アフターサービスに期待したいです。(elbowさんのクチコミ投稿)

elbowさんのクチコミ詳細

アフターサービスに期待したいです。

投稿日:2015/01/24

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:

品質:3

良かった点 ・車種、価格については大変満足でした。総額表示で安心感がありました。 ・保証もある程度ついている点もプラスです。 ・契約にいたるまでの担当の方のレスポンスも基本的には悪くありませんでした。 悪かった点 ・試乗時に開かなかったガラスハッチが納車時にも修理されていなく、片道一時間程度かかる埼玉県のお店まで再度訪問することになってしまったことが非常に残念です。 ・内外装についてはドアの内側等細かいところで汚れが残っていたところが気になりました。 ・接客については、僭越ながら購入時や納車時に謝意の言葉がなかったことや、自己紹介等もなかったことが少し気になりました。 ・初回訪問時に応対してくださった若い担当の方から、時間のない中即時契約を迫られたこと、試乗時にもこちらの質問に対して納得感のあるレスポンスがほとんどなかったことも減点対象となってしまった感があります。 以上、今後もガラスハッチの修理等でお世話になることになりますが、アフターサービス等で引き続きお世話になれればと思います。

購入年月:2015/01

購入した車:プジョー 407SW 3.0

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

SKY DREAMからのクチコミ返答

2015/01/26

elbow 様 この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、内外装など細部に至るまで確認致しましたが細かな汚れ、落ちない汚れについてご指摘頂き今後クリーニングの際には気を付けて向上出来る様努めて参ります。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、接客の際など細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、お客様への応対の部分や今回ご指摘頂きました部分等、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。1年点検や車検・鈑金など色々な面で車のアフターサービスも力を注いでおりますので 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

BMW116が欲しくてネットで価格比較をしたら安かったので、2013年8月にスカイドリームに行きH20年式のBMW116を購入しました。 この時に在庫で置いてあったH18年式のBMW325ツーリングが安くて気になっていて、12月に購入しました。 2台とも事故歴有で相場の60~70%と非常に安かったのですが、走るのには全く支障はありません。中古車なので若干のキズ等はありましたが、目立たないので問題ありませんでした。 ところが、娘が116が欲しいと言い出したため、12月にH20年式のアウディA3を購入しました。アウディA3は事故歴なしで一見は新車同様でしたが、やはり相場よりも安かったです。 これも、年明けに息子にアウディA3を貸したら息子がA3が欲しいと言い出し、結局、BMW325ツーリングだけが手元に残ることに・・・ このお店は非常に安いですし、事故歴・キズ等をきちんと説明してくれるので信頼が出来ます。こちらが気が付かないようなキズや塗装の違いを丁寧に説明してくれます。 ただし、神経質な方は実車を確認した上で購入した方が良いと思います。新車以外ではキズの全く無い車はまずないので、価格と比較してどこで手を打つかだと思います。 私の場合には1台目はしっかり時間をかけて購入しましたが、2台目・3台目は『和田さん、どっかにキズとか修理歴ある?真っ直ぐ走る?』って質問して和田さんの話を聞いて実車を見て、トータル30分ぐらいで即決でした。←早いので和田さんがビックリしていました。それと、もちろん真っ直ぐ走ります。 知人から、『外車を2台も買ってどうしたの?(←恥ずかしくて3台とは言えない)』、『外車を買ったんだ、高かったでしょう?(←3台とも5年~7年落ちの中古車ですが程度が良いので新車を購入したと勘違いしている。それとよほどのマニアでない限り旧型と分からない。)』と言われますが、3台合計してもソコソコの国産車の新車1台分です。みんな値段を聞いてビックリしています。『軽自動車の新車より安いんだ!』という反応が一番多いです。軽自動車のターボ付にカーナビをSETすると車体だけで180万円とかになりますから。 購入から約3か月が過ぎ3台とも順調に走っているので、今回投稿しました。車の場合、特に中古車は当たりはずれがつきものですが、私の場合は3台とも当たりでした。 和田さんへ:1年ぐらいたってほとぼりが冷めたら4代目を探しに行きますので、よろしくお願いします。さすがに嫁さんはあきれ返っていますので・・・

コルナゴさん

アウディ A3スポーツバック 1.8 TFSI (2013/12購入)

販売店の返信2014/03/12

コルナゴ 様 この度はこのような高い評価を頂き誠に有難う御座います。又、4ヶ月で3台ご購入頂き大変ビックリし大変嬉しく思っております。ご購入いただいた車輌もトラブルなど無く順調との事で投稿いただき有難う御座います。当社からあまりお住まいは近くは無いですが、何かお困りの際は是非お気軽にお立ち寄り下さい。 今後も色々な車輌を入庫してまいりますので、お時間がありましたら当社ホームページなどチェックして頂けると幸いです。1年後ほとぼりが冷めましたら、また奥様と一緒にご来店頂けますようお願い致します。 この度は誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

燃費は期待できませんが、デザインが気に入ってます。他のクチコミが参考になり購入を決めました。ただ、遠距離なもので実車が確認できませんでした。価格も魅力であったので、今回初めて、修復歴ありを購入しました。電話とメールでのやり取りでしたが丁寧に対応いただきました。納車後、リアドアに歪みがあり凹み傷と内側のパネルが外れておりました。電話等で詳しく確認すればよかったのですが、ちょっと残念でした。やっぱり、実物の確認は必要ですね。リスクを承知で決めましたのでしょうがないですね。でも、いい車ですよ。

hyde10さん

プジョー 308SW (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/25

この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、車輛も気に入って頂き有難う御座います。 車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。 また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

車のコンディションなどについて、きちんと説明してくれるし、中古車を安心してくれるショップですね。 話好きの店長さんも好感が持てるし、今後、整備なども、こちらのお店に任せようと思っています。 お店の雰囲気に関しては、都心のお店のようなラグジュアリー感などはなく、ジムショ~って感じですが、車買うだけならそもそもそんなの必要ないし、十分かと。

森ゾーさん

メルセデス・ベンツ Cクラス C240 スポーツライン (2014/01購入)

販売店の返信2014/02/04

この度は、当社にてお車をご購入いただき誠に有難うございます。 また、高い評価をしていただきありがとうございます。 今後の事も整備や車検などお気軽にご相談いただければ、出来る限りご希望に添えるように行わせていただきますので、お気軽にご相談下さい。 お近くにお越しの際には是非お立ち寄りください! 森ゾー様からのまたのご連絡やご来店を楽しみにお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

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BMW X6(埼玉県)

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支払総額325.9万円

本体価格319.9万円

メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン(埼玉県)

メルセデス・ベンツ

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Cクラスワゴン C180 アバンギャル…

支払総額188.9万円

本体価格178.9万円

アルファ ロメオ ステルヴィオ(埼玉県)

アルファ ロメオ

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ステルヴィオ 2.2 ターボ ディー…

支払総額225.9万円

本体価格219.9万円

ランドローバー ディスカバリースポーツ(埼玉県)

ランドローバー

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ディスカバリースポーツ HSE 4WD …

支払総額199.9万円

本体価格189.9万円

メルセデスAMG Cクラス(埼玉県)

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Cクラス C43 4マチック 4WD 1オー…

支払総額368.9万円

本体価格358.9万円

メルセデス・ベンツ GLC(埼玉県)

メルセデス・ベンツ

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GLC 250 4マチック スポーツ 4WD …

支払総額229.9万円

本体価格223.9万円

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