友人の紹介（弦之助さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/04/18

この度は数ある店舗の中、当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 お車の事でお困りの際は御一報ください。 今後もお付き合い宜しくお願いいたします。

販売店の返信2016/04/18

この度は遠方の所、弊社でご契約下さり誠にありがとうございました。 お車もご満足いただけて本当に嬉しく思います。 今後も安くてご満足いただけるお車を取り扱って参りますのでお乗換えの際は是非ご連絡いただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。 今後も宜しくお願いいたします。

販売店の返信2015/04/24

なおや５６７様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 なおや５６７様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。 今回、なおや５６７様にご迷惑をお掛けしたことはあってはならないことですが、 それが当店への不信感に繋がり、その結果「清掃をしていないのではないか」 という疑念を抱かれたのではないかとお察しいたします。 なおや５６７様にご心配をお掛けしておりますフィットの清掃については、 納車前にしっかり実施しております。 当店が大切なお客様へお渡しするお車について、 清掃を行っていないということは一切ございません。 どれだけ安いお車であっても当店は妥協することなくお客様へお届けいたします。 この姿勢については創業当時から一貫して変わることはございません。 当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 なおや５６７様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。 ＣＡＲ　ＬＩＦＥ　ＳＴＡＴＩＯＮ　Ｍ＆Ａ りんくう田尻店　店長清水