メール問い合わせの時点で他店との差が歴然（宇宙戦艦トマトさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/06/16

ウマズラハギ様、この度は茨城県からわたくし共大阪のカーショップ茨木のお車のご購入ありがとうございました。そうですよね。。。ご遠方からですと直接ご覧いただくことも出来ませんし、購入するものが中古車というだけに状態の物件と状態の悪い物件の上下幅がかなり大きくなる場合が多いので、不安いっぱいになられて当然だと思います。こんな事わたくしが申してはいけないと思いますが、わたくし自身は車に関してはかなり几帳面で細かくて完璧を求めてしまう性格なので、見ないで購入するという事は出来ない性格です。でも、きっとそんな方々がいらしてて、直接ご覧いただけない方々が大勢いらっしゃるんだろうと思い、極力頑張ってお車の状態、エンジンの音、小さなキズ、写真では写っていない足元のマットの状態、シートの表皮の状態、シートのへたり具合、ダッシュボードの粘跡が無いか等々。なるべく細かな情報をカーショップ茨木ではYouTubeにて、できる限り多くの情報を載せようと思って頑張っております。 そのYouTubeを今回ご覧いただけましたこと、そして、そのYouTubeをご覧いただけたことにより、直接ご覧いただかなくても信頼していただけて、不安を解消してもらえて、しかもそれに加えてわたくしの対応までご満足いただけたという事で、わたくし超ウルトラめちゃくちゃ嬉しいんです！！本当にありがとうございました。 しかもおまけに実際の車は思っていただいていたよりも状態がよかったと満足していただけたという事で、わたくしはトリプルパンチで本当に嬉しいです。 日本国内ではどうしても大阪東京名古屋に車が集中してしまいます。業界の中では、一番お買い得な車はやはり大阪に多いと言われています。（良く無い車も多いので注意してください。） そんなお買い得な車を全国の方々に発信できれば、きっと喜んでもらえるだろうなと思い、数年前からお車の全国発送を始めました。 いままでは写真だけの情報だけでしたが、画像だけだとどうしても情報量に限りがあり、ありのままの全てを伝えることがどうしてもどうしてもできなかったので、動画というものを導入しました。正直、写真より手間はかかりますが、ウマズラハギ様のように「YouTubeによって不安が解消された」って言っていただけると本当に嬉しいんです。チャンネル登録の数を増やすためにやっているのではありませんので、チャンネル登録していただく必要は一切ございません！でも、よろしければカーショップ茨木の在庫チェックを暇つぶし程度にまたご覧くださいませ。 この度は本当にありがとうございました。何かあればいつでもご連絡くださいませ。本当に気持ちの良いお取引でした。 ありがとうございました。 代表　東藤

販売店の返信2020/06/09

１３６８５４２８９６様、この度は超雑ピカピカランドクルーザープラドのご購入ありがとうございました。わたくしめちゃくちゃ覚えてますよ！！ご遠方だったので、今回陸送での対応という事で直接お目にかかることができなくて、少し寂しかったですが、陸送で届いたその時にお電話くださいましたね。「いや～これはすばらしい！！思っていた以上だ！」そう言ってくださったんです。わたくし本当に嬉しかったですよ。それに、陸送前の最終の整備内容の説明の時に「キーレスの電池＆スペアキーの電池も一応交換しておきましたよ。」わたくしがそう伝えると、１３６８５４２８９６様が、「いやーいろんなところで何台も買ってきたけど、ここまでやってくれたお店はなかったな～～！！そこに気が付くっていうのはさすがだね～～。いや～ありがとう。」そう言ってくださった事も覚えています。それに、納車された日に「フロアマットの上に、紙とか、ビニールのマットじゃなくて、他のマットを引いてくれたんだね。ありがとう。紙のマットだと陸送期間中に雨が降った時にぐちゃぐちゃになってしまうんだよね～～。いやーそういう気づかいは本当にさすがだわ！！」そう言ってくださった事も、覚えていますよ。普段から一生懸命お客様のためにと思いながら、少しでも喜んでもらおうと思いながら日々の仕事をしておりますが、そういった小さなこともわざわざ褒めてくださった １３６８５４２８９６様の言葉、そしてそんな小さなところまでみてくださってるんだなって感じられて、温かい気持ちにさせてくださった事、本当に感謝致します。ありがとうございました。車は本当に、これ以上の良い状態の物件は二度と出てこないであろうというほどの究極の車だったので自信はあったのですが、お電話越しにとてもとっても、すごくめちゃくちゃ気に入ってもらえているのが伝わってきましたし、わたくし共の日頃の努力の小さなところにも気づいてくださいましたし、本当に １３６８５４２８９６様にご購入いただけて良かったと思っております。この度は、良いご縁をありがとうございました。 １３６８５４２８９６様に元気をもらいましたので、明日といわず、今この瞬間から、今まで以上に頑張っちゃいます！大阪、岩手と遠くになってしまいますが、これからもどうぞよろしくお願いいたします。岩手県コロナゼロ、引き続き頑張ってください！！本当にありがとうございました。スタッフ一同、代表　東藤。

販売店の返信2020/06/11

永谷様、この度は、極上フィットのご購入ありがとうございました。 なんだかいっぱい喜んでいただいているようでわたくしもとっても嬉しいです。 ありがとうございます。人生はじめての車の購入ってうれしいですよね！ 特別ですものね！でも、そんなはじめて＆特別って不安が いっぱいですよね。 お持ちの不安を取り除くことがわたくし共の役割だと思っておりますので、 これからどんな小さなことでも、何でもカーショップ茨木に聞いてください。 きっと必ずお役に立てると思いますよ。 カーショップ茨木は決して大きくない、６人だけの小さな会社ですが、スタッフ全員 とっても仲良しの、笑い声の絶えないアットホームな、いやいや、アットホームすぎる会社です。 話しをすると、全ての人に驚かれるのですが、整備＆販売＆売り上げの全てにおいて ノルマが一切無い会社なんです。 どうしてノルマ無しでやっていけるのかって？ それはね、各自、個人個人が仕事を楽しみ、そして責任感をもって、そして互いに尊重しあい、 互いに助け合い、全員がお客様に喜んでももらいたいという一つの目標、同じ思いで 日々のお仕事を楽しみながやっているからなんです。 この、楽しみながらっていうところがポイントで、 楽しんでいないスタッフは誰一人としていないんです。 だから、アットホームすぎるにもかかわらず、ノルマが無いにもかかわらず、全員で 協力しながら、全員が一生懸命仕事をしてくれています。 スタッフ全員が、お客様の喜んでくれているお顔を見ることが大好きで、スタッフ全員 がそれぞれ自分の得意な事をがんばってやりとげ、苦手な事は他のスタッフがカバーする。 そんなスペシャリスト６人が、楽しみながらやっている会社なので、 車に関することは、どんな事でも全て出来ちゃうんです。 ですから永谷様、これからのお車のアフターサポート、１００％全てカーショップ茨木で出来ますよ。 ご購入いただいた後のアフターフォローが、カーショップ茨木が得意とする分野です。 どうぞ全てお任せください。 必ずご満足いただけると思います。 それでは、これからどうぞよろしくお願い致します。 いつでも遊びにいらしてください。 スタッフ全員でお待ちしております。 これからハッピーカーライフ、楽しくなりますよ～～！！ スペシャルフィットちゃん、バンザ～～～イ！！！ 代表　東藤（とうどう）