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ｍｅｎｍａｎさんのクチコミ詳細
遠方からの購入でした
投稿日：2012/10/07
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
担当者様のおかげで欲しい車が見つかりました。有難うございました。 ただ、納車後のガラスコーティングにトラブルがありました。その点は残念でしたので、星４つとさせていただきます。
購入年月：2012/07
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ 116i
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
Ｈａｎｓｈｉｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 高槻からのクチコミ返答
2012/10/08
menman様、この度はご遠方ではございましたが、ご成約頂きまして本当に有難うございました。コーティングの件ではご迷惑をお掛けしました。ご納車前の仕上がりのチェックを一層厳しいものにすることで、再発防止に努めさせて頂きます。ご指摘頂きまして、本当に有難うございます。今後、meaman様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、精一杯バックアップさせて頂きますので、どうぞ宜しくお付き合いの程、お願い申し上げます！！この度は本当に有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/10/03投稿
3点
接客：3
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
納車の日にお店に行くと、なぜか整備の方へ案内されました。 そこで待たされ、何度も説明してやっとショールームの方へ案内してもらいました。 ちゃんと確認してから案内して下さい。
販売店の返信2012/10/07
ランディ様 この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 伏してお詫び申し上げます。 【経緯】 ランディ様が以前お乗りいただいておりましたＢＭＷで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、 ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。 【主な原因】 営業担当と、フロントの情報共有不足。 【対策】 営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。 今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。 また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。
2012/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで気になった車を見つけ、お店に見に行き、車を気に入ったのは言うまでもなく、担当して頂いた方が、とても親切で感じが良く、安心して車を購入できました。これからも、宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/09/30
ひろし兄様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ ひろし兄様の探されていたお車がタイミングよく当店に入庫してましたので本当に良かったです。 今後ともお世話になりますがこちらこそよろしくお願い致します。
2012/09/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回は、気になる車が掲載されていたのでお店を訪問してみました。営業の方に丁寧に説明していただき、即決めしました。駐車場に入るか入らないかの問題にも即対応していただき満足しました。これからもお世話になりたいと思いました。
販売店の返信2012/09/29
みそ汁マン様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました！！ お車のことでご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 駐車場に入る時は気をつけてくださいね。 これからもお世話になりますがこちらこそよろしくお願いいたします。
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