883Rさんのクチコミ詳細
丁寧な対応
投稿日:2025/10/17
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
営業の鈴木さんの真摯な対応が良かった。車の状態などもしっかり伝えてくれて信頼出来ました。この度はありがとうございました。
購入年月:2025/08
購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー
他のユーザーのクチコミ
2025/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
決め手になったのは、現車の状態はもちろんですが、スタッフさん達の対応がすごく親切でお店の雰囲気も良かったからです。 本当なら全て星5を付けたかったんですが、購入してから1週間ほど経った頃、車に不具合が発生してしまいました。しかし、県外の遠方にもかかわらず、担当の方はすぐに対応してくださり、来てくれました。 修理後の対応も丁寧で、戻ってきた車はすっかり調子が良くなり、今では問題なく快適に走っています。購入前から購入後まで、終始一貫して誠実で、信頼できる対応をしていただき、本当に感謝しています。 For English speaker: The staff was very courteous and professional. The shop itself has a unique charm. What really impressed me was the after-sales support. About a week after I bought the car, it developed a typical Audi issue. And they took the car back despite the distance (60 miles round trip). They acted fast, was incredibly kind throughout the process, and made sure the issue was fully resolved. Since the repair, the car has been running with no problems at all. Please note: This shop is not specifically aimed at English speakers. If you're considering buying a car here, you'll need to be able to speak Japanese.
2024/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細い確認も迅速で丁寧に対応してくださり、気持ちの良い購入が出来ました。今日納車で埼玉より神奈川に帰って来ましたが、快適な運転が出来ました。安心して車を購入出来る会社だと思います。これからも宜しくお願いします!
販売店の返信2024/12/14
梅達様 本日は、ご来店頂きありがとうございました! これから、安心してカーライフを楽しんでいただける様に、サポートさせてください。 また、「車検もお願いしようかな」とお話いただき嬉しかったです! 是非、車検もお任せください。ご自宅から遠いですがドライブがてらお待ちしております。 末永く、よろしくお願い致します。
2024/10/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:2
アフター:5
品質:5
【良い点】 外車ディーラー営業の経験のある鈴木さんが対応してくれて、契約から納車までスムーズに進めてもらえます。 1年間の無償修理保証が付き、外部保証ですが内容が手厚いので安心です。 不具合箇所がありましたが、納車前にしっかり直していただきました。 本業は板金塗装屋さんで中古車販売の専門店ではないので、突然訪問すると担当者が不在で対応してもらえない可能性があるかも。事前の予約をおすすめします。 【残念なところ】 工場の2階の事務所で説明や契約手続きをしますが、タバコの臭いが強めです。 短い時間ですし私は我慢できましたけど、そういう環境が苦手な方にはキツいかもしれません。
販売店の返信2024/10/31
この度は、大伸自動車を選んで頂きありがとうございました。 今後も、安心してカーライフを楽しんでいただける様、お手伝いさせてください。 また、お困りの事ございましたら何なりとお申し付けください。 改善点もご指摘いただきありがとうございます。 貴重なご意見、今後のお店作りの参考にしていきます。 引き続き、よろしくお願い致します。 また、お話しできる事、楽しみにしております。
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