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2015/01/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スタッフの対応が良く、地元で使える保証も有り安心して車の購入ができた。納車時も室内もとてもきれいに掃除してありました。 担当者の対応、室内のクリーニングはとても満足しました。ただ1点お願いしたガラスコーティングに施工ミスがあったことが残念でした。すぐに対応していただきましたが、施工の確認をしてほしい。 車の台数も多く、欲しいグレードの車がたくさんあり必ず良い車が見つかります。整備、クリーニングもしっかりしていて、展示場に新車のような車がたくさんありました。オリジナルの本革シートもお勧めです。
販売店の返信2015/01/25
この度は、ご遠方にもかかわらず、ご来店ならびにご契約を頂き誠にありがとうございました。 コーティングの件では、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、ご迷惑をお掛けしてしまったにもかかわらず、高評価を頂き恐縮です。 私たちも「出来る限りキレイな状態のお車をご納車させて頂きたい」「末永く気持ち良くお乗り頂きたい」という思いから、自信を持っておすすめさせて頂いているコーティングで、あってはならないミスだと痛感致しております。 T・T様よりお話を頂きました当日より、チェック体制を強化させて頂きました。今後このような事が無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
2015/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エルグランドばかりが多数並んでいて驚きました。特定車種に特化しているので、店員さんの説明も詳細で良い話が聞けました。車はこちらの店のオリジナルカスタムがされているということでした。中身も大満足でした。保証も日産で受けられるので安心でした。満足しています。
販売店の返信2015/01/23
cream-man様この度はクチコミの登録をいただき誠にありがとうございます。ご契約様のお名前をを確認させていただきましたが、弊社の販売履歴にお客様のお名前が出てまいりませんでした。クチコミの内容から弊社でご購入いただいたのは間違いないようですが、ご親族様の名義で購入されたということはありませんでしょうか?できることなら一度お礼を申し上げたいと思いますのでご確認いただければと思います。何より素晴らしい内容のご評価をいただき誠にありがとうございます。これを糧にスタッフ一同、今以上のサービスをご提供できるよう邁進させていただきます。
2015/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
同一車種が非常に多く展示してあるので比較しやすく、また担当者の説明もわかりやすく、安心して比較検討できました。また、価格も手ごろで希望の車を見つけることが出来ました。納車まで何度か丁寧な連絡を頂き、一層の安心、信頼感につながったと思う。新品の本革シートやガラスコーティングも良かった。
販売店の返信2015/01/22
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。ご紹介させて頂きましたガラスコーティングも気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。全国のディーラーにてご対応可能な走行無制限保証もついておりますがお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2015/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
北海道から車を見ずに購入しましたが、車の内容、担当者のまめな連絡など素晴らしい対応で良かったと思います。保証、前払い保全システムなどとても安心しました。
販売店の返信2015/01/18
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。三井住友銀行の前払い金保全システムや全国のディーラー様にてご対応可能な走行無制限保証も安心に繋がったという事で嬉しく思います。何かお困りの事やご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2015/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
専門店で同車種の台数も多く実際に見比べられたことが安心につながりました。ガラスコーティングが非常に良く、新車を購入したようでした。 中古車選びは、価格、色、年式、距離など条件が合うことがなかなかないですが、エルグランドの台数も多い為、比較できることが良いと思います。
販売店の返信2015/01/18
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。ご紹介させて頂きましたガラスコーティングも気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。全国のディーラーにてご対応可能な走行無制限保証もついておりますがお困りの事など御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2014/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方から見に行き、地元のディーラーで保証が受けられることを説明してもらった。外装を仕上げ直しているということに抵抗があったが、仕上がりのきれいさを見て、購入を決めた。中古車だからしょうがないが、車内のたばこのにおいが少し残っていたのが唯一残念でした。外装の仕上がりのきれいさ、保証の充実に満足です。シートが傷んで来たら本革の張替もぜひお願いしたいです。エルグランド専門店ということで、気になる事は隣の車と見比べ確認できるし、何よりスタッフの対応と知識が良くて、車を選ぶことができました。(車が多すぎてホントに迷ってしまいます)
販売店の返信2014/12/26
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。また遠方よりご来店頂き有難う御座いました。地元のディーラー様にてご対応頂ける保証も御座いますので安心してカーライフをお楽しみ下さい。今後とも末永いお付き合いが出来れば幸いです。
2014/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年式がやや古かったが、内外装の状態がよく十分な保証がつけられた。車についても詳しく説明していただけたので安心できました。 他社との差別化ができている良い取り組みだと思います。今回は予算が合わなかったので、ガラスコーティングをお願いできずに残念! 車の状態がよく、管理をしっかりとされています。展示している車の台数が多いので、同じ車種でたくさん比較できるのは他のお店にはない魅力です。社員の方のエルグランドの知識は十分で細かなことまで相談に乗っていただけます。
販売店の返信2014/11/26
この度は、当店のお車のご購入ありがとうございました。お車についてのご説明もご満足いただけて何よりです。お仕事も毎日お忙しいと思いますが、お休みの日は、新しいお車でリフレッシュし、楽しんで頂ければと思います!今回ご予算のご都合で見合わせたガラスコーティングも、お声をかけて頂いた際にはいつでも承りますのでお気軽にご相談ください!
2014/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
車が説明通りの物か?という不安もありましたが、担当の方と一緒に車を見て、書類などもじっくり説明してもらったので解消されました。 しっかりと仕上げられた外装にガラスコーティングもしていただき、すごくきれいなので乗るのが楽しいです。知り合いにも紹介したいです。 是非一度足を運んで車を見てもらいたいです。
販売店の返信2014/11/12
波江田様 この度は当社エルグランド専門店にて御購入誠に有難う御座いました! アンケートも御頂戴しご丁寧な御対応有難う御座いました! 車輌への評価が非常に高く、波江田様へ満足の行くエルグランドを御提供出来たと感じております。 今後のカーライフも全力でサポートして参りますので御気軽に御相談下さい!
2014/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートさんのオリジナルでカスタムされているお車ということでしたが、最初は「どのくらいきれいな物だろう」と不安もありましたが、実際の車を見て、大、大、大満足です!! 担当の林さんから、わかりやすく説明をしていただき安心して購入できました。 わからない事をすべてわかりやすく説明してもらえるので、電話でもいいので一度話を聞いてみてください。不安なんかどっかに行ってしまいます。
販売店の返信2014/11/01
ヨッシー様 この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。 大、大、大満足と 大変うれしいお声を頂き、私もヨッシー様の担当をさせて頂き嬉しく思います! ヨッシー様のように今後も満足頂けるよう日々精進してまいりますので今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。 メンテナンスや車検も勿論行っておりますのでお気軽にお声かけ下さい!! この度は当社のお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
2014/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エルグランドを購入させて頂きました。 車を買い替えるが始めてで、お世話になりました。 アルファードとエルグランドで悩んでいたのですが、たくさんの台数があり、比較も出来て、良い買い物をしたと思います。 たくさんの実車を触れるのは、大変、良いです。 まだ、納車前なので、待ち遠しい。 ココは、おすすめです。
販売店の返信2014/10/29
こばTT様 この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。 また、先日はお忙しい中当社までお越し頂き有難う御座いました。 お車の車種も実際に比べて頂き、こばTT様のご希望に見合ったお車が見つかり私も嬉しく思います。 ご納車まで少々お日にちを頂きますが楽しみにお待ち下さい! 宜しくお願い致します。
2014/10/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
車の状態やもし故障した時など・・の不安もありましたが、地元で対応可能な保証も有り安心しました。今後何かあった際はよろしくお願いします。 オリジナルの本革シート、ボディカーラー、ガラスコーティングなど今後の変化に注視して参ります。他社を見ないで契約に至りましたが、色々と満足しています。
販売店の返信2014/10/19
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。当社の新品本革シートやカスタムヘッドライト、ガラスコーティングなども気に入って頂けた様で嬉しく思います。保証に関しても3年間走行無制限で全国ディーラー様などで対応可能な保証がついておりますので安心してカーライフを楽しんで頂けると思います。何かご不明な点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/16投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
保険とのセット売りが激しかった。 任意で加入するものだが、断ると「車単独では売れないこともある」「売る側は買う人を選べる権利がある」と訳の分からない発言。 完全に「?」となる。「任意でしょ。」と話した上で、しぶしぶ落ち着いた。 例えるなら、コンビニでタバコを買ったら、ライターも一緒にどうですか?と店員から提案され、タバコだけでいいや。と言ったら、じゃタバコ自体売らないと言われたのと一緒。 車種や台数も多く、また接客自体も悪くはないのだが、セットで扱う保険に関しては強気な一面あり。
2014/09/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
おそらくですがあまり信用できない販売店も多数あると思われます。ネットも普及しているので良く下調べは必要です。実際に足を運んで営業マンの対応、接客も自分としてはポイントにしています。しっかりとした保証が付いているか?安すぎないか・ということも重要です。 購入した車は、6万kmという距離が引っ掛かっていましたが、整備もしっかりとされていて、内外装ともに非常にきれいであったことと、なんといっても3年間の保証が付いていることが安心材料になりました。また営業の方も丁寧に説明していただき知識もしっかり持っており信用できると思いました。 予算の都合でガラスコーティングは無しにしましたが、大変魅力的でできればいずれお願いしたいです。
販売店の返信2014/09/06
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います!! B.B....様より3年間保証やお車につきましても嬉しいお声を頂き、また今回ご予算のご都合でできませんでしたコーティングについて、是非お声かけ頂ければ承りますのでその際は是非よろしくお願い致します。
2014/08/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
会社が信用できるか、車が説明通りの物か?納車され乗ってみるまで半信半疑であったが、実際の乗り心地はよく、車の不調も見られないので良かった。 エルグランドの整備のプロが確認して手を入れているので、簡単に大きな不具合は出ないと思う。信用できるお店選びが重要だと今は思う。
販売店の返信2014/08/10
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご遠方からお越し頂き、当初セレナでのお問い合わせでしたが、最終的にエルグランドになりましたね。他のお客様でも、実際にご来店頂いた後に、色々とお車を見比べているうちに考えていた車種と違うお車をお求め頂くケースが沢山ございます。 それだけでご遠方からお越し頂いた価値はあったのかなと思っております。 是非末永く大切にお乗り頂けましたら幸いです。
2014/08/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
他社では見かけない、CSオートさんオリジナルのエルグランドは、保証もしっかりついていて気に入りました。ガラスコーティングもお願いしましたが大変魅力的なオプションです。 納車まで短期間で対応してもらった。途中、不明点などの問い合わせにも即回答してもらったので満足です。
販売店の返信2014/08/04
当社オリジナルのエルグランドを気に入って頂けて良かったです。 やはりブラックのお車にはガラスコーティングは必須ですよね!多くのお客様よりご好評頂いております。 ご納車させて頂いてから半年ちょっと経ちましたが、お車の調子は如何でしょうか?もしも気になる点が御座いましたら、充実の保証も付いていますので、ご遠慮無くご連絡下さい。 この度はご投稿頂きありがとうございました。
2014/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
正規ディーラー以外での車購入経験があまり無かった為、お店の対応や故障時の対応に不安があったが、実際にはお店の対応が素晴らしく安心したとともに、保証などのバックアップケアもしっかりしており不安が消えました。 保証がしっかりしていたため安心して車を購入することができた。中古車でここまでの保証があれば、とにかく安心感がある為、購入に踏み切ることができたと思う。 何はともあれ、実際に足を運んで、自分の目で見て、店の方の説明を受けてみることだと思います。決して安い買い物ではないですので、自信が納得するまで見て、触ることで、必ず満足のいく車を見つけることができ、安心して購入できるお店だと思います。
販売店の返信2014/07/30
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。 また沢山のお褒めのお言葉頂有難う御座いました。ご納車当日もryuu様の喜んでいる顔を見れて私もご紹介させて頂きました甲斐が御座いました! 当社の保証につきましても全国のディーラーで対応が受けられる部分でご不安に思われていたところが解消でき安心してお車選びができたかと思います。是非これから新しいエルグランドも末永くお乗り頂ければ幸いです。
2014/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示車が大変きれいに手入れ、メンテナンスがされています。担当の方の説明も丁寧で良かった。 一度、来店して説明を聞かれるとよいでしょう。
販売店の返信2014/07/23
この度はご購入頂きありがとうございました。 最初にお越し頂いた時に「どうしてもライダーに乗りたい」とおっしゃっていたのを覚えています。この度お求め頂いたお車は、内装も外装もピカピカで、末永くお乗り頂けるお車ですので、是非大切にお乗り下さい。※サーフボードをルーフに乗せたライダー・・・考えただけでもカッコいいですね!
2014/07/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
外装:オプションのガラスコーティングを行ったが、今のところ細かく見ても不具合が見当たらずきれいである。 対応:最初から納車まで非常に対応が良かった。車に対しての説明が非常に詳しかった。横浜からわざわざ埼玉まで行きましたが、価値があったと思います。 本革:特に劣化する部分を、家でいうリフォームをしてきれいに使えるのはとても良い ガラスコーティング:金額は張るが、仕上がりはとても良い 保証:まだ使っていないのでわからないが、300項目の保証範囲は安心である。 車の外装、内装は中古車だと気になりますが、CSオートディーラーの車はきれいに仕上がっています。 走行性能も今のところ問題なく、しっかりとメンテナンスされています。
販売店の返信2014/07/03
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご遠方からでしたが、お車を見にお越し頂けた事で、本当に気に入って頂けるお車をお求め頂けて良かったです。また、当社で力を入れている「新品本革シート」や、オススメさせて頂いた「ガラスコーティング」にご満足頂け嬉しく思います。また、中古車の為、ご購入後の不具合等は皆様がご心配される点ですが、そこも当社自慢の保証がありますのでご安心下さい!内外装共に綺麗に仕上がったお車ですので、是非末永く大切にお乗り頂ければ幸いです。
2014/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の対応、車の状態などの不安点は、営業担当の丁寧な説明、お客様目線での会話で解消されました。また購入にあたっての説明や社内処理が非常に早く、好印象が持てました。 担当の営業さんの対応は「すばらしい」の一言です。もちろんあらゆるニーズに答えるためのオプションも充実している為、自分が欲しい車を見つけることができるという気持ちになれます。車のことを全然わからない人でも、納得のいく車を購入できるお店だと思います。相談もしっかりと聞いていただけるので、「安心」して車選びができます。
販売店の返信2014/07/01
この度は当社のエルグランドをご購入頂き誠に有難う御座います。また、お褒めのお言葉を頂き有難う御座います。 全国のディーラー対応の3年間走行無制限保証も選んで頂いておりますので今後も安心してカーライフを送って頂けると思います。また、ご不明な点など御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
2014/06/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当して頂いた方々、すべてが親切でした。また時間をかけて色々丁寧に説明してくださいました。車の状態をより良くするために、本革シートの張替などお客様のニーズに合った車づくりの努力が伝わりました。 中古車と言うとどうしても、車の状態やアフターサービスが心配ですが、その不安を払拭するようなさいーびすを提供して、より良い状態の中古車を提供していると思います。
販売店の返信2014/06/29
この度はご購入頂きありがとうございました。 ご遠方より何度も足をお運び頂き、ご納得の1台をご購入できて本当に良かったです。本革シートへの張り替えもしてあり、中古車を感じさせない綺麗なお車に仕上がっておりますので、是非大切にお乗り頂き、またいつか来るお乗り換えの際には是非お越し下さい!
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