パパさんのクチコミ詳細
厳しい評価です
投稿日:2024/08/19
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
遠方からの購入なので、実車が見れないぶん修復箇所の状態など、見た目に難ある箇所があれば見たかったでのすが、お店から「見た目は問題ない」といわれ、それを信じて購入。購入後にボディをチェックすると、修復箇所にペンキ(?)のようなモノを乱雑に塗られていて残念でした。実車を見ないで購入するリスクを感じましたが、不親切な販売店だなという印象です。納車の際も、ボディにペンキ(?)のようなワックス(?)のような塗料が窓とボディに目だって付着していたのですぐに指摘し、それを拭いてもらいましたが、謝る気配もなく少し気分わるかったです。それ以外にも車自体の評価は、ウインドウの開く音の異音、リアサイドのゴムパッキリン外れ、エアコン吹き出し口の損傷、、と購入前にわかるモノは知りたかったし報告くらいしていただきたかったです。褒めるとしたら内装が非常に綺麗だったこと。そこは満足ですし走行には問題はないので、車だけには少し満足してますが、販売店には不満足してるといったところです。
購入年月:2024/08
購入した車:スズキ ハスラー
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2024/08/20
パパ様 この度は当店にてハスラーを御成約頂きまして、誠に有難うございます。サービスが行き届いておらず申し訳御座いません。出来る限りの状態ご説明を行っておりますが新車とは異なる中古車となりますので、多少の汚れなどにつきましてはご理解を頂けると幸いです。又、ペンキですとその場で落とす事は不可能と思われますのでワックスの残り跡などでは御座いませんか?展示前にクリーニングなども実施しており内装仕上げには力を入れておりますのでご満足頂けて良かったです。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/28投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車検2年付ということで、法定点検レベルの確認は行なってもらえるだろうと、それ以外の悪いところは自己責任で。と割り切っての購入ですが、納車後に油脂関係の確認と足回り点検をディーラーさんへお願いしたところスタビリンクブーツからのグリス漏れ、フロントブレーキパッドの残がほとんとないとのこと。ブレーキに関しては機器が悪いなと感じてたので、フルード交換を考えていたのですが、これらの結果により足回り一通り交換する気持ちが固まりました。サードパーティ製のパーツを入れたいので、近所のショップに見積もりと作業依頼を2回行い、それなりに操舵感が楽しめる車に仕上がりました。今後はこのようなことがないように、車検時の検査結果表を提示してくれることをねがいます。
販売店の返信2024/08/23
バンブルビ様クチコミありがとうございます。一部認識の違いがありますので再度ご説明させて頂きます。 今回のご契約は車検2年取得してのお渡しのN-BOXになっていますので、車検取得できる内容でのお渡しになっています。車検自体は当店は公平性を保つ為にも陸運局で実施させて頂いております。「スタビリンクブーツからのグリス漏れ、フロントブレーキパッドの残がほとんとないとのこと。」とありますが、車検検査は特にブーツの切れ・スタビの異音など無ければ問題ございませんし、ブレーキパットは作動・摩耗の点灯などが無ければ特に検査では問題ございません。ちなみにご契約時ご説明していますが、法定点検・整備は別途プランもご用意ございますし、点検時整備記録簿も発行させて頂いております。 今回はご契約担当の説明の至らない所があり申し訳ございませんでした。今後もご理解を深められる説明を心掛けていきます。貴重な意見ありがとうございました。
2024/07/09投稿
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
2週間前にお店に出向き、フルセグナビ、ETC付きのクリッパーリオを購入いたしました。 車検が終わり、納車準備ができましたとのお話でしたので お店に来店してそのまま仕事に向かおうと思っていました。 最後の商談が終わり さて、エンジンかけてナビに目的地をいれようとしたところ、 パネルの上半分ぐらいが反応せず、目的地を入力できない状態だったのです。 目的地のあ行がなぜかた行になったりとても使い物になりません。 担当の方は車検時は故障してなく、問題なく動いていたとのことで 暑さで故障したのではないか?との回答でした。 担当の方は1時間ほど調整してくれましたが、結局直らず。 挙げ句の果てにはお持ちの携帯のナビを使用してくれだの 新しくナビを買い替えたらどうですか?との対応で 返金や代替ナビを用意することはできないの1点張りでした。 仕事の時間が迫っていたので、仕方なく帰りましたが、 自分の本音としては納車前にわかったことなのでナビ分の 返金をしてほしいぐらいです。 最後にもう一度言います 故障は納車後ではなく、納車当日です。
2024/06/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
こちらのカーセンサーで希望車種、希望金額で探したところ見つけたお店で、実物を見てから決めたいと思い初めてお店を訪問しました。 正規ディーラー以外での購入は初めてだったのですが、とても丁寧に対応していただきました。 値引き交渉は一切不可。 常套句で『この後、お問い合わせ頂いてる』『入庫してすぐなので値引きはしない』等々。少々手際の悪さもありましたが、金額、車の状態、良い物が買えたので満足しています。
販売店の返信2024/06/02
Hamburg様 この度は当店にてN-BOXスラッシュを御成約頂きまして、誠に有難うございます。市場調査を行い既に限界価格での設定となっておりますので御了承頂けると幸いで御座います。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。御納車まで引き続き宜しくお願い致します。
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