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ゆーもさんのクチコミ詳細
ちょっと残念な点もありました
投稿日：2015/05/21
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
車の数もたくさん置いてあり価格も安くてよかったのですが、納車の時には車の洗車もされてないようで汚かったし、全く説明もされていない傷がたくさん後から見つかり残念でした。
購入年月：2015/04
購入した車：トヨタ ラクティス 1.5 G Lパッケージ HIDセレクションII
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
カーネーション４号バイパス店【ＪＵ適正販売店】からのクチコミ返答
2015/05/23
この度は当店のラクティスをご契約いただき、誠にありがとうございます。 当方の説明不足によりゆーも様に不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お車のキズに関してましては、商談時雨天だったため為屋内に車両を運び、ご一緒に現車のご確認をさせて頂いておりましたが、ご説明が至らなかったことで今回のこのような評価に繋がってしまった原因と認識しております。 また、ご納車の準備に関しましても不足していた部分がありましたので、今後同じことが起きぬよう努めます。 今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に誠心誠意努めさせていただきます。 また、お車のことで何かございましたら、ご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。 カーネーション4号バイパス店
他のユーザーのクチコミ
2015/05/17投稿
4点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
フィット ハイブリッドを見に来て、お姉さんの意見を聞いてる内にノートで即購入しました。 この店は、商品内容が濃く、なかなか飽きない時間を過ごせたのと、買いたいものが見つかる、しっかりした仕入れの力を持ってるな～って思います。 納得の買い物でした★
販売店の返信2015/05/20
スプズズ様 この度はノートをご契約いただき誠にありがとうございます。 当店では、一目惚れで買っていって頂くお客様がかなりいらっしゃいます。 スプズズ様に色々ご紹介させて頂いて、納得のいくお車を見つけることができたようで、私も大変うれしく思います！ 納車まで楽しみにしていて下さい！ 担当舩越
2015/05/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました！
販売店の返信2015/05/11
ｓｙ５９様 この度はキューブを購入いただきまして有り難うございました。ｓｙ５９様へピッタリの一台が見つかりました事を大変嬉しく思います。 今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。４号バイパス店・担当営業：岡崎
2015/05/07投稿
3点
接客：2
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
価格も安く程度も良好、外装の気になる部分も快く修理して頂けました。だからこそ残念だったのが、納車予定日を電話で伺ったところ担当が休みの為、翌日折り返すとのことでしたが連絡は来ず、連絡が来たのは納車可能日の前日の夜でした。購入者は納車を心待ちにしてますし支払いの用意もあります、いろいろ事情があったのかもしれませんがもう少しその辺のケアが必要ではないかと思います。
販売店の返信2015/05/10
あかべこ２様 この度は当店にてＣＲ－Ｚをご購入いただき、誠にありがとうございます。車両に満足いただけたということで当店として大変うれしく思いますが、納車までのやりとりで不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。他のお客様にも多々ご指摘をいただきましたが、社内の人事異動により引き継ぎの連携がうまくとれていなかったことが大きな原因でございます。今回、お客様に大きなご迷惑をかけてしまったことを真摯に受け止め、店舗スタッフの人員拡大、スタッフの教育に力を入れることで改善に努める運びとなりました。今後同じことが起きぬよう細心の注意を払ってまいりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。 カーネーション４号バイパス店
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