さとさと1007さんのクチコミ詳細
今後ともよろしくお願いいたします。
投稿日:2013/02/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かいところが詳しい主人と一緒に行って、主人が気になる所を全て答えてくれました。修理箇所の細かな状況や中の状態まで説明しながら細かく答えていただいてとても安心して色々なお話を聞くことができました。 こちらがお願いしにくいような相談にも快く応えていただきました。 行った甲斐があったと本当に嬉しく思いました。とてもいいお店、担当の方に出会えたと思っています。
購入年月:2012/12
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店からのクチコミ返答
2013/02/12
この度は、ご成約ありがとうございます。 現在、お乗りのお車と同じように長く大事に乗って頂ければ、嬉しいです。 また、何かご不明な点等ございましたらお申し付け下さい。 よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてお店に行きましたが、すぐに担当していただいたスタッフの方が声をかけてくれ、こちらの要望の車を選んでくれました。親切、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
販売店の返信2013/02/12
この度は、弊社でのご成約誠にありがとうございます。 嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。とてもうれしいです。 お客様にて決めて頂いた一台です。 是非大事に乗って下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
2013/02/02投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
実際に見に行って決めました。 店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが 結果的には接客が非常に不満です。 営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが 連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より1週間以上遅れるとのこと。 最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか? しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。 通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか? だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。 かなり気分の悪い買い物でした。2度とこちらでは買わないでしょう。
販売店の返信2013/02/04
この度は当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。 また、お車の方に関しては当社の方でもご納車日の前日に、各種動作は確認をして納めさせて頂いているのですが、ご納車直後にこのような不具合が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。自動ドアの件に関してはすぐに対応をさせて頂きましたが、納車直後という事もあり、お客様を不安に感じさせてしまったことは申し訳なく思っております。 お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう、お客様に対する接客態度など社員教育を徹底し、二度とこのようなことが無いように努力して参ります。 他にもご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/01/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
購入後一年経過し、約25000キロ走行しましたが故障も無く快調です。 購入時、担当の方が販売実績から指摘した「ウォーターポンプ」の故障については、リコールになり無償修理となりました。納入時の清掃も非常にきれいでした。
販売店の返信2013/01/19
この度は、ご成約ありがとうございます。 お客様にて選んで頂いた一台です。今後共、大事に乗って頂ければ幸いでございます。 何かございましたら、お気軽にご相談下さい。 今後共、よろしくお願い致します。
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