あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
【購入車CX-5 担当 半田】今までマツダのデザインを気に入っていましたが、接客も良くこちらの要望もすべて聞いてもらい、マツダ車購入にはオススメの店舗です。
販売店の返信2022/02/24
この度は遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、様々な競合車がございます中、当社のCX-5をお決めいただき重ねてお礼申し上げます。これからも末永くマツダ車をご愛顧いただけます様、スタッフ一同サポートさせていただきますので、何なりとお申し付け下さいませ。
2021/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
半田様に担当いただきました。商談時からとても丁寧な対応で、また納車に向かっても迅速な対応で大変気持ちよかったです。 こちらのお店は様々なラインナップで選択肢が多く、購入に際して助かりました。今後も整備などで利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2021/10/21
ライフテック様 この度は誠にありがとうございました。今後も末永くお付き合いよろしくお願いいたします。 またのご来店、スタッフ一同お待ち申し上げております。
2021/09/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
【ネガティブな意見ですので、できるだけ丁寧に書きました。長いです。】 関西マツダさんの在庫車の中からCX-30の試乗車上がりの車を何台かチェックしていたところ、複数台在庫を持っておられる豊中店に出向いてみることにしました。ちょうど価格変更があったこともあり、お買い得さを感じ、その場で購入を決定。前者(cx-5)を購入した関西マツダさんは他店舗だったのですが、こちらの利便性も考えて、豊中店ですべて引き継いでくれたため、その場で購入しました。 お盆を挟んだため、いつもよりも納期がかかるとのことでしたが、初めに聞いていたよりも数日早く仕上げてくださいました。早く受け取れるのはとてもうれしかったのですが、納車時になって車を確認したところ、少し洗車傷が目立った状態でした。もう少しきれいになるかな…と思っていたので、その点はちょっと残念でした。 納車の時刻が夕方で、その後にコーティング屋さんに持ち込む予定があったので、こちらの都合で引き渡し時の設定等はずいぶんと急がせてしまいました。また時間不足から、引き渡し時に場で車を隅々までチェックできなかったのはこちらに落ち度があると思いますが、その後持って行ったコーティング屋さんから、本来行うべきことがされていないということを数点打ち明けられました。 *屋根の上にコンパウンドのふき取り残し (ちゃんと洗ってない!?) *給油口を開けたら泥がたまっていた(直前にガソリンを入れたと言っているが、その時には気づかなかったらしい。いや、開けたらわかるくらいに泥たまってましたけど!) *ボンネットが閉じられておらず、開いていた! 特にボンネットの件は、コーティング業者に「高速乗らなくてよかったですね。風圧で開いていたら大事故だったかもですよ…」と言われるほどでした。 翌日、担当者に伝えました。口頭で謝罪を受けました。結構なミスだったのでその後、店長から連絡あるかと思いましたがなかったため、あえてこちらから店長に連絡しました。 その辺も、フォロー体制どうなっているのかと、お店全体に不信感を抱きました。 この時点で★3つの買い物。さて、レビューをどうしようかと思ったのですが、せっかくの買い物、自分の中でも「★5つの良い買い物にしたい」と思っていたので、レビューは無料で行われる1ケ月点検の対応を見て、その後にしようと思いました。で、先日、その1か月点検に行ってまいりました。 ・・・はい、何事もなかったかのようにふつーーーーーの対応で終わりました。あまりにもスルーされたので、こちらから、あえて担当者に「あのミスは、どういうことなの?」を聞く始末。 担当者・・・こちらから言ったことに対して「すみません」だけ。なぜこんなミスが起こったのか説明することもなく、こちらの不安な気持ちが消えること、一切ありませんでした。 店長・・・電話でいろいろと話して、「不快な気分になった客」であることを知っているはずなのに、一切挨拶もなし。そういえば、納車時も見ていない。(前車 別店舗の時は、納車時は店長さんや副店長さんからもご挨拶いただきましたが… 豊中店は、担当者と整備の方1名だけでした) 大きな店舗で、お忙しいかと思います。そんな中で、こちらの希望にも応えてくださり納期を最短にしていただけたのは本当にありがたいのですが、売って終わりの一見の客としてではなく、末永く付き合っていく一人の顧客と思っていただいている・・・という安心感が欲しかったです。 これなら、ずいぶんと遠いけれども、前車を購入した店舗とつながっているほうがいいなと思わざるを得ませんでした。
販売店の返信2021/09/26
アイエムユー様 この度は豊中店にてCX-30をご成約いただき、誠にありがとうございました。 またクチコミの内容、しっかりと拝読させていただきました。 ご指摘いただきました内容につきまして共有し、再発防止に努めて参ります。 この度の件につきまして、深くお詫び申し上げるとともに ご連絡いただきましたことへのお礼を申し上げます。 今後ご購入いただきましたCX-30へのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日をこちらの都合に合わせて、少し早めていただき、とても助かりました。契約から納車の流れもスムーズで安心しました。
販売店の返信2021/09/13
この度は誠にありがとうございました。 スタッフ一同お待ちしておりますので、いつでもお越し下さいませ。
2021/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
好みは分かれるが、すごくいい車。高品質の中古車が展示してあるのでどれもおすすめです。
販売店の返信2021/09/13
この度は関西マツダ豊中店よりMAZDA3購入いただきありがとうございました。より一層、より良い展示車を取り揃えて参りますので。、今後とも長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2021/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車でも新車と同様のサービスレベルに満足している
販売店の返信2021/02/07
セペ様 この度は高評価頂きましてありがとうございます。マツダ認定中古車で保証も充実したおススメの一台でした。今後ともお付き合い頂ければと思いますのでどうぞよろしくお願いします。販売スタッフ谷輪
2020/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然訪れても良い対応でした。 提案内容もしっかりしていて当日即決でしたが 全く不安もなく良い車を手に入れられて大変満足です。
販売店の返信2020/12/13
とっぴーII様 この度はCX-8ご購入頂きましてありがとうございました。当社下取りのワンオーナー車でメンテナンスもしっかりとされていたお車なので自信を持ってオススメできる一台でした。末永くお使い頂けるよう今後もサポートさせて頂きます。どうぞよろしくお願いします。販売スタッフ 谷輪
2020/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
いい買い物ができました!今後ともよろしくお願いします。 商談時も店内が広々としていてよかったです。
2020/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長く使っていきたい。
販売店の返信2020/11/30
この度は関西マツダ豊中店よりフレアワゴンをご購入いただきありがとうございました。 長く使って頂けるよう弊社も精一杯サポートさせて頂きます。 気になる点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後とも長いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2020/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
担当者さんが、親切丁寧、適切に対応してもらい、大変助かりました。また、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2020/11/29
ドンリュウ 様 この度はアクセラご購入頂きましてありがとうございました。これからのカーライフもお手伝いをさせて頂ければと思いますので、お困りのことなどありましたらお申し付け下さい。どうぞよろしくお願いします。 販売スタッフ谷輪
2020/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろなところ買いまわって、また豊中店に戻ってきました。購入後の対応など早く、助かりました。車の事はあまりよくわかってないので、丁寧に教えてもらい感謝してます。
販売店の返信2020/11/16
車検見積もりで来店いただきました。 以前より担当させていただいております光井が提案したノアを気に入っていただき、誠にありがとうございました。 下取り車のヴォクシーは他社様での購入とのことでしたが、この度また当社でお付き合いいただけることに大変感謝しております。 通勤でご使用の為、年間走行距離も伸びますので、何か不具合ございましたら何なりとお申し付け下さいませ! スタッフ一同お待ち申し上げております。 半田
2020/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の半田さんと良い関係ができて大変満足しています。マツダ車購入ご検討の方は展示されてる車種も多いのでオススメです。
販売店の返信2020/11/05
H.A06様 先だってはSUVフェアにご来店下さいまして誠にありがとうございました! マシーングレーのCX-3、レザーパッケージの内装に魅力を感じていただきましてのご成約、重ねてお礼申し上げます。 アウディからのお乗り換えとの事で、ぜひ乗り味の違いや燃費など次回ご来店の折にお聞かせ下さいませ! スタッフ一同、お待ちしております。 販売スタッフ 半田
2020/10/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
本当ならば近場で購入を検討していましたが、希望の在庫があり縁を感じましたので。今後もお世話になります。
販売店の返信2020/11/05
K.K1124様 先日は豊中店でのSUVフェアにお運びくださいまして誠にありがとうございました…。 普段はバイクにお乗りとのことで、ハンドルが体に正対するマツダ車の車作りに魅力を感じていただき、この度のCX-3ご成約、重ねてお礼申し上げます。 また実際にCX-3にお乗りいただきました感想、またのご来店の折に是非お聞かせ下さいませ! ご来店、スタッフ一同お待ちしております! 販売スタッフ 半田
2020/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
雰囲気の良い清潔感のあるお店で、スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。 購入後から、次はこれ乗ろう、あれ乗りたいと思いを巡らせてます笑 メンテナンス保証も充実しているので、安心して遠出できそうです。
販売店の返信2020/10/09
yuho3985様 この度はクチコミ頂きまして誠にありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。 今後もご満足頂けるようご対応させて頂きますので、末永いお付き合いどうぞよろしくお願いします。
2020/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
MAZDA3とこれからたくさん思い出作ります!リップスポイラーつけてよかった。
販売店の返信2020/11/05
もりm3様 日頃、豊中店をご愛顧いただき誠にありがとうございます! 今回は顧客感謝祭でのご商談、念願のMAZDA3へのお乗り換えおめでとうございます! ずっとお気にされていたソウルレッドで、大変お似合いでございます。 これからもアクセラに続きまして、当店を是非ご贔屓下さいませ! またのご来店、スタッフ一同お待ち申し上げております。 販売スタッフ 半田
2020/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
良くしてくれてありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。追加のオプションがあればまた頼みます。
販売店の返信2020/11/05
中元様 この度は遠方よりご来店、またご成約誠にありがとうございます。 その後、CX-30はおいかがでしょうか? 追加のオプションのご希望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。 従業員一同、またのご来店お待ち申し上げております! 販売スタッフ 半田
2019/03/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予算内で納まる車を探していてこの店で見つけた車は予算内でしかも設備が充実しているいい車だったのでとても満足しました
販売店の返信2019/03/10
リョウタ☆☆★様 クチコミありがとうございます。リョウタ☆☆★様にご購入頂いたCX-5は装備が充実したオススメの一台でした。ご満足頂けたでしょうか?今後もお買い得な中古車情報を案内致しますのでご家族や友人等お探しの方がいらっしゃる場合は是非オススメ下さい。どうぞよろしくお願いします。
2019/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
あまり予算が無い中で走行距離も少なく、車内の内装もとてもキレイだったので、満足しています。 販売店のスタッフさんの対応の良さも購入を決めたポイントでした。
販売店の返信2019/03/10
★イマ☆様 この度はクチコミ誠にありがとうございます。私もアクセラスポーツに乗っていますので、ご購入頂いたことうれしく思います。ご不明な点や気になるところなどありましたらいつでもお問い合わせ下さい。今後ともお付き合いよろしくお願いします。
2019/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
車の提案~購入、さらには購入後のフォローまで親身になって相談に乗ってくださいました。素敵です!
販売店の返信2019/02/21
☆FD☆様 この度はカーセンサーへの口コミありがとうございます。今後も気になる点などありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも㈱関西マツダ豊中店をどうぞよろしくお願いします。
2019/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧な説明ありがとうございます。 初めての車購入で分からないことだらけでしたが、その都度教えて頂き、疑問点も解消しまいた。 今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2019/02/17
さーろう様 この度はアクセラスポーツご購入頂きまして誠にありがとうございました。 高い評価を頂きました事、大変うれしく思います。 末永くご満足頂けるようさーろう様のカーライフを店舗スタッフ一同サポートさせて頂きます! 今後ともお付き合いよろしくお願いします。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-122152
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る