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2022/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
当日連絡の来店にも関わらず、丁寧に対応して頂き、スムーズに商談が出来ました。 車両もとても綺麗で整備もしっかりとして頂けるとの事でしたので、即購入の決断が出来ました。 帰りにはピットの方も挨拶をして頂き、とても丁寧なお店でした。
販売店の返信2022/02/16
すけとん様 この度は数ある販売店よりトラスト新潟南店のアイシスを御成約いただき誠にありがとうございます。高評価、お褒めの言葉もいただき光栄です。また、お足元の悪い中、ご来店いただき感謝申し上げます。今回、ご家族のお車をということで、すけとん様のお車選びのお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います!これからアイシスは、安心してご利用いただく為に点検整備作業、ご用命いただきました下廻りの防錆施工をしっかりと行って参ります。御納車まで今しばらくお待ちくださいませ。今後ともお車を通して末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2022/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探して新潟市内を何店舗も回っていましたが、トラスト新潟南店さんの接客応対が1番感銘を受けました。 帰る際には、工場の整備士の皆さんまで全員が見送りに出てくれる丁寧な対応が購入を決めたきっかけです。 中古車でありながら内装まで綺麗で、丁寧に整備されており状態の良い車ばかりでした。 以前に見て回った新潟市内の中古車屋さんは、とても良い状態とは言えない車ばかりで残念です。 また自社工場を併設しているお店なので、今後のアフターサービスも併せて相談できるので、良いお店に出会うことができました。
販売店の返信2022/01/18
ソルトルアー様 この度は数ある販売店より当店のレガシィツーリングワゴンを御成約いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉、高評価までいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。これからレガシィツーリングワゴンは併設の自社工場にて、ソルトルアー様に安心いただける様、点検整備、ご用命いただきましたオプション作業をしっかりと行います。御納車して終わりではなくお車を通して末永くお付き合いいただける様、努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。御納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
2022/01/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
年末年始の忙しい中、接客、納車整備対応ありがとうございました。
販売店の返信2022/01/12
HIDE3012様 この度はトラスト新潟南店より、ラフェスタを御成約頂き誠に有り難うございます。 御成約頂きましたラフェスタは、ご安心してお乗り頂けるよう、現在しっかりと法定点検整備を行っております。 御納車まで今しばらくお待ちください。 また、御納車後のメンテナンスやサポートに付きましても、スタッフ一同せしっかりとご対応させて頂きますので、ご安心ください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長い間お付き合いさせて頂いております親切丁寧ですね、急なトラブルにも直ぐに対応して頂き有難いと思います。 これからも長くお世話になりたいです。色々
2021/12/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての中古車購入でお世話になりました。保証が充実していたため安心して購入に踏み切れました。こちらの希望に柔軟に対応してもらい満足です。
販売店の返信2021/12/16
オガワカズヒコ様 この度は数ある販売店より当店のセレナを御成約いただきありがとうございます。また、高評価までいただき大変嬉しく思います。御成約いただきましたセレナは安心してお乗りいただける様、しっかりと整備致しました。当店は、指定工場を併設している為、今回ご加入いただきましたメンテナンスパック、万が一の時の為の保証、など自信を持ってご案内させていただきました!これまでのお車同様にオガワカズヒコ様が長く安心してお乗りいただけます様サポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/12/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
新潟県内の中古車業界に詳しい知人から、安心・信頼できる車屋さんであるとおすすめがあったことで、トラスト新潟さんで購入を決めました。 接客は丁寧で、いろいろな質問に対して誠意をもって応えて頂き、安心して車の購入を進めることができました。 納車して数日後にドアミラーの小さな不具合に気付いて見てもらうと、スムーズに無償でメンテナンスしていただきました。 納車して3カ月後に、私の不注意でタイヤ交換時に車のブレーキローターに衝撃を与えてしまったため、電話をして車を持ち込み検査して頂きましたが、その時の対応も親切丁寧で安心感がありました。結果的に異状なしとのことで良かったです。 「また何かありましたらお気軽にご連絡くださいね」と、整備士の方に温かく見送って頂きました。 中古車なのに買った後もしっかり丁寧に見てくれる誠実&プロフェッショナルなスタッフの皆様に感謝申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします!
販売店の返信2021/12/02
ryoflat様 この度は数ある販売店より当店のポルテを御購入いただき誠にありがとうございます。またこの様な高評価をいただき大変嬉しく思います。お車を安心、安全にお乗りいただく為にはメンテナンスがとても重要になってきます。また、どんなに点検をしても不具合が発生してしまう可能性があるのも車です。そんな万が一の時に買って終わりではなく、手を差し伸べられるようスタッフ一同業務に取り組んでおります。今後もお車をご利用する中でなにか協力させていただけることがあればお気軽にご相談ください!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応がとても丁寧で安心しています。それぞれの価格も良心的で信頼できました。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/28
4796様 この度はトラスト新潟南店より、シエンタを御成約頂き、誠に有り難うございます。 この様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 新車の納期が遅れている中、タイミングよく登録済み未使用車で、ご希望のカラーのシエンタを弊社がご用意できたことを大変嬉しく思っております。 御注文いただきました、ノックスドール、コーティング、ドライブレコーダー、希望ナンバーなど随時作業を進めておりますので、御納車まで今しばらくお待ちください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お目当ての車がありましたので伺ったところ、スピーディーに対応していただきました。他社さんとは異なり接客対応一つ一つに真摯な姿勢を感じました。お見送り頂いた際は、整備士の方も一緒にお見送り頂き気持ちよい対応を頂きました。今後ともどうかよろしくお願いいたします。
販売店の返信2021/10/26
きしお様 この度は数ある販売店より当店のステップワゴンを御成約いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉、高評価までいただき感謝申し上げます。これから新しいご家族も増えるご予定とのことですので、きしお様が今後安心してお車にお乗りいただける様、しっかりと整備致します。ご用命の下回りの防錆施工も確実に行って参ります。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。御納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
2021/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで車を探していたところ、トラスト新潟さんを見つけました。 車の性能や、ローンの組み方まで丁寧に詳しく教えてくれました!他の車屋と違って明朗会計だったところもとても好印象でした◎ 今までで1番誠実な車屋さんだと感じたので、本当にとてもおすすめです!
販売店の返信2021/10/24
すし0_0様 この度は数ある販売店よりトラスト新潟南店のパッソを御成約いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉、高評価をいただきありがとうございます!新しい環境になるお忙しいところ何度もご来店いただきましてこちらとしましてもありがとうございました。御成約いただきましたパッソは、今後安心してお乗りいただけるようにしっかりと整備させていただき、ご用命いただきましたオプション作業も無事に完了致しました。すし0_0様の今後のお車のケアにつきましても今回メンテナンスパックにご加入ですので、しっかりとサポートさせていただきます。誠実な車屋として寄り添える様に精一杯頑張りますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけたポルテを見に、いきなり飛び込みで来店したにも関わらず、とても丁寧でわかりやすい説明をして頂きました。 契約の際も、ローンの支払い等細かい所まで気づかって頂き、家族一同大満足! 担当して頂いた方はもちろん、他のスタッフの方たちも、作業の手を止めてまで丁寧に挨拶して頂き、とても嬉しかったです! 納車はまだ先になりますが、全ての項目の評価は5の満点です! アフターケアもしっかりしているので、長くお付き合いしていきたいと思います。
販売店の返信2021/10/13
DAKARAちゃん様 この度は、トラスト新潟南店より、ポルテを御成約頂き誠に有り難うございます。 お子様にもポルテをお気に召していただき、早く乗りたい!と仰っていただきましたので、御納車に向けてスタッフ一同で尽力させて頂きます! ご家族皆様でご安心してお乗り頂けるよう、車検整備・消耗部品のお取替えなどしっかりと作業を行ってお参りますので、御納車まで今しばらくお待ちください。 また、TRUST保証、メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、御納車後のメンテナンスなどもスタッフ一同でしっかりとサポートさせて頂きますので、ご安心ください。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
娘の車を購入しました。納車までに大変よく整備していただきました。娘が軽井沢に就職することを話したところそれに合わせたサービスもしてもらい、また追加装備でカーナビやタイヤ、ホイール等も親身に相談にのっていただき安心して購入できるお店です。
販売店の返信2021/10/10
20010803様 この度はトラスト新潟南店よりジムニーシエラをお買い求め頂き、誠に有り難うございました。 就職で軽井沢へのお引越しとのお話を伺い、少しでもお力添えできればと、できる限りではございますがサポートをさせて頂きました。喜んでいただけましたら幸いです。 新潟に帰省の際は是非、トラスト新潟にお立ちより頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
2021/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
電話の応対から丁寧に快く対応してくれました。伺うと車体の状態もしっかり確認でき、納得できる説明もしてくれ、試乗までさせてくれました。 またスタッフのかたも話しやすく強制的でなく、親身になって相談に乗ってくれました。 自家工場併設のため整備は全てお任せ、安心です。工場の方々も明るく笑顔で挨拶をしてくれ、またお願いしたいです。
販売店の返信2021/10/06
てっちゃん00様 この度は全国の販売店より当店のISを御成約いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉、高評価までいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。現在ISは併設の自社指定工場にて点検整備が完了し、ご用命いただきましたオプション作業も無事に完了致しました。ご遠方ではありますが、今後お車のことで相談などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。御納車を楽しみにお待ちしております。
2021/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行った時、親切丁寧な対応をしてもらいました。 またこちらの質問にもしっかりと答えてもらいました。 商談が昼休みだったのですが、こちらの都合を聞いてもらった時間で行ってくれました。ありがとうございます。
販売店の返信2021/10/05
NOMU2040様 この度は当店のレヴォーグを御成約いただき誠にありがとうございます。また、限られた時間の中で駆け足でのご対応になってしまったにも関わらず、この様な高評価をいただき大変嬉しく思います。現在ご利用のお車同様に、長く安心してお乗りいただく為にレヴォーグもしっかりと点検整備させていただきます。御納車迄今しばらくお待ちくださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
2021/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
良心的な価格設定、しっかりした接客、整備工場が併設されておりアフターケアも安心できると感じました。 黒鳥の本店にも訪れましたが、同様にキチンとされており、お客様や仕事に対して誠実に向き合っている会社だと思います。
販売店の返信2021/09/23
禁煙始めました様 この度は数ある販売店より当店のノートを御成約いただきありがとうございます。また、この様な高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。当店だけではなく、グループ店舗含めたスタッフ全員がお客様目線で物事を考え、信頼していただけるお店づくりを心掛けております。ノートはこれから点検整備作業並びに、ご用命いただいたオプション作業を行って参ります。禁煙始めました様にはメンテナンスパックにもご加入いただきましたので今後お車を安心してご利用いただく為にしっかりとサポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2021/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフのみなさんが親身になって相談に乗って下さり、満足のいく車を購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/11
2121gt様 この度はトラスト新潟南店より、マークXをお買い求めいただき誠に有り難うございます。 御成約頂きましたマークXは安心してお乗り頂けるよう点検整備などしっかりと作業を行わせていただきました。 また、メンテナンスパックにもご加入頂きましたので、今後のメンテナンスや車検などもスタッフ一同でしっかりとサポートさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2021/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
疑問点や要望に沿って、ベストな提案をして頂きました。
販売店の返信2021/09/08
マツザワタロー様 この度はトラスト新潟南店より、ノアをお買い求めいただき誠に有り難うございます。 御成約頂きましたノアは安心してお乗り頂けるよう点検整備、下廻りの防錆処理、ナビ取付などしっかりと作業を行ってまいります。 また、メンテナンスパックにもご加入頂いておりますので、御納車後のメンテナンスや車検などもスタッフ一同でしっかりとサポートさせていただきますので、ご安心ください! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2021/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が敏速で、説明もわかりやすくとてもよかったです。
販売店の返信2021/09/05
nまーぼう様 この度はトラスト新潟南店より、プリウスを御成約頂き誠に有り難うございました。 御納車させて頂きましたプリウスは、安心してお乗り頂けるようしっかりと車検整備を行い、下廻りの防錆処理も施工させていただきました。 ハイブリッド車は初めてという事で、慣れない操作方法などもあるかと思います。 何かご不明な点、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご来店ください! スタッフ一同でしっかりとサポートさせていただきます! 今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2021/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他県からの購入でした。 途中でカーセンサーアフター保証を付けると変更を申し出た際も、電話で丁寧に応対していただき、書類等は郵便で迅速にやり取りをしていただけました。 納車日は高速バスを利用して新潟市まで行こうとしたところ、高速バス停まで迎えに来てくださるということで大変ありがたかったです。
販売店の返信2021/09/04
@@みず@@様 この度は全国の数ある販売店から当店のISをご契約いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、必要書類など迅速にご対応いただきこちらとしましてもスムーズに作業を進める事が出来ました。感謝申し上げます。ISにつきまして現在点検整備、ボディコーティングが完了し御納車を迎えるのみとなってございます。御納車当日のお迎えに関して少しでもお役に立てられたのであれば幸いでございます。昨今の状況から中々難しいかもしれませんが、また新潟にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。御納車当日はお気をつけてお越しください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2021/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入の際、親身になって対応していただきまして。アフターメンテナンスの案内もいただき助かってます。
販売店の返信2021/08/24
sousen53 様 トラスト新潟南店より、プリウスαを御成約頂き誠に有り難うございました。 また、この様なお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 御納車させて頂いてから半年が経過いたしましたが、トラブルなくご満足頂けておりますことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。 トラスト新潟では、御納車後も安心してお乗り頂けるよう、点検、メンテナンスのご案内を定期的にさせて頂いております。 定期点検の他にも気になる点、ご相談事などございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければと思います。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2021/08/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を検討していた車の状態確認がしたかったので来店したところ、こちらが気になった箇所の交換等の対応をしていたただけるとのことで即決させて頂きました。 接客してくださった方は、こちらの質問に対してメリットだけでなくデメリットも踏まえて説明してもらえたのでとてもわかりやすくて助かりました。 最後に、アフターサービスも充実しているとの事なので今後もお世話になろうかと思います。
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