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2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
来店して契約してから納車まで非常に短期間で手続きしていただいた担当の鈴木様に非常に感謝しています。契約の際は11年落ちのストリームを実質していただき、大変助かりました。購入した車も大変気に入りました。長く乗っていきたいと思います。
販売店の返信2013/02/17
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、非常に高評価を頂きましてとても嬉しく思います。 以前乗られていたストリームのように、フィットシャトルハイブリッドも長く大事に乗って頂ければ 幸いでございます。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
修復歴有りでも想像していた物より良かったかも。走行距離も短く安く買える。長期保証も全国のディーラーなどで使えてしっかりしているので安心です。
販売店の返信2013/02/17
この度は、ご成約誠にありがとうございます。 『修復歴有の良い点』をご理解頂けたようで何よりでございます。 以前お乗りになられていたステップワゴンと同じように大事に長く乗って頂ければ嬉しいです。 また、お乗換えの際は是非ユーパークをお願い致します。 今後とも、よろしくお願い致します。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当にたくさんの在庫があります。軽自動車を探していましたので、お店に行けばほとんどの候補車を見ることができました。きちんと説明もしていただけますので、納得しながら買い物ができると思います。大事に乗ります!
販売店の返信2013/02/17
この度は、遠方よりお越し頂き誠にありがとうございます。 ご購入頂きましたN-BOXは豪華装備満載でなかなか出ない一台です。 『ユーパークで買って良かった』と思って頂ければとてもうれしいです。 今後とも、よろしくお願い致します。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろ迷って、いろいろ見て聞いて、わかりやすく説明していただき、日産 セレナに決めました。今後もなにかあれば、頼りになる車屋だと思います。
販売店の返信2013/02/17
この度は、ご成約誠にありがとうございます。 お客様より頂戴するお言葉で『頼りになる』というお言葉は、とても嬉しいです!! シートアレンジで、ヴォクシーかセレナかで迷っていましたよね! お客様にて悩んで決めて頂いた一台です。 新しいセレナで思い出を沢山作ってください! 今後とも、よろしくお願い致します。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日このお店でアクアの中古車を購入しました。安さと担当者の鈴木様の親身な対応に安心して購入する事が出来ました。もちろん現在車の調子は絶好調で、本当に今回は良い買い物が出来たと感じております。鈴木様、色々と質問ばかりで無理を言いましたが、快く対応して下さり有り難うございました。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
販売店の返信2013/02/17
この度は、ご成約誠にありがとうございます。 ご購入頂きましたアクアは、燃費がとても良いお車となります。 新しいお車を是非長く大事に乗って頂ければと思います。 今後とも、よろしくお願い致します。
納車し数日後に、洗車したら室内に水が大量に入る車で、とてもガッカリしました。
2013/02/16投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車し、数日後に洗車をし、助手席ドアの上あたりから大量の水が入り込みました。 すぐに、担当していただいた方に連絡し、後日、対応してもらいました。 片道1時間半、往復3時間かけてお店まで行きました。整備工場で水の侵入を確認してましたが、やはり室内に水が大量に入り込みシートやマットまでビッショリになりました。 修理することになり、車を預けることになりました。 車を預ける際、シートなどビショビショのままで、タオルなどできちんとふき取る様子もなく、預ける際、そのままかとても不安でした。 (シミにならないかと、質問したら水道水だから心配ないという回答で、きちんとふき取ります。とう言う回答がほしっかたです) それから、代車がガソリンの給油警告灯がついたままで、帰るときにガス欠で止まるぐらい少ない量しか入っておらず、帰宅途中にスタンドにて給油しました。(前日に、代車を借りることは連絡済みで) 納車前までとても親切な対応でしたので、納車後の対応にガッカリです。 修理後、車がきちんと治っているといいですが・・・
販売店の返信2013/02/17
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。 ご納車までに、しっかりとお車の管理が行き届いておらず、申し訳ございません。 また、お客様にもご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。 お客様にご納車後、不具合が出ないよう整備をするという事は、日々弊社の課題であります。 今後、各営業含め、整備士も一人一人意識を強く持ち、日々務めてまいります。 虫の良いお話ではございますが、また何かご不明な点等ございましたら頼って頂ければ幸いでございます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回ユーパークさんでの二台目の車になります。確かに他の店より安いですし、前回のお車も問題ありませんでした!今回も値段につられ店まで車を見に行きましたが、前回同様、店員さんの対応も良く、車自体もとても満足できました。修復歴は気にしないんで取り合えず安く、良質な車をお探しの方にはユーパークさんはお薦めですよ。
販売店の返信2013/02/12
二度目のご成約誠にありがとうございます。 ユーパークリピーターのお客様がいらっしゃるのは嬉しい限りでございます。 安く・良質なお車をもっと沢山販売できるよう今後も務めて参ります。 三度目のご購入の際も、是非ユーパークをよろしくお願い致します。
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は、初めて車を購入した初心者です。ユーパーク アリーナ店さんでは、私が初心者と分かっても態度が変わらず丁寧に対応していただきました。 自分にとって本当に良い買い物が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/12
この度はご成約ありがとうございます。 誰でも初めての車は嬉しいものです!! これから先、新しいお車で色々な事があると思います。 思い出をたくさん作って、楽しいカーライフを送って下さい。 『これからお金を貯めてたくさんカスタムしたい!』と、おっしゃっていましたよね!! カスタムしたら是非、お店に寄って下さい!! お待ちしております!!
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところが詳しい主人と一緒に行って、主人が気になる所を全て答えてくれました。修理箇所の細かな状況や中の状態まで説明しながら細かく答えていただいてとても安心して色々なお話を聞くことができました。 こちらがお願いしにくいような相談にも快く応えていただきました。 行った甲斐があったと本当に嬉しく思いました。とてもいいお店、担当の方に出会えたと思っています。
販売店の返信2013/02/12
この度は、ご成約ありがとうございます。 現在、お乗りのお車と同じように長く大事に乗って頂ければ、嬉しいです。 また、何かご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。 よろしくお願い致します。
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてお店に行きましたが、すぐに担当していただいたスタッフの方が声をかけてくれ、こちらの要望の車を選んでくれました。親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
販売店の返信2013/02/12
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。とてもうれしいです。 お客様にて決めて頂いた一台です。 是非大事に乗って下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2013/02/02投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
実際に見に行って決めました。 店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが 結果的には接客が非常に不満です。 営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが 連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より1週間以上遅れるとのこと。 最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか? しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。 通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか? だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。 かなり気分の悪い買い物でした。2度とこちらでは買わないでしょう。
販売店の返信2013/02/04
この度は当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 また、お車の方に関しては当社の方でもご納車日の前日に、各種動作は確認をして納めさせて頂いているのですが、ご納車直後にこのような不具合が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。自動ドアの件に関してはすぐに対応をさせて頂きましたが、納車直後という事もあり、お客様を不安に感じさせてしまったことは申し訳なく思っております。 お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう、お客様に対する接客態度など社員教育を徹底し、二度とこのようなことが無いように努力して参ります。 他にもご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
購入後一年経過し、約25000キロ走行しましたが故障も無く快調です。 購入時、担当の方が販売実績から指摘した「ウォーターポンプ」の故障については、リコールになり無償修理となりました。納入時の清掃も非常にきれいでした。
販売店の返信2013/01/19
この度は、ご成約ありがとうございます。 お客様にて選んで頂いた一台です。今後共、大事に乗って頂ければ幸いでございます。 何かございましたら、お気軽にご相談下さい。 今後共、よろしくお願い致します。
2012/10/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:2
品質:5
金額のわりにかなりいい買い物ができました 保証もしっかりメーカー保証が2年と ロードサービスが2年ついてるので 超安心です のりだして一カ月がたちますが なんのトラブルもなく順調にのつてます 次回も購入も同じようなかたちで購入を考えてます
販売店の返信2012/10/17
この度は、弊社でのご成約ありがとうございます。 商品にご満足して頂き、大変嬉しいです。 接客・お店の雰囲気・アフターサービスに関しましては、お客様にご満足頂けず、誠に申し訳ございません。 全てのお客様に、より良い評価を頂けるよう、日々努めて参ります。 また、このような評価を頂きながら、次回の購入もお考えとの事で、嬉しい限りでございます。 お客様目線での貴重なご意見、大変感謝致します。 お車をご使用頂く上で、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。 これからも、よろしくお願い致します。
2012/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車されました。 近くの駅までの送迎はもちろん、担当者の対応も満足です。 系列店も含めると3台目になりますが、次も購入したいと思います。
販売店の返信2012/09/28
この度は、弊社でお買い求め頂き、ありがとうございます。 また、弊社では三度目のご購入との事で、大変嬉しく思います。 担当営業とお客様にて選んだ一台!! 大事に乗って頂ければ、とても嬉しいです。 全てのお客様にこのようなお褒めのお言葉を頂戴出来るよう、今後も日々努めて参ります。 今から乗り換えのお話をするのは失礼かと存じますが、また乗り換えの際は、弊社をご愛用頂ければ幸いでございます。 今後とも、よろしくお願い致します。
2012/07/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
修復歴があり、傷が多い車でしたがきちんと説明していただき購入しました。 納車後、約2週間経ちますが問題なく走っています。
販売店の返信2012/07/16
この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 レビューでもありがたいお言葉を頂きまして、お客様へより一層ご安心してお買い求め 頂けるよう社員一同今後とも精進して参ります。 また機会がございましたら、是非宜しくお願い致します.。
2012/06/22投稿
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
鹿児島からなので、現車が見れなく購入でした。 不備な点は細かく聞いていましたが、その他に細かい所が気になりましたが、電話の問合せで、説明を受け、どうする事も出来ないとの回答でした。やっぱり、自分の目で確かめた方が納得して買えるので、ネットは難しいと思いました。
販売店の返信2012/06/22
この度は、ご成約ありがとうございます。 私達スタッフ一同、通信販売の難しさを日々痛感しております。 全てのお客様に喜んで頂けるよう日々勤めて行きます。 ありがとうございます。
2012/05/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とっても親切に対応して頂き大変満足しております。説明も分かりやすく今日一番の接客でした。お世話になりました。
販売店の返信2012/05/21
この度はご契約ありがとうございました。 お褒めいただきました部分に関しましては、 さらにこれから大事に営業してまいりたいと思います。 ご納車日までまだ日数ありますが、できるかぎり早くご納車させていただければと思いますので、 楽しみにお待ちくださいませ。 この度はレビュー投稿ありがとうございました。
2012/05/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
専門店なので希望車両を見つけやすいのがとにかく良い。 対応は客商売なので当たり前と言えば当たり前だが若いスタッフ方だったが印象良かったです 良い買い物が出来たと思っています。
販売店の返信2012/05/20
この度はお世話になりました。 先日は遠方よりご納車の為にご来店をしていただきまして、誠に有難う御座いました。 お客様に満足をしていただければ弊社も冥利につきます。 ご納車後の保証も2年間・走行無制限の保証となっておりますので、ご安心していただき、長く今回のお車を使用してください。また機会がございましたら、弊社をご利用していただければ幸いです。
2012/05/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:3
今回は修復歴車を購入しました。しかも現車を見ることなく… かなり!!!不安でしたが、担当の方が修復歴の部分や、こちらのしつこい質問にも親切に説明してくれたので良かったです(笑)。大事に乗っていこうと思います。担当の大竹さん、配送の根本さんありがとうございました。そしてこれからもよろしくお願いします。
販売店の返信2012/05/17
この度はお世話になりました。 販売店クチコミへのお問い合わせをいただきまして、誠に有難う御座います。 中古車の通信販売はお値段的にも高額となってまいりますので、実車を見ないでご購入するのはやはり「不安」になるお気持ちは弊社も、長年に渡り通信販売を行ってまいりましたので、お車の検討中からご契約・ご納車・アフターまでのお客様のお気持ちは重々感じ、把握させていただいておりますので、お褒めのお言葉をいただきまして嬉しい限りです。 中古車販売のお付き合いは販売後からが本当のお付き合いだと思いますので、今後ともお客様のカーライフで何かございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。 この度はお世話になりました、誠に有難うございます。
2012/04/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
接客して頂いた、柴田さんの対応が良く、購入の決め手になりました。修復暦もしっかりと説明をしてくれたので、安心して購入することができました。今後もよろしくお願いしますね!
販売店の返信2012/04/11
フジイユウイチ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後もよろしくお願い申しげます
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