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１２９４４１９６０９さんのクチコミ詳細
納車まで楽しみにしていたが
投稿日：2021/05/01
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：2
品質：2
納車時、最寄り駅まで送迎していだける約束であったが他の客が来店していればできないと言われた。迎えにきていただけたが支払いを済ませた客より新規の客を優先しているため不愉快である。 商談中、保証を強くすすめられたが保証内容の詳細について書かれた冊子を納車まで頂けなかった。内容をよく理解しないまま加入させられた。 私を担当した方だけかもしれないが持ち帰って検討することはできない。 車両については納車後、１ヶ月経っていないがナビのCDプレイヤーの故障、パワーウィンドウが開閉しない、エンジンがかからないことがあるなど不具合が発生している。 今まで他店にて中古車を購入したことがあったがこのようなことはなかった。現在、修理依頼中であるが対応がおそかった。 担当者からは一言メールが来ただけである。
購入年月：2021/03
購入した車：スバル レガシィB4
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ネクステージ 香里園セダン・スポーツ専門店からのクチコミ返答
2021/05/08
この度は、弊社でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後、お車にトラブルが発生してしまい申し訳ございませんでした。 ３年間のロング保証にご加入いただいておりますので、今現在起きているトラブルのご対応は勿論、今後のアフターサポートもきちんとご対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2021/04/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の場所が分かりづらい以外、対応が早く、説明も丁寧で、車両を綺麗に納車して頂いたので満足です。 中古車購入でしたが、オイルやバッテリーも交換し、初めての車購入でしたが、不安なく購入することができました。
販売店の返信2021/04/17
トウカイテイオー有馬記念様 この度は、当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 弊社の、サービスサポート（保証）・任意保険もお任せいただきましたので、お車の事で何かございましたら お気軽にご連絡いただければと思います。 初めての、マイカーライフお楽しみください！！！
2021/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
イレギュラーがあり、車両受け渡しまで4週間空きましたが、代車など手厚いケアに感動いたしました。 ありがとう、ネクステージ香里園さん
販売店の返信2021/04/10
ユルスケ様 この度は、当店でお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車後の、アフターサポートもしっかりさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 快適なカーライフをお過ごしくださいませ！！
2021/04/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
見積もりを頂いてから購入に少し迷っていましたが、実際に車を見て購入を決意しました。 担当の佐藤さんもすごく丁寧に教えてくれて、飛び石なとのキズをが気になっていたので、他の色の場合どんなキズになるのか見してもらえたのでとてもいい経験になりました。 接客も契約後の対応まで全て良かったです。 家から遠いので車検は、近くでと思っていましたが、せっかくのご縁なのでこちらで頼みたいと思います。価格、サービスの品質全て満足でした。
販売店の返信2021/04/09
かかかかなななは様 この度は弊社インプレッサG4のご購入、本当にありがとうございました！ お客様のご希望に沿えるお車やご提案ができ、私自身も大変うれしく思います。 お車の購入は買って終わり、売って終わりでは御座いません。 3年間の長期保証もご加入して頂いておりますので、何かご不明な点等あれば都度何なりとお申し付けください。 事故等がないよう、何卒お気を付けてドライブを楽しんでください。 今後とも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
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