のぶゆきさんさんのクチコミ詳細
輸入車は買わない方が賢明です
投稿日:2020/10/18
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
こちらのお店の輸入車は 信頼性が低すぎます。 車検2年付き、記録簿ありでも 営業の方に信頼性や誠実さや信用が無いので 買わない方が賢明でしょう。 私もレッツ新潟から3回購入、 車検も何回も出しましたが、 今後、お付き合いすることは 絶対にありません。 良い勉強になりました。 ありがとうございます。
購入年月:2020/03
購入した車:フォルクスワーゲン パサートヴァリアント
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:2
走行性能:1
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
良質車専門店 レッツ新潟からのクチコミ返答
2020/10/20
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 新潟店のスタッフに代わり本社営業部より深くお詫び申し上げます。 これまで弊社新潟店で3度もご購入頂いておりますお客様にここまで信頼を失わさせてしまう事は本当に弊社と致しましても有ってはならない事であると痛感致しております。 様々な行違いや思い違い等があった事かとは思いますがお客様にここまで不信感を抱かせてしまったのは弊社の責任であります。 今後この様な事が無い様、従業員教育には徹底して取り組んで参りたいと思います。 心よりお詫び申し上げます。至らぬ点などは何なりと埼玉本店にお申し付け下さい。真摯に受け止め出来る限りご対応、謝罪をさせて頂きたく思っております。 この度は大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2020/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
輸入車を乗りたいと思いつつも故障などの心配がありなかなか踏み込めないでいましたが先ずは話を聞いてみようと思いご近所にあるレッツ新潟新潟さんに来店しました。 セールス担当の方に自分の不安を親身に聞いていただき徐々に不安が解消されました。ちょうど手ごろで大変きれいなアウディが展示しており距離こそ多かったものの内外装の美しさ、そしてアフターサービスも充実しているとの事でしたので契約しました。 納車まではまめに連絡を頂き2週間後に納車となりまして早速趣味の登山の為に遠方へドライブ。輸入車の良さは高速とセールスの方が仰っておりましたが正に感動でした。 輸入車は敷居が高いと思っておりましたがいざ自分が乗ってみると本当に決断してよかったなと実感しました。今後の整備や点検も安心出来るレッツさんにお願いしていきたいと思います。背中を後押しして頂き本当にありがとうございました。大変安心出来るお店さんです。
販売店の返信2020/05/25
クライマーさとるん様 この度は数ある中古車店の中より当店をご利用頂き誠に有難うございました。初めての輸入車という事で不安な点は多々あるかと思いますが今後のメンテナンスや点検は全てレッツ新潟にお任せください。輸入車は特にアフターサービスを徹底しております。やはり中古の機械物ですので納車前にしっかりと点検整備を実施ししておりましても 100%トラブルのリスクを回避する事はできません。万が一のトラブルの際はスピーディーかつできる限り安価で修理、整備致しますのでご安心ください、早速、趣味の登山やお出かけに活躍されてるとの事で大変嬉しく思います。これからの輸入車カーライフを是非、お楽しみ下さい。この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2020/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても対応もよく、送迎もしていただき、社長さんもたまたまいらっしゃって、無理を聞いてもらいました。 車は程度がよく、快適でとても満足しています。 気持ち良く購入出来ました。 ありがとうございました。 また次の機会も相談したいと思います。
販売店の返信2020/04/02
Sakupy様 その節は大変お世話になりました。。満足頂き私共といたしましてもうれしく思います。快適にお乗り頂いてるとの事で安心しました。今後のメンテナンス等もお任せください。少しずつ暖かくなってきましたがなかなか安定しない天候が続いています。お体に気を付けてお過ごしください。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りください!また大変有難い評価を頂き誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2019/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欧州車には以前にも乗っていたのですが,ここ数年は自転車にはまり自動車は手放していました。が,最近,やはり,欧州車に乗りたい気分になり,程度もコスパも良い中古車を扱っているお店をいろいろと探していた中で,レッツ新潟さまに巡り合いました。ここでの口コミも拝見し,ちょうど希望の車があったので,お店へお邪魔しましたら,口コミどおりの信頼のおける対応にて,即,購入しました。営業のSさん,事務のKさんともに,信頼のおける対応でした。今後のメンテナンスなども含めて長くお付き合いできればと思います。
販売店の返信2019/12/28
F☆♪様 この度は数ある中古車販売店の中より当店をご利用頂き誠に有難うございました。初めて訪れる中古車販売店は少なからず皆様不安はあると思います。より安心頂く為に不安点等を出来る限り解決し安心したお車選びをして頂く事が責務だと考えております。価格、程度ともにご満足いただき光栄に思います。新車とは違い中古車は車両状態も含め一点物の商品です。商品価格が安いか高いかは本来、販売店側ではなくお客様が判断される事だと考え、今後もより良い商品を適正の価格で皆様にお届けできる様、努めて参ります。お車の事でしたら些細な事でもお気軽にご連絡下さい!是非、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
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