2025年05月26日
~お客様の歓びと、私たちの未来と幸せのために~
BMWを通じて人を歓ばせる天才になる
経験を活かし整備品質にこだわり、購入後もお客様満足を追求します
品質と応対共に全国のお客様から選ばれるディーラーとなりブランドとなる
エルベ・ブランドを信念に、お客様のニーズに向き合い、夢を叶える!
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2021/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
通勤用として購入。家族の車を含めれば3台目の購入になります。営業の谷川さんをはじめ、スタッフの方々の対応は素晴らしいです。まだ少ししか走っていませんが、エンジンも足回りも満足です。今のままではテレビが観れないのは残念ですが、運転を楽しみます。
販売店の返信2021/10/19
この度はBMW3シリーズをご購入頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お車は入念にチェックしご納車させて頂いております。 本当にご満足頂きましてありがとうございます。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2021/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めてのオンライン商談で心配もありましたが、親切に説明頂きました。車両もキレイに仕上げて頂き満足してます。
2021/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
320dの車を気に入り、購入に至りました。 特に営業の畑中様の対応がすばらしく、引き金になりました。 是非、購入の際は、おすすめです。
販売店の返信2021/10/16
カズーン様 この度は弊社を選んでいただきありがとうございます。 感謝を申し上げます。 お褒めの言葉をいただきおそれいります。 ご満足いただけてうれしく思います。 今後ともお付き合いいただけますようにお願い申し上げます。 担当者
2021/09/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
正規ディーラーなので、 品質など不安なく購入できました。
販売店の返信2021/09/26
この度は遠い所よりご購入頂きまして 誠にありがとうございます。 弊社では品質管理はもちろん、納車前の整備 等も入念にチェックし ご納車させて頂いております。 本当にご満足頂きましてありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に在庫が多いので、 貝塚店を選び購入して、 良かったです。
販売店の返信2021/09/26
この度は弊社よりご購入頂きまして 誠にありがとうございます。 貝塚店では多数の在庫を展示しておりますので、必ずご満足頂ける車両が見つかります。 ご満足頂きまして 誠にありがとうございます。 操作等でご不明な点がございましたら ご連絡もしくはお立ち寄りくださいませ。 それでは引き続きよろしくお願いいたします。
2021/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みで入店して、直ぐにいい車が見つかった。 担当さんの対応もすごく良く、気持ちのいい買い物ができた。 何より、選べる車が多いことが満足です。
販売店の返信2021/09/14
この度は弊社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。本当にご満足頂ける車両が見つかり 我々も大変喜んでおります。是非 大事にお乗り下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車両の展示も多く沢山ある車の中から選べ大変満足しています。 色々と丁寧に大変良くして頂きました。 これからのカーライフも安心してお任せできそうです。
2021/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
来店時刻の予約を行い、来店しました。担当していただいた岩谷さんには、とても丁寧に説明をしていただきました。実際に車両をみせていただいた際には、対象車の特長とともに、マイナスだと思われる点についても説明がありました。とても誠実に対応していただきました。来店するまでは、他社の車に気持ちが傾いていましたが、誠実な対応によってこちらで購入させていただくことを決めました。
2021/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
在庫も豊富でキレイで、何より営業の谷川さんの接客が最高でした! また次もお願いしたいと思います。
販売店の返信2021/08/25
ナル様、この度はBMWを御購入いただき誠に有難うございます。 またお歓びいただけて何よりです。 ナル様に満足して頂けるよう頑張りますので 今後とも末長くお付き合いの程よろしくお願い致します。
2021/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイミングgoodで良い車が見つかりました。 ありがとうございます。
販売店の返信2021/08/08
g-yan様 この度はBMWの御購入いただき誠に有難うございます。 またお歓びいただけて何よりです。 今後も満足のいただけるようアフターも含めて取り組んでまいりますので 末長くお付き合いの程よろしくお願い申しあげます。 エルベオート株式会社/社員一同
2021/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方なので現物を見ることなく契約したのですが、細部まで丁寧に説明してもらい、不安が軽減し購入することができました。 Z4は最高に楽しい車です。 オープン走行時の直6エンジン音、加速、コーナリングの気持ちよさ、楽しい要素が満載です。
販売店の返信2021/08/06
この度は遠方よりお車のご購入頂きまして 誠にありがとうございます。また、このような温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。弊社では遠方のお客様にでも安心して購入頂けますように 車両の動画案内させて頂きまして、不安なく購入頂けるように心掛けております。遠方ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
2021/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
私のワガママにも、いやな顔せずに対応された。
販売店の返信2021/08/01
この度は弊社よりX4をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では距離の少ない高年式車両をたくさん展示しておりますので、必ずご自身に合ったお車が見つかります。本当にお客様にピッタリな車両が見つかり私共も大変 嬉しく思います。今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2021/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々な手続きも早く、予定よりも早く納車頂き助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/04
かっしー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。なお、在庫に関しましても特殊なお車も多数ご用意しておりますので、必ずどのお客様にも気に入った車両が見つかります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
11年ぶりの来店でしたが、担当してくれたセールスの方が好印象でした。何度か購入までに足を運びましたが、その度に印象はよくなりました。おかげさまで家族も満足して購入できました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/07/27
’セスちゃん’様、この度は弊社を選んでいただきありがとうございました。感謝を申し上げます。 ご家族に満足いただけて、うれしく思います。 今後とも長くお付き合いいただけますようにお願い申し上げます。 担当者
2021/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京からの購入でしたが、なんの不安もなく安心してやりとりできました。
販売店の返信2021/07/08
この度は遠方よりご購入頂きまして、誠に有難うございました。またネットお問い合わせでしたので、不安な部分もあったとは思いますが、遠方よりご契約頂き また、非常に有難いお言葉を頂戴しまして感謝致します。非常に希少な1台でしたので末永くお乗り頂ければ光栄です。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
BMWはF30型のAH3とG30型の523dと乗り継いでおり、今回LCI後の530I、Mスポーツの新車を検討していましたが、生産中止が決定したらしく新規の発注ができませんでしたので、LCI後の新古車かできるだけ高年式の中古車を探していました。 購入車両は、2019年式の530I、ブラックアウトの走行25,000kmでハーマンカードンのスピーカーとアダプティブサスペンションが決めてとなり購入に至りました。 中古車の為、従来の購入ディーラーとは違うディーラーでの購入となりましたが、とても親切、丁寧に接客して頂きまた納車までの手続きも迅速で大変満足しています。また店舗の敷地が広く認定中古車の在庫の多さに驚きました。広い敷地を活かして敷地内の試乗ができる等の利点も魅力です。近くの新車の店舗がこちらに新築移転するらしく、店舗がプレハブで簡易トイレだったので、お店の雰囲気は3点としますが新しい店舗が楽しみです。 納車整備は消耗品(オイル、オイルフィルター、ワイパーブレード、エアコンフィルター)は十分に使用できる状態でしたが、中古車なので新しいオーナーに渡す際には無駄かもしれませんが、新品に交換されればより満足度は上がるのではないかと思います。 アフターサービスは納車間もない事と、残念ながら購入店が居住地から遠く今後の整備は従来の購入ディーラーにて行って頂くので不明としますが、居住地から近ければこちらにお願いしたいと思いました。 中古車を検討されている方は一度訪れて見ては如何でしょうか?好みの車が見つかるかも知れませんよ。
販売店の返信2021/07/08
この度は、当社でBMWを御購入して頂き誠に有難うございます。お客様を喜ばせれるように、日々改善し努力していきます。これから長いお付き合いとなりますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。また新店舗ができました際は是非お立ち寄りくださいませ。
2021/07/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご商談では担当営業さんに色々とご無理を聞いていただきました。数々要望を出してしまいましたがかなり歩み寄っていただけたと思います。 納車時も期待以上にサービスしてもらったので大変満足しております。 また今後もお付き合いさせてもらえたらありがたいです。
販売店の返信2021/07/08
yokoken様 この度は、弊社の商品を選んでいただきありがとうございます。 ご満足いただけたことに感謝を申し上げます。 お車選びもお客様に 楽しんでいただける事を心がけております。 こちらこそ今後ともお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 担当者
2021/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
10年越しの523iの出会いです。
販売店の返信2021/07/02
てつ様 この度は宮城からお越しいただきましてありがとうございました。 ご縁があり大変嬉しく思っております。 お帰りは快適なドライブになった事と存じます。 10年越しのBMWで再び思い出を作ってください。 これからも宜しくお願い致します。 ありがとうございました!
2021/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつのまにか、ここのスタッフ全員、 気がつけば、老けてきましたね。
販売店の返信2021/07/01
この度はBMWの御購入いただきまして誠に有難うございます。 長いお付き合いですから歳もとります。 これからも歓んで頂けるよう精進したしますので 今後とも御ひいきの程よろしくお願い申しあげます。 エルベオート株式会社・スタッフ一同