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ジャスミンさんのクチコミ詳細
以前より接客力満足は低下
投稿日：2026/10/16
2点
接客：1
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
以前すごく良かったんです 接客もサービスもだから、二回目はここと決めましたが、 今の時代コスパなのはわかりますが、 予約、予約、なかなか休みが取れないので どんどん遅くなります 連絡をお願いしても、私には連絡がなく 妻にしか来ません 難しいことはわからないから頼んだのに 若い社員さんは一生懸命ですが、ワンオペ？ 状態でした 残念
購入年月：2026/09
購入した車：ホンダ N-WGN
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 ＪＵ適正販売店 Ｋ－ＳＴＡＧＥ２７２からのクチコミ返答
2026/11/02
ジャスミン様 この度は、当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 以前の接客やサービスを評価していただき、今回も当店をお選びいただいたこと、大変うれしく思っております。しかしながら、そのご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約につきましては、お仕事の都合でなかなかお休みが取れない中、ご不便をおかけしてしまいました。また、ご連絡についても、ご本人様への連絡をご希望されていたにもかかわらず、奥様へのご連絡が中心となってしまい、私の確認と配慮が足りておりませんでした。 お車に関する難しいことだからこそ、安心して私にご相談いただき、納得してお任せいただけるよう、丁寧にご説明し、責任を持って対応すべきだったと反省しております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連絡方法やご都合にも十分配慮し、購入後も安心してお付き合いいただけるよう、責任を持って対応してまいります。 改めまして、この度はご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/08/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
説明もわかりやすく、対応もスムーズでした。
販売店の返信2026/08/03
J様 この度は当店をご利用いただき、また高評価のクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「分かりやすい説明」と「スムーズな対応」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心してお車をご購入いただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 今後もお車のことでお困りの際は、お気軽にご相談ください。末永くよろしくお願いいたします。
2026/08/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回中古車を購入させていただきました。 現車確認に行った所細かい所まで説明してくださり分かりやすく助かりました。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2026/08/03
papa様 この度は当店をご利用いただき、また高評価のクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 現車確認の際のご説明がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、できる限り分かりやすいご案内を心掛けております。 今後もお車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。これからも末永くよろしくお願いいたします。
2026/05/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても丁寧な対応で良かったです。 価格も安く満足な買い物が出来ました。 順調に走行しています。
販売店の返信2026/05/28
ヒロシ様 この度は弊社にてルークスをご購入いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。ヒロシ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。船津自動車販売若葉店 担当 野田
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