とも1213様。この度は、ご成約ならびに口コミにて満点評価を頂き、誠にありがとうございます。担当させて頂きました鈴木も大喜びしております。何かお困りの際は担当者まで何なりとお申し付けくださいませ。価格につきましては、当店でも自信を持っておりますので評価頂行けた事につきましても大変恐縮ながら嬉しく思います。重ね重ねお礼申し上げます。誠に有難うございました。

販売店の返信2015/11/27

Kochan007様。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。今回、保証のアップグレードプランお選び頂いておりますので何かお困りの事が御座いましたら、２４時間対応の自社コールセンターまでお電話頂ければと思います。その他にも車検基本費用が永久無料になる特典や、作業料割引などもご利用いただけますので、お力になれます事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

販売店の返信2015/10/08

MK21様。 口コミのご投稿誠に有難うございます。ご希望通りのお車が無い場合でもお探しさせて頂けますので、些細なことから、無理難題まで何なりとお申し付けくださいませ。他にお力になれる事が御座いましたら担当者までご連絡頂ければ幸いです。

販売店の返信2015/10/07

坂口丸様。この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。しかし、お電話に関しましては、幾度かご連絡させて頂き不在となりましたので、留守電へ入れさせて頂いた次第で御座いました。坂口丸様からも『お電話頂いたのに出る事が出来なくて申し訳ございませんでした』(余分省略・原文のまま)とのメールを頂いておりましたので、お気付きになられている物と思っておりましたが行き違いが発生してしまっていた様で大変申し訳御座いませんでした。下取り車の書類の不備につきましても一週間以内のご送付をお願いしておりましたが不着につきお電話でご連絡を試みましたが度々不在となりましたのでメールでの連絡をさせて頂いた所、ご送付頂いた様な形となりますので、お忙しいようで御座いましたら今後はメールにてやり取りをさせて頂ければと思います。後ほど、担当者からご説明をさせる様に致しますが、先週から別件でのご連絡も出て頂けず、ご納車後のお付き合いをさせて頂けていない状況となります。着信をご確認頂けましたらご連絡頂ければ幸いでございます。尚、勿論メールでのご連絡も承っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/09/28

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中での２度のご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、ご希望にお答えできるお車が仕入れ出来まして何より嬉しく思います。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 またご納車時は、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。人数が少人数の中でのご協力を頂きましてありがとうございました。この度は希少な口コミを頂きまして、合わせて本当にありがとうございました。

販売店の返信2015/07/19

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。お客様にご満足いただけたことを担当も大変嬉しがっておりました。ご納車後も車検費用無料キャンペーン等行っておりますのでご利用ください。

販売店の返信2015/07/17

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、引き続きの当社とのお付き合いを頂きまして本当にありがとうございました。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。

販売店の返信2015/07/12

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 ご家族皆様でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながら、ご主人様や奥様のそれぞれのお悩みやお考えにご要望をお伺いさせて頂きながらのお車探しを一緒にさせて頂きまして本当にありがとうございました。 ご要望などにお答えできるお車のご紹介を出来て本当にうれしく思います。 また業界最大の安心保証制度もご用命頂きましての貴重なお褒めのお言葉まで頂いてしまいまして本当にありがとうございました。 是非ドライブやご家族で楽しくカーライフをエンジョイして頂ければ何よりで御座います。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。

販売店の返信2015/07/09

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中での２度のご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 楽しく色々なお話をさせて頂きながらのご要望にお答えできるお車のご紹介を出来て本当にうれしく思います。 貴重なお褒めのお言葉まで頂いてしまいまして本当にありがとうございました。 是非、これからデートやドライブなど楽しくカーライフをエンジョイして頂ければ何よりで御座います。 車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。

販売店の返信2015/06/30

亘様。この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。出来る限りの事にはなりますが、ご対応指させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 今後も何かお困りの事が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

販売店の返信2015/06/27

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 新しいご家族とのお車探しとの事で、色々なお話をさせて頂きながらのご要望にお答えできるお車のご紹介を出来て本当にうれしく思います。 ご希望を頂きましたＥＴＣやドライブレコーダーなども取付をさせて頂きましたがいかがでしょうか？ 初めてのお車選びとの事では御座いましたが、貴重なお褒めのお言葉まで頂いてしまいまして本当にありがとうございました。 是非、車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。

販売店の返信2015/06/19

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中でのご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。 またご来場時はお待たせをしてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 ご希望を頂きましたカーナビなども取付をさせて頂きましたがいかがでしょうか？ 初めてのお車選びとの事では御座いましたが、貴重なお褒めのお言葉まで頂いてしまいまして本当にありがとうございました。 これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。 この度は本当にありあとうございました。

販売店の返信2015/06/17

この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。また、大変に高評価も頂きましてありがとうございます。お客様にご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。ご納車後もご不明な点等ございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。