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Ｒｅｉさんのクチコミ詳細
店舗はいいと思うが、担当次第？
投稿日：2025/12/19
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
初回支払いが振込と説明がなかった事 代車がエアコン効かず、2週間で交換という話だったが3ヶ月連絡なくそのままだった事 知らない間に担当が別店舗に移動し、引継ぎもまともにされていなかったです。
購入年月：2025/12
購入した車：トヨタ ヴェルファイア
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店からのクチコミ返答
2025/12/22
Ｒｅｉ様 平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます.心より御礼申し上げます。 このたびは、お車のご契約に際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 明確にお伝えしていなかったことは、当店の配慮が欠けておりました。 より丁寧かつ納得いただけるご案内をすべきであったと痛感しております。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともご信頼いただける店舗であり続けられるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2025/10/04投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：2
品質：2
このお店開店当時から利用しています 今までのスタッフが、なかなか良く家から近いので サービスで点検後自宅まで乗ってきてくれたりサービスも、良くずっと利用しようと 考えていましが, しかしながら今回電気自動車をうっかり契約してしまい 試乗を重ねましたが、今の愛車に比べたらダメだった 電話で問い合わせたら500000円と店長の対応しかも、 驚いたことにキャンセル料金の説明は、しましたが、金額は いってません でも契約成立してます
販売店の返信2025/10/09
まあちゃん様 平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、長年にわたり当店をご信頼いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 このたびは、お車のご契約に際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたキャンセルに関するご説明の件につきまして、 当方の説明が不十分であった可能性があり、深く反省しております。 キャンセル料につきましては、契約約款上に基づいた金額としてご案内申し上げましたが、まあちゃん様に対して事前に具体的な金額を明確にお伝えしていなかったことは、当店の配慮が欠けておりました。 本来であれば、長年ご愛顧いただいているまあちゃん様に対しては、より丁寧かつ納得いただけるご案内をすべきであったと痛感しております。 今後のご対応につきましては、今お話しさせて頂いていますご提案で進めさせて頂ければと存じます。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともご信頼いただける店舗であり続けられるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2024/05/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
従業員の対応が親切で非常に安心感がありました。アフターサービスも充実していてます。なにより車体価格がリーズナブルにも関わらず購入後も不満なく快適に乗車できています
販売店の返信2024/05/03
domenico87様 この度は高評価と素敵なコメントありがとうございます！ これからもお客様に満足して頂けるようにスタッフ一同努力してまいります(^^♪ また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
2024/04/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
たまたま通りかかったお店だったのですが、お店の人の対応も良かったので、購入を決めました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2024/04/04
tatbir様 この度は数ある中から当店スリークロス羽曳野店にてお車をお選び頂き誠にありがとうございました！ 高評価と素敵なコメントありがとうございます(^^♪ お客様に満足して頂けるよう精一杯サポートさせて頂きのますで、末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。 ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
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