エフガレージ 所沢店のクチコミ一覧(68ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

私たちはお客様の声を大切にしております

当店のモットー

2012年03月29日

有限会社エフガレージ  所沢店

有限会社エフガレージ  所沢店

【自社工場完備】【整備士常駐】です!アフターもお任せ下さい!

軽自動車からミニバン、輸入車まで幅広く展示しております。

納得の価格と品質♪豊富な在庫から最適な1台をお選び下さい。

当店は社団法人日本中古自動車販売協会連合会加盟店です。

広い展示場と明るい店内で皆様のご来店をお待ちしております♪

エフガレージ 所沢店のクチコミ一覧

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1367件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古車の購入も軽自動車の購入も初めての経験でした。いろいろ不安なこともあったのですが、スタッフの方がとても丁寧な対応をしてくださり、安心して購入することができました。購入後もいろいろ相談にのってくれるそうです。

けいけい78さん

三菱 eKカスタム(2015/05購入)

販売店の返信2015/06/13

けいけい78様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

感想

2015/06/12投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

値段が安く、アフターサービスもしっかりしていて満足しました。

カサファイさん

日産 モコ(2015/05購入)

販売店の返信2015/06/12

カサファイ様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

大満足

2015/06/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回で3台目の購入になります。今回もいい車が買えました。ありがとうございました。

ヅラさん

三菱 ランサーエボリューション(2015/04購入)

販売店の返信2015/06/12

ヅラ様、3台目のご購入ありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度は大変お世話になりました。初めての中古車購入で不安もありましたが、担当の方の対応はとても的確で誠実でした。またお世話になるかもしれませんが、その際はどうぞ宜しくお願いいたします。

☆たかひろ☆さん

ダイハツ タント(2015/06購入)

販売店の返信2015/06/12

☆たかひろ☆様この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

他の店も検討していましたが、値段も安く、状態も良かったのでこのお店に決めました!対応良く、気持ちよく買い物が出来ました!低価格で軽自動車が買いたいならお勧めなお店です♪

まるた3さん

ダイハツ タント(2015/05購入)

販売店の返信2015/06/10

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

はじめから終わりまで、親切な対応でした。とてもいい買い物だと思うことができました。これから、車を探している人にはとてもおすすめだと思います。

与兵衛さん

ホンダ N-BOX(2015/06購入)

販売店の返信2015/06/10

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。またお客様の趣味のお話をとても楽しくして頂きました。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:2

品質:1

購入から約一か月、現状での評価を ■総合評価■ 下記をご覧いただき総評と致します。 ■接客の満足度■ 最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった(ぞうきんで水拭きした程度?) 車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない(商品知識の欠如?) ■お店の雰囲気■ 全体的に薄暗い感じ。 明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。 契約書類記入時以外は全て立ち話。 ■アフターサービスの充実度■ 簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。 川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。 日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。 「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。 ■車の品質への満足度■ 「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。 購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。 以下は自分の見落としになるのだが ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には1cmほどの隙間が…。 再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。 「Goo鑑定」で外装★5となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。 「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。 事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。 納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…?(車で5~10分くらいの距離なのだから) 車両状態は気にせず「とにかく走行少&高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。 ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から1~2割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。 手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。 今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。 事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。 要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。 購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…? あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。 今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた(自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名) そんなお店です。

JB23クロスアドベンチャーさん

スズキ ジムニー(2015/04購入)

販売店の返信2015/06/10

レビューのご投稿ありがとうございます。 JB23クロスアドベンチャー様はかなりジムニーに詳しく、こだわり派のお客様で、当社スタッフ以上の知識をお持ちの方でした。 群馬県よりご来店になり二日間にわたり数時間ご自身で現車をかなり細かく確認され、車の状態をご納得頂いてご購入されているかと思います。 公道での試乗は当店の立地条件上、お断りさせて頂きましたが、ご安心していただければと展示場内での試乗は行っております。 修復歴・車両状態に関しては、当店スタッフの検査はもちろん、当店のみ価値観で車両の判断を下さない為に全車両に第三者機関による評価として、日本自動車鑑定協会(JAAA)による検査(Goo鑑定)を行っております。 又、遠方ということもあり、アフターサービスのことも踏まえて当社社外の保証である「カーセンサーアフター保証」へのご加入もお勧めさせて頂き、ご理解を得て、ご加入頂きました。 購入時のお話で【持込部品の交換サービス】、【住民票を郵送する際の切手代】、【交通費】、【値引き】、その他サービスなどのご要望が多く、当社のサービス内容ではJB23クロスアドベンチャー様にご納得いただけない部分もあると思い、ご購入を見合された方が良いのでは(他店でのご購入も含めて)と申し訳ございませんが、当社もご提案させて頂きました。 しかしながらご購入いただけるとのことでご契約する運びになりました。 又、事前に納車時のご送迎は少人数経営の為行っていないとお伝えしたつもりでおりましたが、伝わっていなかったのかもしれません。 本来の担当者が、別のお客様の接客中であったため、代わりの者がご案内させて頂きました。 ご契約後、整備に関しては、万全を期して【車両チェック】→【ディーラーへ入庫】→【指定整備工場での12か月点検】の運びで車両をチェックさせて頂いております。 当社としましても、万全を期しご安心頂きご購入いただける車輌と認識しておりましたが、JB23クロスアドベンチャー様にご満足いただけない部分もございまして残念に思います。 今回JB23クロスアドベンチャー様に頂いた貴重な意見を受け止め、より多くのお客様に安心してご購入いただけるお店づくりを心がけます。ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

なかなか良い

2015/05/24投稿

総合評価

3

接客:4

雰囲気:2

アフター:2

品質:4

前の車がエアコンが壊れ、早く納車してほしいとお願いしたら10日ほどで納車してくれて助かりました。ありがとうございました。ただ、ナビを取り付けた時に出来たのか傷がありました。買う前は、傷は無かったと思います、勘違いでしたらすみません。でも今は気に入ってる車です。車検や整備など、今後もよろしくお願いします。

猫次郎さん

ダイハツ ムーヴ 660 X (2015/05購入)

販売店の返信2015/05/25

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

お買い得!

2015/02/09投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

今回、補修歴の車ということで不安な部分もありましたが、質問に対しても丁寧に説明してくれて安心できました。とてもお買い得ないい買い物ができたと思っています。 ただ、購入後にダイハツで点検をしてもらったらブレーキランプが付きにくい(踏んだ時に4割程度しかつかない)不具合が見つかり、遠方からの購入ということもあり、持って行くことが困難だったため、ダイハツで修理しましたが、点検時に発覚するはずと言われました。 購入時に確認をしなかったので、帰り道で故障したのか不明確ですが、値段を考えれば差し引いてもお買い得な買い物だったと思います。 (ちなみに原因は、ブレーキランプの電球がLEDではなく通常の電球がついていたため、電気系統の不具合が起きていたようです。)

SEKI0804さん

ダイハツ ミラココア(2014/12購入)

販売店の返信2015/02/12

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。ブレーキランプについてはご連絡頂きましたが遠方の為対応が出来ず残念でなりませんでした。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の方がとても親切で親身になってくれました。 価格の面でもこちらの無理をできるだけ聞いてくれて 下取りに関しても何処よりも高い金額を付けて頂きました。 下取り車からのナビとETCの取り付けも驚きの価格でやって頂き助かりました。 購入した車にもとても満足しております。 どうもありがとうございました。

×TOYO×さん

ダイハツ タント 660 カスタム RS 4WD (2014/08購入)

販売店の返信2014/10/10

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

絶好調!

2014/10/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車の調子は絶好調でとても満足いく買い物ができました。何より下取り車の価格が希望よりとても高くて驚きました。その浮いたお金でナビを付けてもらいました。比較的近くですし何かありましたらよろしくお願いします。おすすめ出来るお店です。

モジャリンさん

ホンダ N-BOX(2014/09購入)

販売店の返信2014/10/05

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

気になったクルマがあったので店舗に伺ったのですが、ちょっと予算が折り合いませんでした。しかし、店長さんが色々と話を聞いてくれて自分にぴったりの車を探していただけました。 ワガママも言いましたが、できるコトできないことをしっかり説明してもらえたので納得して購入することが出来ました。ありがとうございました。

ヒロト@rk5さん

ホンダ ステップワゴン 2.0 スパーダ Z (2013/11購入)

販売店の返信2014/08/26

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

価格は他店に比べて安く、車の状態もよく、乗り心地も快適で満足しています。 また、お店の対応も一つ一つ丁寧に接客して頂いて、とても好印象でした。 今回は保証にも加入しましたので安心してカーライフを送れそうです。 今後も機会があればまたお世話になりますね。 本当にありがとうございました。

デヴィさん

ホンダ N-BOX(2014/08購入)

販売店の返信2014/08/26

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

満足です

2014/08/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの対応も良く、いい車が買えました。ありがとうございました。

ヅラさん

スズキ パレット 660 SW XS (2014/07購入)

販売店の返信2014/08/26

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

私は失敗しました

2014/08/11投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

他の方の口コミではまぁまぁな評判のようですが、私の感想は全く違いました。 業者オークションで評価の低い車両が『極上車』として売られていました。 お店の雰囲気、店員さんの雰囲気共に暗く、全く活気がありません。 店内に案内もなく、現車確認・購入時共に、立ち話でした。 購入後すぐに車両に電装系不具合が3箇所もでましたが、保証対象外ということで何もしてもらえませんでした。 あまり気持ちの良い取引ではありませんでしたね。もう行くことはないでしょう。 お店に対して誹謗中傷の意はありません。あくまでも個人の感想です。

eeemmmmさん

スズキ MRワゴン(2014/06購入)

販売店の返信2014/08/24

今回レビューを拝見致しましたが内容が事実と全く異なっていることに非常に驚いています。 オークション評価書などお見せしておりませんし、なぜオークションの評価が低いと言われているのか疑問です。 第3者機関で外装4/5、内装3/5、機関正常、修復歴無の鑑定書をお付けしてお渡ししています。内外装満点評価のお車でも極上車などという言い方は致しません。 来店時2人で来られて1時間位現車を見られて、色々と操作されてお帰りになりました。1週間後電話にて買われるとのことで、契約は郵送でのやり取りでしたので、店頭にはお越しいただいておりません。 電装系の不具合3か所とありますが、当社で先日伺っているのは ①ドアミラーの格納が左右で若干速度が違う ②キーレスのカバーが割れたから保証で新品に交換してくれということの2点でした。 その際修理なら対応できるけど、新品交換は無料では対応できませんとお伝えしました。 購入されたお車は『整備なし』『現状販売』のプランを選ばれて、エンジン・ミッションに対して1ヶ月又は1,000kmの無料保証付きの車両価格20万円台のお車です。

満足

2014/06/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

まだ納車されていませんが、店員さんの話し方や対応の仕方はとても好印象。 全く値がつかないと思っていて所有してた車を下取り金額を付けていただき有りがたかったです。今後の車検等の際もお世話になろうかと思ってます。おすすめなお店です。

アラチャンさん

日産 デイズ 660 ハイウェイスターG (2014/05購入)

販売店の返信2014/06/07

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

満足です!

2013/11/25投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

遠方からの購入でしたが電話の対応など丁寧で終始安心して車を購入できました!車も調子よく満足してます!

MAMOMAMOさん

ホンダ バモス(2013/11購入)

販売店の返信2013/11/28

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。

説明不足

2013/11/25投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:3

接客や対応は、丁寧でしたが、 納車前にメンテナンスした箇所を聞いても答えられなかった(把握してなかった?)のは、残念でした。車はいたって快適ですが、4万円追加して、メンテナンスをお願いしていたので、どこを整備したかは、説明するべきだと思いました。

wikki5150さん

ホンダ モビリオ 1.5 A (2013/11購入)

販売店の返信2013/11/28

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。担当者の説明不足があり申し訳ありませんでした。。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。

満足なっしー!

2013/02/28投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

高年式、低走行、修復歴はあるものの…内・外装美車、価格もリーズナブルで満足なっしー♪

ぶなっしーさん

ダイハツ タント 660 X (2013/02購入)

販売店の返信2013/03/01

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。

おかげさまで。

2013/02/23投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:4

いい車が手に入って満足です。 車検時もお願いしたいと思います。

さーりゃんさん

ホンダ フィット 1.3 A (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/24

この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。


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