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2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方とのこともあって直接見に行く事が出来なくとても不安でしたが、進行状況など分かりやすく丁寧に説明頂きました。担当して頂いた営業の方も新人さんとのことでしたので、これからも頑張ってください!また買い替えの際はお願いします!
販売店の返信2014/10/23
とっすぃー様この度はご納車おめでとうございます!遠方でのお車購入には大変不安だったと思います!同じように私にとっても初めての経験でした。私なりに試行錯誤しながらとっすぃー様に安心していただけるよう進捗を都度ご連絡させていただいたつもりです!私に至らぬ所も多々あったと思いますが、ご納車までサポートさせていただきありがとうございました!遠方なので当店までは来られるのは難しいと思いますが、来られる機会がございましたら是非お立ち寄りください!今後ともよろしくお願いいたします。
2014/10/23投稿
3点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:5
マイカー購入しましたっ!!低金利キャンペーンが決め手で購入できました!!担当者様ホントにホントにありがとうございました!これから仕事頑張ってローン返済頑張ります!
販売店の返信2014/10/23
タカ&ユウジ様この度はご納車おめでとうございます!!限られたご予算の中で程度の良いレガシィB4をお探しとの事だったので一緒に当社のレガシィB4をすべて見ましたよね!!就職したばかりとの事ですが、これからはお気に入りのレガシーB4で通勤出来ますね!!お仕事も頑張ってくださいね♪今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします!!
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて中古車の購入に当たって分からないことだらけだったが、一から親切・丁寧にアドバイスしていただけました。 車も良好ですし、文句の付け所がありません笑 スペシャルチケットを頂いたのでオイル交換がてらに、また挨拶しに伺いますね。
販売店の返信2014/10/23
ヴァンGラヴァー様本日はご納車おめでとうございます!お車を決めていただいてから、今日に至るまで多々ドラマがありましたが(笑)無事ご納車させていただいたことを嬉しく思っております。こんな貴重なクチコミもいただきまして併せてありがとうございました!ヴァンGラヴァー様とのお付き合いはこれからがスタートとなりますが、オイル交換等お気軽にお立ち寄りくださいね♪今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
2014/10/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
探していた車が見つかりました!!埼玉県は中古車屋さんがたくさんあるので何件も見に行きましたが、担当の方が丁寧に車の説明をしてくれて、一生懸命な姿に後押しされ購入を決めました!あと、家から近いことも◎です♪
販売店の返信2014/10/23
あやや2号様この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきまことにありがとうございます。あやや2号様はアフターサービスを心配されていたので当社の保証をお勧めさせていただきました。部位の限定が無く、保証期間も一年ごとに更新できますので安心の保証となっておりますので、カーライフがより一層安心出来ると思います!また、お近くなのでオイル交換等メンテナンスの際はお気軽に声かけてください!今後ともどうぞよろしくお願いします。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
会社名購入で、尚且つボディー色と室内色に奥さんがこだわっていました。他のお店で条件に合う車を見つけ、見に行きましたが、車の質と対応があまり良くなく、諦めかけたとき、携帯でこのお店と車を見つけました。仕事中だったのですがすぐに見に行ったところ、お店の対応も、車も良く、会社と奥さんにその場で電話をし、決めさせてもらいました。本当に、良いお店とスタッフと車に巡り合えてよかったです。会社が軌道に乗った際は、このお店で増車させていただきます。ありがとうございました。
販売店の返信2014/10/23
キカイとも様、この度はご納車おめでとうございました。奥様の条件に合うお車がなかなか見つからず、妥協しようとしていた時に、当社の車を見つけていたとは、これも何かの運命を感じますね(笑)。キカイとも様の周り人たちは全く見ずに決めていきましたが、そのあと、大丈夫か心配していましたが、キカイとも様が、会社の方や奥様を納得させ、むしろ、乗って帰ってくるのを楽しみにしているとお聞きした時には、本当にキカイとも様の人望の厚さに感服いたしました。私どもも、もっと人望厚く、皆様に愛されるお店つくりを目指したいと思います。こちらこそありがとうございました。ところで、増車の時は、本当に来てくださいね(笑)
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実物を見に行き、一目で気に入りました。親切丁寧に説明してくれ安心して購入できました。また、納期やipodアダプターの追加等も無理を言ってしまいましたが、要望にもこたえてくれ納車までスムーズに進めてくれありがとうございました。
販売店の返信2014/10/23
mocie様、この度は、ご納車おめでとうございました。私たちにお手伝いできることであれば、させていただく、それが当社のやり方です。全然無理なことと思ってませんよ。書類等も早くそろえていただけので、予定通り進めさせていただいただけです。むしろ、mocie様の日頃の行いが良かったのではないでしょうか?(笑)。お仕事柄、雨が降るとフリーになることは、教えていただいていましたので、このタイミングでご納車できたことが、最短の納車になったという、天にも恵まれた結果です。私どもも、皆様に助けていただきながら、より良いお店つくりができる訳で、これからも、皆さんと共に頑張っていきたいと思います。これからもよろしくお願いいたします。
2014/10/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
わからないことを丁寧に説明していただき、また下取り車の買取などの相談も親身に考えてくださり、対応の質が高いです!あと、こちらの都合でなかなか車を取りに行けなかったのですが、せかされることなく、無理を聞いて下さりありがとうございました。
販売店の返信2014/10/23
よしとし様、この度は、ご納車おめでとうございました。お仕事の関係で、納車まで時間がかかってしまいましたが、早く乗りたくてウズウズしていたことでしょう。やっと乗れたヴァンガード、とっても良い車です。終始ニコニコ笑顔で乗って帰られましたが、想像通り、いや、それ以上のお車だったのではないでしょうか?下取りの買取も、よしとし様にとって最良な方法が見つかり良かったですね。よしとし様は、ちょっと遠方ですが、購入後も、まだまだ、お得な特典いっぱいご用意しております。こちらにいらした際は、是非お立ち寄りくださいね。スタッフ一同お待ちしております。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の雰囲気も良く、担当の営業さんの対応もよく、小学生の子供がお店も、車も気に入ったようで購入を決めました。走りもよく非常に満足です。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/10/23
リラさや様、この度はご納車おめでとうございます。かわいいお子さんと一緒にご来店いただき、なぜだか、気に入ってくれうれしいのですが、何がそんなに気に入ってくれたのか、今度こっそり教えてくださいね。にやにやしているだけで教えてくれないので(笑)。さて、納車当日は、ちょっとバタバタしてしまいご迷惑おかけいたし、すみませんでした。その後、お子様との思い出つくりのドライブにはいかれましたか?楽しい思い出をいっぱい作ってくださいね♪そして、そのあとのメンテナンスは当社にお任せくださいね。いつでもスタッフ一同お待ちしております。
2014/10/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
非常に程度の良い車を、リーズナブルな価格にてGETできました。
販売店の返信2014/10/23
hasesusu様、この度は、ご納車おめでとうございました。納車当日は、担当者が立ち会えず、大変失礼いたしましたが、他のスタッフが、しっかりとご説明させていただきましたので、ご安心してお乗りいただけていると思います。外車からのお乗換えともあって、抵抗等もあったかと思われますが、ご満足いただけているようで安心いたしました。今後のメンテナンスや、お得なオイル交換特典等をフルに、ご利用ください。スタッフ一同いつでもご来店お待ちしております。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店側の対応の良さと雰囲気がとても良かったです。次またここで買いたいと思わせてくれる、そんなお店です!車もお店も最高でした。それにつきます。今回はありがとうございました。
販売店の返信2014/10/23
ウィンナー様、ご納車おめでとうございます。タイトル(笑)、本文、本当にありがとうございます。そこまでご満足いただけたとは、私たちの自信にもつながります。また、ウィンナー様のご協力もあり、私たちがお手伝いできた結果だと思っております。私どもにも、まだまだ至らない部分はございますが、日々精進し、もっともっと、ウィンナー様はもちろん、皆様に愛されるお店作りを目指していきたいと思います。そのためにも、ウィンナー様のご協力もよろしくお願いいたします。また、アフターメンテナンスは、お任せください。これからも特典は続きます。一緒に、より良いカーライフを目指しましょう。これからもよろしくお願いいたします。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応がとても良く、契約から納車までスムーズに進み、とても良かったです。 見に行った当日は、他のお店にも寄ってから行ったのですが、対応が全然違く、その場で決めるつもりはなかったのですが、ここしかないと思い、その場で購入しました。お勧めの良いお店です!
販売店の返信2014/10/23
ヨシユウ様、この度は、ご納車おめでとうございました。納車までスムーズに進んだのも、ヨシユウ様のご協力のもとだと思っております。対応に高評価をいただきましたが、これがたまたまにならないよう、日々努力していきます。ヨシユウ様は、当社からちょっと距離がございますので、気兼ねなくお越しいただくのは難しいかもしれませんが、近くにお越しの際はお立ち寄りくださいね。スタッフ一同、いつでもお待ちいたしております。
2014/10/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
購入に際し、お店に伺ったところ、色々と相談にのってくれて、とても良かったです。
販売店の返信2014/10/23
サーガ様、この度は、ご納車おめでとうございました。サーガ様も色々と悩みがあり、ご質問もいただきましたが、しっかりとお答えできましたでしょうか?年式・距離等でも不安な点もございますでしょうが、当社のオリジナル保証も付いておりますので、いざというときは、すぐにご相談ください。今後のメンテナンス等も是非、当社へご用命ください。いつでもお待ちいたしております。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予算的なものもあり、少し古い車の購入を考えていたので、心配なことも多く不安でした。しかし、担当の営業さんが、この車はここが壊れやすい、ここは比較的大丈夫なものが多い等、購入後のことまで丁寧に説明してくれたので、安心して購入できました。お店と担当者さんの対応が本当に気持ちよかったです!
販売店の返信2014/10/23
ヨコマサちゃん様、この度はご納車おめでとうございました。ご予算内でできるだけ良いものを探す苦労をお察しいたします。が、当社で、ご予算以上に価値のあるお車に巡り合え、また、こちらとしてもご提供できたことに共に喜びを感じております。年式等でのトラブルは本当に不安なものですが、しっかりとした保証にもご加入いただき、万が一の時も安心していただけると思います。わからないことがあればいつでもご連絡くださいね。また、こちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいね。またお会いできる日を、スタッフ一同お待ちいたしております。
2014/10/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を見つけ、実際にお店へ訪問しました。実際の車の状態もよく、担当営業さんが非常に丁寧に説明して下さり、安心して購入することができました。お店の雰囲気も良く、きれいでした。次回購入時も、このお店にしたいと思います。
販売店の返信2014/10/23
カミサマ様、この度は、ご納車おめでとうございました。フェアレディZかスカイラインクーペかでお悩みでしたね。最終的にお選びいただいたスカイラインで大変ご満足頂いているようでうれしく思います。私たちもカミサマ様やほかのお客様にとって乗りたい車に乗れるように手助けさせていただくことしかできませんが、お役に立てたようでしたらうれしく思います。次回購入も楽しみにしておりますが、次回までのメンテナンスなどもできる限りのお手伝いさせていただきますので、ご相談事等ございましたらいつでもいらっしゃてください。スタッフ一同お待ちいたしております。
2014/10/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
特に担当者さんの感じがよく、知識も豊富で、色々な質問にしっかり答えてくれ、安心して購入できました。車も、ネットで見ていた以上に綺麗で、本当におすすめのお店です!
販売店の返信2014/10/23
サメサメ様、この度はご納車おめでとうございました。後席のモニターも取り付けさせていただき、お子さんが特に喜んでくれ、大変うれしく思います。サメサメ様は、ご自宅も近く、今後のオイル交換や車検等のメンテナンスも気兼ねなくご相談いただければと思います。スタッフ一同、いつでもお待ちいたしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2014/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
初めて「通販」で購入しました。 現車確認が出来ない不安、まだ見ぬクルマに入金する不安、そして本当にクルマが来るのか・・・という不安。。。 担当の長〇川さんが一つ一つの不安を、一人事務所に残ってまで懇切丁寧に払拭してくれました。埼玉県から北海道北見市までの陸送は途中に船便も使用する長旅。地元引き受けの陸送屋からの連絡が遅く、引き渡し前日に不安にかられ長〇川さんに電話。「まだ連絡行ってないんですね!?大丈夫です。明日納車で間違いありません。スグに連絡させます!!」と竹を割ったようなリアクション。 現車確認が出来ない「通販」という販売形態は、会社や担当をどれだけ信用できるか・・・の一点に尽きます。同郷・同い年というのもありましたが「良い方に巡り会えたな」としみじみ思ってます。 お邪魔する事はなかなか難しいので、雰囲気は不明とさせて貰いましたが、初めての通販、安心して取引できました。
販売店の返信2014/10/05
道東北見人様、この度はご納車おめでとうございます。北海道からお問い合わせいただいた時、色々な不安をしっかりとお聞かせいただけたので、こちらとしても色々なご相談に乗れました。感謝しております。実際は、お手元に来るまで見れない事と、無事にちゃんと届くのだろうかという不安があったと思いますが、無事に届き、喜びの声が聞け、うれしかったです。何度か電話させていただいときは、私も、元道民として、普通に北海道ならではのあいさつ等で大変なれなれしくしてしまい失礼いたしました。離れた場所といえ、こちらに出てくることがあればぜひ一声おかけください。私も帰郷するときはぜひ、北見までお会いしに行きたいと思います。では、当社からお嫁に行ったアウトバックを大事に大切にしてください。この度は本当におめでとうございました。そしてありがとうございました。
2014/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サイトで安い車を見つけてお店に行ったら、他にもお買い得な車がいっぱいでした。 年式や走行距離の割には安いと感じましたし、最初に見た車以外にもお買い得な車がすぐに見つかったので最終的にはそっちを注文。 ロードサービスやアフターサービスも充実していますし、接客も丁寧にしてもらいましたので大満足です。
販売店の返信2014/10/02
madochan様、この度は納車おめでとうございます。お車が使えない生活が続いていたとのことで、お子様も小さく電車での移動は大変だったことでしょう。少しでも早くお渡しできるように頑張らせていただきましたが、ご満足いただけたようでよかったです。また、色々なお車を見ていただき、迷わせてしまいました事をお詫びいたします。当社自慢のアフターサービスを十二分に活用していただき、今後のカーライフをより良いものにしていければと思います。そのためのお手伝い、これからもさせていただきますので、いつでもお立ち寄りください。オイル交換等も含め、またのご来店お待ちしております。
2014/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見たよりも実物は数倍良かった。 車体色が気に入って買ったが、期待通りだった。
販売店の返信2014/10/03
タムタム2様この度は数ある販売店の中から当社でご購入いただきましてまことにありがとうございます!タムタム2様とのお付き合いはこれからですので末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。また、タムタム2様はお住まいが少し遠いですが、こちらまで来られることがございましたらオイル交換等お気軽にお立ち寄りください!今後ともよろしくお願いいたします。
2014/09/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
もっと、客目線で、客の気持ちになって、顧客の立場になって、応対・対応・連絡を希望します。
販売店の返信2014/10/24
中古車購入者様、この度は当社でお車をお買い上げいただきありがとうございました。また、当社スタッフの対応についてご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいた経緯ですが、中古車購入者様にお車をご契約いただいたのが9月1日の事でした。その後、登録に必要な書類を揃えていただいたのが9日で、書類を当店まで持ち込んでいただきました。そこから納期まで約2週間お時間をいただく旨と、ディーラーでの保証継承も依頼されておりましたので、ディーラーの混み具合によっては納期より2~3日お待ちいただく場合が有る事もご説明致しましたが、この時中古車購入者様がその当時乗っていたお車を納車の予定が立たないうちに他店様へ手放してしまったという事情で、「超特急で納車をしてくれ」という事でした。当社としても出来る限りの対応はさせていただき、約1週間早い17日には当社の手元に車検証とナンバーが届くように段取りをさせていただきました。名義変更後の車検証でないとディーラーでは保証継承の受付が出来ないので、名義変更後の車検証到着後、ディーラーへ入庫連絡をしたのですが混雑しており予約が出来ず、何とかディーラーに調整して頂き持ち込んで保証継承手続きが完了したのが26日、その翌日の27日にご納車させていただいた、というのが経緯でございます。この最後の保証継承完了までの間に、担当者からの連絡が不足していた事については大変申し訳ありませんでした。ただ、ご契約日が9月1日で、ディーラー保証継承まで完了させたご納車日が27日ですので、当社のご納車までのサイクルで言いますと決して遅れてはいないという事をご理解下さい。中古車購入者様のご都合や、「超特急で納車をしてくれ」というご希望のお力になれなかった事は大変申し訳ないと思っております。出来る限りの努力はさせていただきましたが、これ以上に中古車購入者様のご都合を優先して当社の納車サイクルを大きく崩してしまうと、それ以前にお車を購入していただいたお客様の納期も遅れてしまい、多くのお客様にご迷惑をかけてしまう事にもなります。担当者からの連絡不足や連絡遅れの面もありましたので、ご指摘のあった通りお客様の立場に立って連絡、対応するようさらに厳しく指導していきます。中古車購入者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2014/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:4
品質:4
担当の長〇川さんが、大変良くしてくれました。 契約後、納車が、お盆休み以降になってしまうということが、解ったのですが、その時期 旅行の計画があり、下取車(セレナ)で行く事になりました。ただ、セレナのフロントが、 ポールにぶつかった後が、結構ひどかった のですが、担当の長〇川さんに、応急的に 直して頂き、無事、旅行に行けました。 ありがとうございました。 購入の際、多少の値引きも有り、トータル的に、お買い得だっとと思います。 又、納車日にシガーソケットが、壊れていましたが、迅速に修理してくれました。 納車後も故障は、有りません。 ただ1点だけですが、他の従業員の方が、 もう少し、気さくに、挨拶してくれると、 より良いと思います。 いずれにしても、お薦めの販売店です。
販売店の返信2014/09/07
ケイボンボン様、この度はご納車おめでとうございました。本当であれば、新しい車で旅行に行きたかったのだろうとお察しいたしますが、間に合わせられなかったのは申し訳ございませんでした。また、納車時にシガーが使えなくなってしまいご迷惑もおかけいたしました事もお詫び申し上げます。しかし、今までのお車で最後の思い出つくりに多少なりともお手伝いできたみたいで大変うれしく思います。今は、調子よく乗っているとのことで良かったです。こちらに来ることがございましたら、お子様との旅行等の思い出話聞かせにお寄りくださいね!その時は、スタッフ一同、気さくにご挨拶できるようにしておきます!これからもよろしくお願いいたします。
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