プロの整備士の店（ｂａｃｋｌａｓｈさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2019/07/19

Ｒ．Ｎａｋａｉ様、この度は遠方より当店のサンバーディアスクラシックをお買い上げ頂きまして有難う御座いました、 また満点の☆５つの高評価をして頂きまして本当に有難う御座います。 遠方よりのお買い上げなので何か有っても当店の完全アフターフォローはお受けして頂き難い状況ですので、徹底整備はさせて頂きました、ですが稀に見落としや古い年式ですので耐久年数超過による不具合等が出る場合が有るかも知れません、その場合当店にお越し頂けましたらもちろん完全アフターフォローはさせて頂きますが、お越し頂けません場合でも部品供給等の出来ます限りのアフターフォローはさせて頂きますのでご一報下さい。 それではこのサンバーを Ｒ．Ｎａｋａｉ様の良き相棒として末永く可愛がってやって下さい、また大阪に来られます場合は是非ともお立ち寄り下さい。

販売店の返信2019/07/14

この度は、スタッドレスタイヤ(サービス品)を納車車輌に積み込みするハズが 陸送会社の都合で後日の別発送になりました事のご連絡が遅れました事、 またワイパーモーターの不良、及びガソリン給油口の開閉バネの不良により、 ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした、 またｂａｃｋｌａｓｈ様ご要望の「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」とのご希望に添えず、 当店からのワイパーモーター(中古)とガソリン給油口のバネ(新品)の送付(部品供給)に一部工賃の お支払(振込み)のみの対応しか出来ずに申し訳御座いませんでした。 言い訳になってしまいますが、 今回はカーセンサーネット物件掲載ページの保証欄に記載させて頂いています 保証対象のエンジン・ミッション本体以外の保証対象外の部品でしたが、 納車直後の初期不良で当店の責任が大きいと感じましたので、 特別処置としまして部品供給と一部工賃負担をさせて頂きました、 しかしｂａｃｋｌａｓｈ様にご納得して頂ける解決方法ではなかった様で お怒りを収めて頂けませんでした、ご納得頂ける対象方法をご提案する事が出来ず 申し訳御座いませんでした、 また本来なら今回の様な部品供給や一部工賃負担ではなく、 お近くでしたら全額無料での部品交換サービスを当店でさせて頂きたかったのですが、 遠方の為にそのアフターサービスも受けて頂けず、 結果ｂａｃｋｌａｓｈ様に工賃の一部をご負担させてしまう事になってしまいました、 本当に申し訳御座いませんでした、 また遠方からのご購入に際して発生しますリスク等のご説明が不足でした事、 改め申し訳御座いませんでした。 何より当店を信じ遠方よりお買い上げ頂きましたのに、この様に期待を裏切り納車直後からの不備不良で ご迷惑、及び気分を害させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ｂａｃｋｌａｓｈ様のお怒りを真摯に受け止め 今後この様な事が起こらぬ様に整備、及び説明に一段と注意し、精進して参ります。 最後になってしまいましたが、この度はお買い上げありがとうございました。

販売店の返信2017/02/14

ｕｍｅｚａｗａ ／ ｕｍｅｚ様 お忙しいのに評価頂きまして誠に有難う御座います。 また快適にお乗り頂いてるとのお言葉を頂き、販売＆整備させて頂いた者として大変嬉しく、そして安心致しました。 この度は遠方よりのお買い上げ、また感謝とお褒めの高評価を頂きまして本当に有難う御座いました。 何年か後にまたお乗換えをお考えになられましたら、是非とも当店の在庫を覘いてみて下さい。 これからも品質と近辺・遠方に関わらずの徹底整備で邁進していきますので宜しくお願い致します。