「まさか」自分がオーナーになるとは。（ＫｉｔａｇａｗａＫさんのクチコミ投稿）

希望するグレード、カラー、年式や走行距離などの条件や状態、そして価格、 すべて当てはまればその車は買いです。 私は住まいが関東ですが、今回、その車が関西にありました。 40年の車歴の中でこれまで必ず実車を見てから購入していました。 希望条件がすべて一致する車との出会いと遠距離で実車を見に行かれないジレンマ、 それは担当の山藤さんがすべて解決してくださいました。 私の数回にわたる問い合わせや質問への丁寧な対応、 車両品質評価書にある数ミリの傷の画像もメールで送ってくださいました。 最初は実車を見ない不安がありましたが、 購入を決める時にはそれらはすべて払拭されていました。 そして、納車の日、あらためて確信しました。 車は当然、何の問題もなく、引渡し手続も車の説明も本当に丁寧で、さらに納車整備も完璧でした。 最後はスタッフの皆さんに見送っていただきました。 由緒ある正規ディーラーが保証する良質のクルマ、そして真摯な姿勢の営業マン。 こちらのCS（顧客満足）は高いです。

初めての車購入だった事、決して安くはない買い物だった事、遠方で直接見にいけないなど、最初はとても不安でした。 数ヶ月間ずっと探していて、カーセンサーでいいなと思う車両を見つけご連絡したら、担当していただいた野村さんから外装、内装の細かい傷や詳しい状態を説明する動画を送っていただきました。 ただ状態が知りたいと言っただけなのに本当に親切だなと思い、動画を見てとても良さそうだと思ったので購入を決意しました。 それから納車までも、手続きやローンのことはもちろんそれ以外のこともメールや電話で丁寧に教えてくださいました。 遠方であったこと、シルバーウィークと重なってしまったこともあり、当初の予定より納車が10日ほど伸びてしまったのですが、その代わりのご好意でエンブレムを交換していただいたり、タイヤを交換してくださいました。 納車日も悪天候の中、新大阪駅まで迎えに来てくださり、操作方法など本当に丁寧に教えてくださいました。 車両は外装がピカピカで、内装もとても綺麗にしてくださってあり、本当に感動しました。 納車まで一度も実物を見にいけなったのですが、実物は想像の何倍もカッコ良くて、本当に嬉しかったです！ このお店で購入して、野村さんに担当していただいて、心からよかったと思います。 唯一残念なことは、このお店が住んでる場所の近くにないことです...。 故障等あったときはずっとこちらに頼みたかったと思いました...。 担当していただいた野村さん、本当にありがとうございました！！！

今回はじめてランドローバーを購入しましたが、今まで購入したお店の対応と比べると、このお店の対応はとても親切丁寧で対応をして頂き感謝しております。 また担当して頂いた野村さんの対応には、頭が下がるばかりです。 納車時の車の説明も丁寧に教えて頂き有難うございます。