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ｍ．ｈさんのクチコミ詳細
中古車を購入しました
投稿日：2022/12/11
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
購入して一ヶ月くらいでタイヤの空気が無くなり使えなくなりました。 知り合いの元ディーラーの方に見てもらったら、タイヤ4本全て危険なひび割れがあると言われました。 一年保証が付いているので、状況を説明しましたがタイヤは消耗品なのでと断られました。 契約の時に説明したと言われたのですが、車の表面の傷は記憶にありますが、タイヤがこのように危ない状況という説明はされていません。 事故に遭っていた可能性もあるので、きちんと対応していただきたかったです。
購入年月：2022/10
購入した車：マツダ デミオ
埼玉トヨペット 寄居支店からのクチコミ返答
2023/07/05
m.h様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。また、お乗りのお車に対してご説明不足の件、大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう、スタッフに共有し、安心してご購入、お乗りが出来ます様、努めていきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
支店長を始めスタッフの応対がとても良くまた購入したいと思いました。また待合室も以前に比べて明るくなったイメージがあり特に２階の居心地は最高でした。
販売店の返信2022/10/08
シバ４９様 この度は当支店をご利用頂きまして、有難うございました。また、スタッフへの高い評価を頂き、スタッフ一同感激しております。待合室につきましてもお待ち頂くお客様が心地よくお待ち頂ける様、都度、模様替えも実施させて頂いております。今後とも、寄居支店をご愛顧頂ければ幸いです。
2022/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
支店長を始めスタッフの応対がとても良く また購入したいと思いました。 待合室も以前より明るくなって居心地も良かったです。
販売店の返信2022/10/07
シバ４９様 この度は当支店をご利用頂きまして、有難うございました。また、スタッフへの高い評価を頂き、スタッフ一同感激しております。待合室につきましてもお待ち頂くお客様が心地よくお待ち頂ける様、都度、模様替えも実施させて頂いております。今後とも、寄居支店をご愛顧頂ければ幸いです。
2022/10/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な車のトラブルで急遽車を買う事になって大変不安でしたが営業マンの方が迅速な対応をしてくださり本当に助かりました。車も希望通り以上の車が購入出来て良かったです。信頼出来る営業マンと販売店です。
販売店の返信2022/10/07
れあ様 この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。また、スタッフ、支店へのご評価有難うございます。 今後とも寄り添った御応対が出来ます様、支店一丸となりフォローさせて頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
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