worst1さんのクチコミ詳細
一番酷い
投稿日:2023/08/06
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
店舗に着き展示車両を見て商談のため営業マンと入店。誰もいない。当然「いらっしゃいませ」の声は一言もない。トイレに行けば近くのスタッフルームからは雑談のような声。トイレは汚い。芳香剤で臭いをごまかしているだけ。 商談中、営業マンは行政書士事務所に関して「やらせてる」「一応金は払ってますけど」と見下した発言。非常に不快だったが息子が自分の車としてお気に入りだったため自分は我慢。 後日納車予定日等の打ち合わせ電話の際は嘘、ごまかし、はぐらかし。誠実さの欠片もなく話す気が失せかけた所で行政書士事務所に関して「取りに来させてる」「持って来させてる」「下請けのような」という職業蔑視発言のオンパレード。その事務所の売り上げ1%程度ですよ、おたくの仕事。 納車当日にも「下請けの整備工場にやらせてる」発言。今どきは工場でも『協力会社』と言いますが。中古車販売業という職業は相当偉いのでしょうね。 納車の際「店長は○○のため席を外しておりまして」と嘘でも言い訳するはずだけど、そのような発言もなく、店長に関する発言が出てこないディーラーは、中古車10台以上購入してきて初めて。それどころか他の営業マンの顔を誰一人として見ていないし、雑談のような声と笑い声以外聞いていない。 アフターサービスも決して良い訳ではなく、物もそこそこ。「カーセンサーを見た」と伝えたがクーポンの話が一切出なかった。 これほど酷い中古車販売店、営業マンは初めてだけど、同系列店も人を見て態度を変える感じの悪いお店だからトヨタ自動車株式会社ブランドにぶら下がっているだけの慢心見下し会社なのでしょう。
購入年月:2023/08
購入した車:トヨタ SAI
埼玉トヨペット U-carランド一平 新所沢店からのクチコミ返答
2023/08/09
worst1様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにも関わらず、来店の際の接客対応や事務所内の雑談、 トイレの清掃状態や協力店に対しての軽視した発言等々、ご不快な思いをさせて しまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 worst1様からのご指摘の通り、慢心があったと深く反省する次第でございます。 この度は頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、今後はご不快な思いをさせる 事の無い様、改めて教育をして参る所存でございます。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 略儀ながら、書中をもちましてお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2022/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めてお店に車を見に行った時からとても感じよく接客をしていただきました。トヨタ認定中古車なのでこちらもあらかじめ車の状態(キズの箇所など)をサイトで見ており、いくつか確認するつもりでしたが、気になるところを担当者の方から説明してくれたので信頼できました。同じ車種でトヨタディーラー系列の他店でもう1台気になってる車がありましたが好感が持てたので即決しました。 店長さんも丁寧に挨拶をしていただいたのもとても良かったです。 購入手続きの際も廃車にするしかないと思っていた18年落ち軽自動車を下取り的に引き取って実質的な値引きとして扱えると提案していただけたのもすごくありがたかったです。 納車の際も操作方法など確認したいと思ってたことを当たり前のように丁寧に説明してくれたので助かりました。 ドライフラワーもありがとうございました! 車の走りにも大満足してます。
販売店の返信2022/11/03
ゆっくりドライバー様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。 クラウン、お気に召して頂き光栄です。 これからもお気軽にお車のご相談などご連絡ください。 店長 角田
2018/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
近隣で稀少カラー?を探していて、運良く出逢えました。突然の訪問にもかかわらず、色々と迅速に対応していただき感謝してます。これからも、よろしくお願いします!
2016/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
15年以上の付き合いです。 この店舗以外の購入は考えていません。 やはりお店選びは「人」ですね。 これからも長~い付き合いになりそうです。 よろしくお願いします(笑)
販売店の返信2016/10/26
ひらまさ様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 一平新所沢店 店長寺崎浩司
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