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バタ＠＠さんのクチコミ詳細
接客の面において
投稿日：2023/08/11
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
接客が丁寧で良かったです。 分からないことも丁寧に説明してくれて、助かりました。 安心して相談できそうな担当の方でした。
購入年月：2023/06
購入した車：レクサス IS 300h バージョンL
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
株式会社アールエスオートからのクチコミ返答
2023/08/11
バタ＠＠ 様 この度は数ある販売店の中から当社のISをお選び頂き誠にありがとうございます。また、口コミの投稿及び大変うれしいお言葉を頂きありがとうございます。ご成約いただいた際に一日でも早くこの車に乗ってドライブに行きたいと大変楽しみにしていただいておりご納車当日はお仕事を早く切り上げていただき事前にレクサスグッツを揃えていただいており喜んでいただけてやりがいを感じました！バタ＠＠様にはサポートクレジットのプランに加入いただいておりますので、三年以降お好きなタイミングでお車お乗り換えいただけますので今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います！また、メンテナンスパック、10年間の保証等にご加入いただいているので万が一故障等がございましたらお気軽にご相談ください。何かトラブルがあった場合にもしっかりと対応させて頂きますので今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します！！
他のユーザーのクチコミ
2023/08/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当営業さんの対応が迅速かつ丁寧で、最初から最後まで気持ちよく進めて頂きました。 今回は、2度目の買い替えでした。ホントにお世話になりっぱなしです。 まだまだ、今後ともよろしくお願いいします！！
販売店の返信2023/08/11
PAPIKO 様 この度は数あるヴォクシーの中から弊社のヴォクシーをお選びいただき誠にありがとうございました！！このような高評価をいただきありがとうございます！！PAPIKO様には迅速に書類等のご準備をいただいたおかげでスムーズにご納車することができました。今回2台目のお乗り換えで車両状態も良かったので自信をもっておすすめさせていただくことができ、ご商談中もたくさんの雑談をさせていただきとても楽しくご商談ができました！！弊社では長く大切にお車に乗っていただけるよう、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。PAPIKO様には当社の10年プレミアム保証にご加入いただいているので万が一、トラブルがあった場合にもしっかりと対応させて頂きますのでお気軽にご連絡ください！！ 近くにお越しの際は是非遊びに来てください！！スタッフ一同お待ちしております！今後ともアールエスオートを宜しくお願い致します。
2023/07/31投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
まずは書類を適当に扱います。 遠方だったので行政書士に委託をしてもらい車庫証明を取って貰う話が、書類を送った次の日から行政書士と連絡が取れない。と。 その書類を2週間も放置。 次に、陸送会社。 手配してくれるのは良いとして、近くに車を持ってきたら放置してサイン要求され、何も確認やら出来ないままそそくさと帰られる陸送。 最後に。 中古車だから仕方ないけど、至る所に飛び石傷だらけ。 ぶつけ傷？も多数。 写真には載ってなかったし、聞かなかったこっちも悪いんだろーけど、そーゆー報告は一切なし。 陸送された時から何も映ることも電源すらも入ってなかったドラレコ。 自分で配線追ってヒューズボックスから電源を取ってたのは問題ないけど、アースを意味不明な所に繋いでたから電源入る訳もない。 自分でアースを取り直したら即電源入りました。 動作確認すらもしない車屋さん。 配線を繋いでないとか、そーゆーのはありえない←と言われましたが。確かに繋いでましたね。意味不明な所に。 意気消沈しました。 車自体は価値のある車なので大切にしたいですが、色々と残念でした。 有難うございました。
販売店の返信2023/08/03
たちゅ＆ひめあ様この度は数ある中古車販売店の中よりアールエスオートをお選び頂きありがとうございました。 しかし、ご商談につきましてやご納車後などご満足のいくご対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。 このようなことが今後無いよう一から努力させていただきます。 また、ドライブレコーダーにつきましても今後同じようなことがないようにより一層確認をさせて頂きます。 今後お客様の満足のいくご商談を心掛けさせて頂き今回のクラウンにつきましては保証にご加入頂いておりますのでアフターサポートを全力でさせて頂き少しでもお客様の信用を取り戻せるよう日々努力させて頂きます。 この度は多々ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後につきましてもお客様との必要なやり取り等があるかと思いますが今回のようなことが無いようご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
2023/07/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
カーセンサーを通して初めてネットで車を購入しましたが、担当の営業の方もとても親切に対応して下さいました。ほとんどがLINEでのやり取りでしたが …。初めはちょっと不安なトコもありましたが、安心して契約することが出来ました。
販売店の返信2023/07/03
数ある中古車販売店の中当社のお車を選んで購入して頂き誠にありがとうございます(^^)しかもこのような高評価頂きまして大変嬉しく思います！今回はエクストレイルという人気車種ですし性能もかなり高いと思います！是非とも海、山、川に出向き最高の思い出を作って下さいませ(*^^*)保証のパックにも入って頂いておりますので県外でも保証が受けれるようになっております。何か不具合、トラブルがあればお店、もしくは私、橋田にすぐに連絡してくださいませ！早急に対処させて頂きます！またもし岡山に遊びに来られる際にはお顔を見せに来て頂ければと思います。では最後になりますが、この度は本当にありがとうございました！
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