ADOさんのクチコミ詳細
高額経費に予算オーバー
投稿日:2024/02/15
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
当方遠方の為、陸送費が加算される事は承知していました。支払総額+陸送費で検討しました。しかし本体価格+諸経費12.5万の外、他県での登録費用に38500円加算との事(後日ネットで調べると一般的な行政書士の代行手数料 保管場所 車庫証明無し約7000~15000円)なので約2~3倍。又、諸経費12.5万の内訳は最後まで教えてもらえず。①自賠責保険負担分19730円×15÷24月=12331円②リサイクル預託7510円③整備保証・修理費無しで0円①~③計19841円(諸経費12.5-2.0=10.5万)この差額10.5万の中に埼玉県内で必要登録費用が入っていると考えられます。県外登録費用38500円からこの埼玉県分費用を引いて欲しかった。県外登録費用が別途必要な場合はネットにも記載すべきでは。又、最初電話で聞いた時より見積書メールが1.4万程高額でした。追加、追加で本体価格と支払総額+陸送費と考えでた事を後悔し、かつ予算オーバーしました。契約から納車までの店舗保管時と思われるキズも買主責任との事。電話での差額及び埼玉県分の登録費用差額を返還希望したい
購入年月:2024/01
購入した車:ホンダ N-VAN
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2024/02/17
この度はトップオート越谷店にてN-VANをご成約頂き、ありがとうございました。県外登録費用につきましては、お客様のご登録地域により異なります。今回宮城県からのご購入で当店より300キロ以上も離れている為、県外登録費用を事前に販売前にご説明して納得の上での販売となりますので返金対応などは出来かねてしまう事をご了承ください。又、見積書から1.4万円ほど高額になったとの事でしたが、ご契約時の金額はご確認頂けていなかったのでしょうか?陸送費用や細かな付属品などによっても異なりますので、販売前には必ずお伝えした上で御契約書に明記しておりますのでご確認頂けると幸いです。追加で費用を請求されたかのような投稿につきましては、他のお客様へ勘違いをされるような内容になりますので否定をさせて頂きます。ご契約書以上の追加費用が発生している事実は特に御座いませんでしたので、何かあれば担当.石垣までご連絡をお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
買い替え検討中にこちらのお店を見つけて直接伺いました。下取り車両も満足の結果になり、希望の車両も購入することが出来ました。個人的には対応も良くして頂き何ひとつ不満もありません。購入した車両も今のところ不具合なく良い買い物が出来たと思います。場所は遠いですが次の車両買い替えのときもお世話になりたいと思うお店でした。30年以上色々な中古車を購入してますが、今までで1番程度の良い車両でした!中古車を理解して疑問に思った事は訪ねて、それに伴う返答が重要だし、新車買うのではないので購入者が満足すれば良いと思われます!新車のディーラーだって100%安心安全故障なしではないですからね!車って機械ものなので1台ずつ走らせて点検するのも限界があるので実際に乗ってみないと不具合って分からんでしょ!結果良ければ良いのでこの度は、ありがとうございました!
販売店の返信2024/01/31
勝様 この度はトップオート越谷店にてタウンボックスをご成約頂き、ありがとうございました。今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
2024/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
知り合いの車屋さんを介して購入させていただきました。パソコンの画面上でしか、車両の状態が確認出来ず、こちらからの質問に丁寧に回答していただきました。遠方からの購入の為、年跨ぎとなり、陸送されて来る迄に時間があり、それまでの間、御社の口コミを拝見しました。が、不安になる様な口コミもあり、実車を確認する迄は、不安な気持ちでした。こちらに車が届き、外装、内装、足回り、下廻り、色々とこちらの車屋さん立ち会いで、一緒に確認させていただきました。全てにおいて、とても満足出来る車両で、こちらの車屋さんも、しっかりと整備されて来た車だと太鼓判を押していただきました。本当に安心しました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/27
この度はトップオート越谷店にてアトレーワゴンをご成約頂き、ありがとうございました。お客様にご満足のいく対応や車両のご案内が出来て、非常に嬉しく思います!今後ともお車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談ください。
2024/01/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
年末にN-BOXを購入しました。 車両の程度を知りたいので内外装の画像をメールで送ってもらいました。 その画像は洗車直後の綺麗な車に見えたので念の為、営業マンに聞くと大変綺麗と言われたので信用して購入しました。ですが、届いた車両は1カ月間ほったらかしで運転席側の足元も泥だらけでした。 2年前に千葉県で買った車屋さんと大違いです。
販売店の返信2024/01/22
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。今回通信販売でのお取引で陸送納車の為、発送前に洗車などの作業をしておりますので1か月放置という事は御座いません。又、当店へ入庫後1ヵ月も経っておりませんので、事実とは異なる投稿につきましては削除願います。1/13に車両発送、1/19到着となりますので、その間に汚れてしまい、サービスが行き届かなかった部分につきましては申し訳御座いませんでした。 車両の事で何か御座いましたら店舗まで直接ご連絡を頂けたらと思います。
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