2023年05月17日
「満足を超えた感動を与えられるお客様対応」をご提供いたします。
「満足を超えた感動」をお客様にご提供するために、努力を惜しみません。
感動のおもてなしができるよう、スタッフ全員でお店作りに力を入れています
お客様にとってかけがえのない1台を、ご提供いたします。
明日も、お客様のお役に立てるように一生懸命頑張ります!!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで長年トヨタ車に乗っていましたが、今回もトヨタ車をと思っていました。 知識が豊富な担当の方に親切に相談に乗っていただき、短期間に予算内で希望の車を購入することができました。 納車のときも、最後まで細かいことまで詳しく説明していただいて本当に助かりました。 さっそく家族でドライブに行きましたが、車は年数の割には走行距離も少なく、安定感があり、内装もほとんど傷みがないので、非常に満足しています。 また一ヶ月後の無料点検などきめ細やかなサービスもあり、信頼のできるお店です。 次回の買い替えのときにも、ぜひこの店舗で購入したいと思います。
販売店の返信2012/07/18
ALLION様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後運転は慣れましたでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:3
遠方の為、現車確認を行う事が出来なかったのですがこちらからの要望になるべく対応していただきましてありがとうございました。納車もゴールデンウィーク前にしていただきまして助かりました。また何かありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2012/05/15
トキトキ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車の日は、お手間を掛けて申し訳ありませんでした。 また説明不足な点や不明な点がありましたら何なりとお申し付け下さい。今後とも、埼玉トヨタ川越マイカ-センタ-をどうぞ宜しくしくお願い致します。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
2012/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
車を購入する際は色々と力になってもらい、ありがとうございました。 車がまだ納車されないので、評価は低めですが申し訳ありません。 又、機会がありましたらよろしくお願い致します。
販売店の返信2012/02/29
masukotu 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また近くに行きましたら、寄らせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
2012/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
社員さんの応対が感じよく、無理を聞いてくれたり、信頼出来るお店です。
販売店の返信2012/02/26
dancing5様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とても良い状態のエスティマハイブリッドを手にすることが出来ました。 ガラスコートでピカピカになって、新車に見間違いられます。 燃費は期待していたほど良くないけど、この車重で12km/L位だから満足です。
販売店の返信2012/02/15
エスハイちん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:2
アフター:5
品質:5
レクサスISを探し始めて1年半、40台近くの車両を見てきました。途中、条件も二転三転しましたが、保証が充実している点と諸経費が明瞭ということで最終的にトヨタ系ディーラーで購入することを 最低条件としました。カーセンサー掲載当初は、高年式でありながら過走行であったため候補から外していましたが近所だったこともあり、アポ無しで見に行ってみると以外とくたびれておらず気に入ってしましました。営業の方も適度に冷静でしつこくつきまとったり、即決を煽るようなこともなく好感が持てました。近隣レクサスディーラーとの連携も強固で安心して乗り続けられそうです。
販売店の返信2012/01/25
まさひろ0608様 多くのISから、また多くの販売店の中から当店を選んで頂き、大変有難う御座います。まさひろ0608様の期待に応えられるよう、また安心してお車を維持できるよう努力したいと思います。今後も宜しくお願い致します。
2011/08/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
新車で買うと高いので、中古のエスティマハイブリッドを探していました。 走行距離も少なく、程度が良さそうなので、問い合わせしました。 即日、担当営業さんから、メールでキズなどの車両状態の画像を送ってもらいました。 対応が早くて好印象でした。 購入決定後、車両登録のため、担当営業さんに地元陸運局まで自走していただきました。 フルセグチューナーも付けていただき、ETCセットアップもしていただきました。 メンテナンスも地元のトヨタに引き継げるということで、アフターも安心しております。 被災地で、陸送での納車に時間がかかるため、取りに行くことになっても、家族分の新幹線代を値引してもらいました。 おかげさまで、帰りはTDLで楽しい夏休みも過ごすことができました。 不満だったのは、数日後3列目シートを倒したら、1ヶ所部品が折れて浮いてました。 使用には影響ないものの、出来れば最初から言ってほしかったです。 あと、ハイブリッドとはいえ、リッター30km程度のプリウスとは違い、重いエスティマですからリッター13kmといったところです。 それ以外は、大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2011/08/13
ホンダからトヨタへ様 この度はご契約&クチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? また、部品の破損に気付かずに納めてしまい、誠に申し訳ありませんでした。今後は納車前点検をより一層強化致します。 これからもエスティマハイブリッドで楽しい思い出をたくさん作ってくださいね♪
2011/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろ、無理なお願いを聞いて頂き有難うございます。 私は車が好きなので、また購入させて頂きたいと思ってます。 とても安心して購入できました有難うございます。
販売店の返信2011/03/23
この度は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ありがとうございました。 ご家族・ご友人のご購入予定などございましたら、またお声を掛けてください。今後とも宜しくお願い致します。
2011/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客で助かりました。わざわざ自宅まで来てもらったり会社まで来てもらったりで… 次の時もよろしくお願いします
販売店の返信2011/02/23
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。 1ヶ月後には無料点検がございますので、時期がきましたらご案内をさせていただきます。お店の近くを通った時は是非、お立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。 埼玉トヨタ自動車株式会社 川越マイカーセンター 谷 貴志
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