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ｅｅｅｍｍｍｍさんのクチコミ詳細
私は失敗しました
投稿日：2014/08/11
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
他の方の口コミではまぁまぁな評判のようですが、私の感想は全く違いました。 業者オークションで評価の低い車両が『極上車』として売られていました。 お店の雰囲気、店員さんの雰囲気共に暗く、全く活気がありません。 店内に案内もなく、現車確認・購入時共に、立ち話でした。 購入後すぐに車両に電装系不具合が３箇所もでましたが、保証対象外ということで何もしてもらえませんでした。 あまり気持ちの良い取引ではありませんでしたね。もう行くことはないでしょう。 お店に対して誹謗中傷の意はありません。あくまでも個人の感想です。
購入年月：2014/06
購入した車：スズキ MRワゴン
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：2
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
エフガレージ 所沢店からのクチコミ返答
2014/08/24
今回レビューを拝見致しましたが内容が事実と全く異なっていることに非常に驚いています。 オークション評価書などお見せしておりませんし、なぜオークションの評価が低いと言われているのか疑問です。 第３者機関で外装４/５、内装３/５、機関正常、修復歴無の鑑定書をお付けしてお渡ししています。内外装満点評価のお車でも極上車などという言い方は致しません。 来店時２人で来られて１時間位現車を見られて、色々と操作されてお帰りになりました。１週間後電話にて買われるとのことで、契約は郵送でのやり取りでしたので、店頭にはお越しいただいておりません。 電装系の不具合３か所とありますが、当社で先日伺っているのは ①ドアミラーの格納が左右で若干速度が違う ②キーレスのカバーが割れたから保証で新品に交換してくれということの２点でした。 その際修理なら対応できるけど、新品交換は無料では対応できませんとお伝えしました。 購入されたお車は『整備なし』『現状販売』のプランを選ばれて、エンジン・ミッションに対して１ヶ月又は1,000ｋｍの無料保証付きの車両価格20万円台のお車です。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
まだ納車されていませんが、店員さんの話し方や対応の仕方はとても好印象。 全く値がつかないと思っていて所有してた車を下取り金額を付けていただき有りがたかったです。今後の車検等の際もお世話になろうかと思ってます。おすすめなお店です。
販売店の返信2014/06/07
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
2013/11/25投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
遠方からの購入でしたが電話の対応など丁寧で終始安心して車を購入できました！車も調子よく満足してます！
販売店の返信2013/11/28
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。
2013/11/25投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
接客や対応は、丁寧でしたが、 納車前にメンテナンスした箇所を聞いても答えられなかった（把握してなかった？）のは、残念でした。車はいたって快適ですが、4万円追加して、メンテナンスをお願いしていたので、どこを整備したかは、説明するべきだと思いました。
販売店の返信2013/11/28
この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。担当者の説明不足があり申し訳ありませんでした。。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ご購入大変ありがとうございました。
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