ホクエツ自動車販売 川口本社のクチコミ一覧(83ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

地域で一番広く昔からあるお店です。 信頼できると思い車も綺麗で気に入り購入しました。 営業の方は、購入前、購入後も変わらず良く対応してくれます。 お店のスタッフの方も明るく挨拶してくれるので雰囲気がよく感じられます。 一ヶ月点検では、整備の方の対応や説明も分かりやすく安心して運転出来ています。 車検も対応してもらえるので安心して任せられるお店です。

車の販売台数が多く いろいろ選べます。 接客も良かったと思います。

ホクエツ自動車は飛び込みで訪問しましたが在庫豊富で希望する車種・価格帯の車があり 即決で購入しました。 会社の雰囲気や従業員の対応も親切で安心感がありました。 車も大いに気に入りましたのでこれからの使用が楽しみです。

親切で丁寧だった。 感じのよかった！

初めて車を買ったのですが、親切丁寧に対応して下さり、安心して買うことができました。

諸事情により早急に車が欲しかったため、車に対する勉強が不十分なまま購入に踏み切りました。電話での応対等、接客の雰囲気は良かったこともあり購入したのですが、乗っているうちにいろいろと不満やお店に対する不信感が出てきてしまい、残念な思いをしています。 まず、備え付けのナビに前の持ち主のデータが全てそのままだったこと。登録ポイントや履歴、音楽まで全てそのまま残されていました。ちゃんと初期化して渡すべきでは？ また、納車の際に「タイヤはサービスで全て新品に取り替えておきました」とのことで、当時は非常に感謝していたのですが、1回目の車検時に「前と後ろのタイヤのメーカーが異なっており、年式も5年以上前の新中古のようなタイヤですね」と、指摘を受けて初めてその事実を知りました。 さらに先日、車で旅行中に突然のパンク。タイヤ専門店に原因を調査してもらったところ、空気を入れるバルブ部分のゴムが老朽化で裂けていたことが原因とのこと。中古車購入の経緯を説明したところ、「バルブ部分の部品は250円程度なので、購入時に新品タイヤに交換しているんだとしたら、普通ならバルブ部分の交換も一緒にするはずですけどね。劣化具合から見てその時に交換されてませんね」とのことでした。高速道路運転中にパンクしていたらと思うとゾッとしました。 また、これは購入時にしっかり確認しなかった私にも非はあるのですが、スペアキーがなかったこと、初期フリードは前座席の上部に室内灯がないこと（これは本当に不便）、今にして思えば購入価格もほぼ言い値で高かったこと（詳しい友人に後から聞いたら、高い！と即答されました・・・）、などなど不満な点が非常に多いです。 営業マンからは購入する車のメリットばかり聞かされ、挙句に「他に同じ車を検討している人がいるので」と急かされ・・・今となっては「素人相手だと思っていろいろといいようにやられたな」という思いが強い、そんなお店でした。

車両の説明、試乗、契約手続き、全て丁寧で迅速でした。スムーズなお取引で気持ち良く購入させていただきました。アフターメンテも充実しており今後も安心です。

とてもいい車に、いいお店に出会えました。 最終的な判断は、若干衝動気味でしたが買って良かったと満足してます。 お店の雰囲気、従業員さん方もとてもいい雰囲気で居心地も良かったと思います。 また点検等でお邪魔させていただきます。

県外からの購入で少なからずある不安を解消しようという雰囲気が感じられなかった。連絡も基本こちらからで親身にという感じはない。車両が良いものだけに残念です。

担当者の対応に大変満足した。アフターサービスも期待できそうです。

初めて中古車を買いましたが対応に満足してます。

購入後にフロントバンパー下に大きな傷を見つけ、修理依頼しましたが、「持ってきたら見てあげるが、すぐに持ってこられても困る」ということでしたが、一向に連絡が来ず、こちらから電話してもうっとうしがられる様子。仕方なくその上司に相談し、引き取り修理になりましたが、上司に代わっても終始対応が気分の良いものではなく、中古車だからという雰囲気でした。「あの担当者の性格は実直で悪気はなかった。しかし、社員教育を徹底していきます」と自損車両販売に対する会社としての謝罪はなく、トンチンカンな対応でした。 また、２年落ちの車両引取りと購入を同時にしたにも関わらず、購入車両に付いていないＥＴＣ、使えない旧式カーナビとの入替の提案もなく、両方とも新品購入し思わぬ出費となり、損した気分です。これに対するきちんとした謝罪もありません。 購入後に嫌な思いをする人が出ない、車に詳しくない人にも普通の感覚で親身な対応を心掛けて欲しいです。

販売店員さんがしっかりとした対応で、説明も明確でした。 おかげで、安心して購入できました。

まずは、展示スペースが広くどの車もきれいな印象を受けました。 車を見ていると 威圧感ないように少し離れ、押し付けないような対応をしてくれました。 こちらから質問をすれば 近くに来て 的確な返答をしてくれました。 担当者が留守の時でも 連絡事項が他の従業員に伝わっていて 納車日まで 不安になる対応は全くありませんでした。 中古車特有の納車日まで あっという間でしたが、「この店にして良かった！」という気持ちは充分にわいています。

今回、物腰の柔らかい担当者に笑顔で対応していただき、気持良い買い物ができました。ただ、気になることがありましたので投稿させていただきました。 仕事をする上でやはり信頼関係が最も大切だと思います。しかし、折角築き上げた信頼関係も些細な言葉で崩れてしまうことがあります。 実は今回、購入から４カ月（走行距離は約400km）でカーナビが突然故障しました。保証期間は３カ月ですので、実費なのには納得していましたが、その時の担当者の言葉に我が耳を疑いました。 「カーナビは大体１年で故障しますよ。外車も国産車も。」 もしかしたら慰めて言ってくれたのかもしれません。しかし、私自身今まで何台も車を乗り継いできてそんな経験はありません。暫し呆然としましたが、そんなことを議論しても仕方ないので肯定も否定もしませんでした。 もう一点。 購入時に下取りに出した私の愛車。大切にガレージ管理していた低走行車です。 下取り時に「古くて値がつかない」と酷評されたのですが（実際には有価で下取りしていただきました）、その愛車が98万円で展示されていました、、、 口は災いの元と言います。不用意で無責任な言葉は信用を失います。良い気持ちで買い物をした後なだけに、少し悲しかったです。

丁寧かつ素早い対応をしていただきました。車も綺麗で満足です。 アフターサービスはこれからですが期待しています。 気持ちよい対応、ありがとうございました。

新築購入と併せて、こちらで車を購入させて頂きました。 なるべく早く手元に欲しかったので無理を言いましたら、最初指定された納車日より1週間以上早くに納車して頂き、とても助かりました。 アフターサービスも手厚く、納車から日を置かずして修理をお願いする事になってしまったのですが、本当に親切に丁寧に対応して頂きました。 家族で気に入って購入を決めた車ですので、少々燃費は低めですが大変満足しております。

車については前のオーナーの手入れが行き届いており、新品のような状態でした。オプションも沢山ついており、車については大満足です。 お店は事故車は扱わないということで、他の車も見せていただきましたが、状態が良い車ばかりでした。最初の問い合わせ後の連絡も一番にいただけました。説明も店長自ら細かくしていただき、アフターサービスもしっかりとされていて、今後定期点検など末永くおつきあいをお願いしたいお店です。

愛用していた愛車の修理にて田中さん宛てに来店した際、現在の車が販売してまして一目ぼれしてしまいました。 まったく他店を見ていなかったので金額の面ではすごく悩みましたが旦那が田中さんとのお付き合いが永く信頼していたので購入をその日に決意しました！！ 免許取得に通っていた私のやる気もアップし納車でき運転も快適でスマートで車内もゆったりしていて乗り心地も抜群です☆ 素敵なお車のご紹介を頂きありがとうございました！！ 大事に愛用してゆこうと思います☆

思ったより車内が広くて収納力があり、大変重宝しております。ありがとうございました。