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Ｏ＿＿＿Ｔさんのクチコミ詳細
ヴェルファイア購入
投稿日：2020/07/20
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
会社自体も、前払いシステムや保証など安心してまかせられる要因が大きくとてもいい。肝心の車の仕上がりもとても綺麗で気持ちが良かったです。 もともとは中古車の購入に対しては不安はありました。車の状態だけじゃなく、これまでの使用人はどんな使い方なのか・・・等。 そういう部分を含めて、営業マンの中村氏の説明がとても親切でわかりやすく、素晴らしい対応だったので安心できた事が購入の決め手です。
購入年月：2020/07
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
アルファード／ヴェルファイア 専門店 ＣＳオートディーラー ２０系３０系アルファード／ヴェルファイア／ＨＶ 中古車専門店からのクチコミ返答
2020/07/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ご担当させていただきました中村でございます。 ご納車時のお車の状態に満足していただけたようで私としても大変嬉しく思っております。 お支払いとは最もお客様がご不安に感じてしまう部分であり、販売店の責任として、安心の取引を行う上で最も重要な部分だと認識しております。そして当社では中古車業界で初めてとなる信託制度クリアリングトラスト制度をご用意させて頂きました。１００％のご安心の中でお取引ができるよう今後も安心、確実なお取引を続けていければと思います。 また、保証制度に関してですが、中古のお車をご購入頂く上で、少なからずとも、機関面、電装面でのトラブルは切っても切れません。 お客様とお話をさせて頂く中で、予算面も含めどういった保証に入っていただくのがいいのか、一緒に考えさせて頂きより長い間、お車に安心して乗っていただけるようなご案内をさせて頂いております。 今回施工させていただいたコーティングに関しましても、お手入れを楽にさせて頂くだけではなく、お車自体の外装リフレッシュ機能がございます。 過去についてしまった雨染みはもちろん、鉄粉除去等、下地の処理から適切に対応することにより、今後の外装状態を大きく左右するコーティング仕様となっております。 お車の外装に関して、お車を手放す時まで、より長くいい状態を保つお手伝いをさせて頂いております。 今後もお客様により一層満足していただけるようなご案内をさせて頂くことを心掛けさせていただいて頂きます。 この度は、ご購入に続いてとても貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。担当中村より
他のユーザーのクチコミ
2020/07/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
中古車を買うときは、走行距離などが大切であると思っていますが、１番大切なのは保証だと思います。この保証を重視して車を選べることができたのが安心できたし、整備もしっかりとした環境があったので安心できた。 とにかく保証が充実していた事、その案内に疑いが無かった為購入できました。 次の車も是非お願いしたいと思います
販売店の返信2020/07/20
ユッキー様、この度は当社のアルファードをご購入頂きまして誠に有難う御座います。ご担当させて頂きました藤枝で御座います。 アンケートのご返送頂き有難う御座います。満点の評価を頂き大変光栄です。ユッキー様にもご安心、ご納得頂ける提案をさせて頂く事が出来、大変嬉しく思います。 当社の取り組みである「安心整備保証」のご説明をさせて頂きましたが、専門店スタッフとしてお客様へ伝わり易く、判り易い説明を心掛けているのとともに、 ご納車前に車検整備で賄えない部分まで予備整備を行うとともに、事前整備が出来ない電装品機構にも保証をお付けさせて頂いておりますので、末永く安心してお乗り頂ければと思います。 ガラス系ボディコーティングも施工させて頂き今後も気持ちよく乗って頂けるかと思います。 これからのメンテナンスやお車の管理方法を含め、カーライフアドバイザーとして今後とも末永くお付き合いさせて頂ければと思いますので、些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。 担当藤枝より
2020/06/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の小林さんは気軽になんでも相談できる人でした。購入前からも、そして納車後の今でもとてもお世話になってます。納車してすぐ後部座席のモニターに不具合がありましたが、速やかな対応に、これからも悩みや相談したいことを相談できる相手だと思いました。 小林さんがオススメしてくれたガラスコーティングの効果非常に素晴らしいです。洗車がとっても楽になりました。
販売店の返信2020/06/22
コーイチヴェル様 この度は数多くの販売店の中から当社をお選び頂きまして有難う御座いました。ご担当させて頂きました小林でございます 先日はご納車して間もない中でモニターのトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。その中でも当社へのお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。 ワジちゃん様はご購入を頂きましたヴェルファイア以外にも、もう一台お車を所有されており、ご契約時に拝見をさせて頂きました際にピカピカの黒塗りボディーだった為、率直に車が好きなのだと感じました。 その上でご注文を頂きましたボディーガラスコーティングでしたが、素晴らしいとお褒めのお言葉を頂けた事で、本当に車好きの方でもご満足して頂けるコーティングだと再認識出来ましたので、店舗内でもアンケートの内容を共有し、今後の発展に役立たせて頂きます。 お住まいも近い場所に御座いますので、お時間の宜しい時にでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。担当小林より
2020/06/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
正直、ローンが通るか心配でした。ですが担当者の細井さんが頑張ってくれたおかげで予算は超えても希望の車を購入することができました。とにかく対応が親切でした。 年式は１０年が経過してましたが、車内、車外も非常に綺麗で、ちゃんと整備してくれたのか乗り心地が良く大満足です！！ 問合せから接客の対応、すごく親切で丁寧にして頂き、対応によって迷うことなく購入を決意しました。中古車ですが大満足です！ありがとうございました！
販売店の返信2020/06/18
さくらｍ１１３０７２８５１様、この度は、当社のヴェルファイアをご購入下さいまして誠に有難う御座いました。さくらｍ１１３０７２８５１様のご担当させて頂きました細井でございます。お車選びは、お客様を心から納得、安心して頂いて初めて実になるものかと思います。当社の展示車車両は、徹底した仕入れ、展示前の厳しい点検をクリアした非常に状態の良い車両を揃っております。そういった当社の強みを、実際ご来店頂いた際、実際に肌で感じ取って頂いたからこそご納得の1台を共に選ぶ事が出来たのだと思います。さらに気に入って頂いた1台だからこそ、長く、綺麗に愛車をお乗り頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。担当細井より
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