サンクさんのクチコミ詳細
GOOD JOB!Yoshinari
投稿日:2018/03/03
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さわやかで人あたりのいいYoshinariさんの対応のおかげで、すぐに購入を決めてしまいました。MTへの乗りかえで、すばらしい一台にめぐり合うことができました。
購入年月:2018/02
購入した車:アウディ S1スポーツバック
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Audi正規ディーラー アウディりんくうからのクチコミ返答
2018/03/04
この度はクチコミのご協力誠にありがとうございます。 現在のアウディで唯一のMT車ぜひお楽しみください。 何かお困りのことなどございましたらいつでもご相談くださいませ。 アウトレット利用の際などお近くまで来られた際はぜひご来店くださいませ。 それでは引き続き末永いお付き合いをお願い致します。失礼致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当営業の石川さんが、誠意があり、良かったです。 今後とも末永くよろしくお願いします。また遊びに行きます。
販売店の返信2018/03/04
Kjhrs様クチコミにご協力していただき誠にありがとうございます。 この度満足していただくことが出来て、私も嬉しく思います。 今後のアフターフォローに関しましても、満足していただけますよう取り組んで参りますので、 今後ともよろしくお願い申し上げます。 失礼致します。
2018/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すばやく登録ができるように迅速な対応をしていただき、早い納車を迎えることができました。ありがとうございました。
販売店の返信2018/03/04
Kmrsir8113様クチコミにご協力いただき、誠にありがとうございます。 出張中にも関わらず、登録書類にご協力いただき無事登録・スムーズにご納車することができました。 ありがとうございました。今後のアフターフォローに関しましても満足いただけますよう取り組んで参りますので 宜しくお願い申し上げます。この度は貴重なご縁を頂戴させていただきありがとうございました。
2018/02/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
車両は良かったです。 しかし、セールスの対応が悪く購入した事を後悔しました。 2017年12月に他県より訪問しQ7を購入しました。オプション装着内容等が魅力的な個体だった為、中古車でしたが即日に購入しました。 お店の雰囲気などは他のアウディディーラーなどと特に変わらなく良い雰囲気です。 担当セールスの方がまだ若くやる気がある方でしたが、交渉時にこちらを脅すような口調の時があり気になりましたが、車両が魅力的な為購入を決意しました。 その後、納車日が指定した日よりも一日早く業者の方が来ると連絡がありました。陸送業者の方はセールスの方から納車予定よりも一日早く指定されて来た、と話しており仕事があるため対応出来ずに困りました。セールスの方に相談すると、業者のミスだと言うばかりで私も対応に疲れてしまい、私から業者の方に直接お願いして当初の予定日にお越しいただきました。 また納車時に運転席のフロアマットの装着部が破損していました。納車後すぐに気が付いたのですが、試乗時に元々破損していた事を見落としていたと思い報告しませんでした。後日改めて考えてみると、フロアマットは新品で購入しており新品のフロアマットに本体の装置部が固定されたままのはずが無いことに気付き担当セールスに相談しました。セールスからは、「今まで連絡して来ないのに、今さら(納車後約2ヶ月)経って報告してくるのはおかしい。自分で壊したんじゃないか」と言われました。確かにすぐに報告はしなかった自分の責任は認めますが、客を疑うような言い方にはショックを受けました。 セールスの方が感情的になられており、話が平行線の為、店長の方に回答を求めましたが取り次いで頂く事も出来ませんでした。修理や補償をお願いしているわけではなく、店長の方から説明を依頼しただけですが理由なく断られ続けました。お店の雰囲気や車両は良いだけに、非常に残念な対応でした。 今後、こちらの店舗では購入しません。
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