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ｂａｃｋｌａｓｈさんのクチコミ詳細
初歩的な
投稿日：2019/07/11
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
確認ミスが多々あり、事前説明、アフターフォローもありませんでした。 非常に残念です。
購入年月：2019/04
購入した車：スバル サンバーディアスワゴン 660 クラシック スーパーチャージャー 4WD
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：4
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：3
シャウトオートモーティブからのクチコミ返答
2019/07/14
この度は、スタッドレスタイヤ(サービス品)を納車車輌に積み込みするハズが 陸送会社の都合で後日の別発送になりました事のご連絡が遅れました事、 またワイパーモーターの不良、及びガソリン給油口の開閉バネの不良により、 ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳御座いませんでした、 またｂａｃｋｌａｓｈ様ご要望の「こっちでする修理の費用を全額負担しろ」とのご希望に添えず、 当店からのワイパーモーター(中古)とガソリン給油口のバネ(新品)の送付(部品供給)に一部工賃の お支払(振込み)のみの対応しか出来ずに申し訳御座いませんでした。 言い訳になってしまいますが、 今回はカーセンサーネット物件掲載ページの保証欄に記載させて頂いています 保証対象のエンジン・ミッション本体以外の保証対象外の部品でしたが、 納車直後の初期不良で当店の責任が大きいと感じましたので、 特別処置としまして部品供給と一部工賃負担をさせて頂きました、 しかしｂａｃｋｌａｓｈ様にご納得して頂ける解決方法ではなかった様で お怒りを収めて頂けませんでした、ご納得頂ける対象方法をご提案する事が出来ず 申し訳御座いませんでした、 また本来なら今回の様な部品供給や一部工賃負担ではなく、 お近くでしたら全額無料での部品交換サービスを当店でさせて頂きたかったのですが、 遠方の為にそのアフターサービスも受けて頂けず、 結果ｂａｃｋｌａｓｈ様に工賃の一部をご負担させてしまう事になってしまいました、 本当に申し訳御座いませんでした、 また遠方からのご購入に際して発生しますリスク等のご説明が不足でした事、 改め申し訳御座いませんでした。 何より当店を信じ遠方よりお買い上げ頂きましたのに、この様に期待を裏切り納車直後からの不備不良で ご迷惑、及び気分を害させてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 ｂａｃｋｌａｓｈ様のお怒りを真摯に受け止め 今後この様な事が起こらぬ様に整備、及び説明に一段と注意し、精進して参ります。 最後になってしまいましたが、この度はお買い上げありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入してから３ヶ月もたち、評価が遅くなりすみません。とても快適に載っております。 はじめて遠方から車を買いましたが、終始安心してお取引できました。素人の質問にも丁寧に答えていただき、また、沢山のアドバイスをいただけたこと、感謝しております。近くであれば、すぐに行って、いろいろ聞きたいなぁ、という風に思わせてくれるお店でした。車はそう何度買うものでもございませんが、次に購入するときも、まずは、こちらのお店をのぞいてから、と考えております。本当にありがとうございました。また、何かあれば宜しくお願いいたします。
販売店の返信2017/02/14
ｕｍｅｚａｗａ ／ ｕｍｅｚ様 お忙しいのに評価頂きまして誠に有難う御座います。 また快適にお乗り頂いてるとのお言葉を頂き、販売＆整備させて頂いた者として大変嬉しく、そして安心致しました。 この度は遠方よりのお買い上げ、また感謝とお褒めの高評価を頂きまして本当に有難う御座いました。 何年か後にまたお乗換えをお考えになられましたら、是非とも当店の在庫を覘いてみて下さい。 これからも品質と近辺・遠方に関わらずの徹底整備で邁進していきますので宜しくお願い致します。
2015/05/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
元某ディーラーの整備士だった店長が、こじんまりと営業しているお店です。 店舗の雰囲気は、ロックンロールしています。車の事をよく知っていて、キッチリと整備する姿勢は評価できると思います。色々と融通が利きます。
販売店の返信2015/05/08
この度は遠方より当店のサンバーディアスワゴンをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。 また私の確認不足でCDデッキ不良が見づけずにご迷惑をお掛け致しましたのに、お叱りを受けるどころか高評価して頂きまして本当に有難う御座います。 メールにてご連絡させて頂きました通りいつでも寄って下さい、当店在庫のＣＤデッキと即交換させて頂きます。 尚、それ以外は末永く安心してお乗り頂ける様にと徹底整備させて頂いたつもりですのであとは何も無いとは思います、ですが万が一に他にも何か気になるような事がありましたら即ご連絡下さい。 当店で購入して良かったと言って頂ける様にアフター等も努力して参りますので、これからも宜しくお願い致します。
2015/04/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
関東から大阪に来て５年あまり、念願の車を購入出来ました。 車関係の知り合いは皆無のため、しっかり整備をしてもらえること、 今後も安心してお付き合い出来るお店であることを重点に車探しをしました。 （他の方のクチコミも参考にさせて頂きました） お店は小規模で在庫も多くありませんが、それだけに社長さんが厳選した車が揃っています。 １台１台に思いを込めて、仕入れ・整備をしてくれているんだなぁと思いました。 ローンの関係で半月近くお待たせしてしまいましたが、その際にも快く対応して下さり、 安心して購入出来ました。車も快調でとても気に入っています。 安い部品の提案など、ディーラーにはない融通をきかせてくれますし、 車検・整備・等々、末永く宜しくお願い致します。 おススメのドライブスポットを教えてくれたり、気さくで男前な社長さんです。(*^_^*) （最近忙しかったので、クチコミ遅くなってスミマセン）
販売店の返信2015/04/05
くまっころ様、この度はご成約並びに大変素敵なお褒めのコメントとを頂きまして本当にありがとうございます。 このサンバーは仕入れ時より、走行が浅く程度が大変良いサンバーでしたが、年式が平成12年式でしたので、くまっころ様に頂きましたコメントの如く、くまっころ様に末永く安心してお乗り頂ける様にとの思いを込めて念入りに整備はさせて頂きましたので、近距離の買い物から遠方の山や川へのアウトドア等の相棒としてお役に立てると思います！末永く可愛がってやって下さい、またこちらこそ末永く宜しくお願い致します。 お忙しいとは思いますが、暇がありましたらまた遊びに寄って下さい、ドライブスポットや山登り・川遊びのお話しましょう。(*^_^*)よろしくです！
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