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かとう０９３０さんのクチコミ詳細
レガシィーＷ☆
投稿日：2014/09/30
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
担当者が良くして貰えて、希望の車がみつかってよかった！
購入年月：2014/08
購入した車：スバル レガシィツーリングワゴン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップからのクチコミ返答
2014/09/30
かとう０９３０様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様のご希望のお車がいつでもみつかるような店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/09/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
軽自動車の在庫が豊富で楽しい
販売店の返信2014/09/30
軽自動車のことは御気軽にトップオート上尾店に相談ください。 よろしくお願いします。
2014/09/30投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
色々な要望を聞いていただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/09/30
Ｌａｐａｎ２３様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も出来る限りお客様のご要望を叶えられますよう精進致します。ありがとうございました。
2014/09/30投稿
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：1
今回この御店で購入しましたが、納車当日から走行不能になる致命的な故障があり、修理を希望しましたが、自宅と販売店が遠いのもあり、販売店から持ってきたら修理するの一点張りでした。保証会社のロードサービス利用を勧められましたが、50キロ以上は自己負担と分かり、交渉しましたが、自分で何とかしてほしいと言われ続けました。こちらは納得がいかず、販売店も加入している自動車公正取引協議会の消費者相談室に電話をしたら、販売店と交渉して下さり、一発で故障車の引取をしていただけました。今は修理が完了し、様子を見ながら使用しています。泣き寝入りするところでしたが、どんな中古車も走行できない故障は、瑕疵担保責任という契約時に発見できない欠陥を、販売店は保証することが義務付けられていることを知りました。良い教訓となりました。
販売店の返信2014/09/30
カズグレイス様 この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また、納車後不具合が発生しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回はロードサービスのご利用により搬送させていただき、修理という形にてご対応させていただきました。出来る限り早くご対応させていただき再び御納車させていただきましたが、ロードサービスによる搬送の事でもう少し円滑にご案内させて頂ければ、このようなご不便をおかけすることはなかったことと思います。御手間をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
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