2022年02月12日
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2021/01/05投稿
3点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度はお世話になりました。 遠方からの購入でしたが車は無事に良好な状態で届いて、問題なく使用しています。 大きい販売店なので遠距離販売のノウハウがあり、社内でシステムは確立してる感じはします。 ただ、担当頂いた営業さんの対応はきめ細かいものとは言えず終始不安感が拭えませんでした。 こちらから書類を送っても届きましたの一言も無く(郵送事故もあり得るので頂きたかった)、今現在どういった動きをしていて納車の目安はいつになりそうなのかなど進捗報告もこちらから問い合わせないと数週間一切頂けませんでした。 また、スズキの新車保証を引き継ぐとの話は最初にありましたが保証書などは車に無く、問い合わせたら時間がかかるので後日送られてくると、それは納車の際に説明して然るべきではないかなと思います。ちなみにまだ届いていません。 代金を入金した際だけ、すぐにお礼の電話が経理の方からきたのは笑ってしまいました。 今中古車購入トラブルも増えてると聞きますので、遠方からこのような大きな買い物をする客は近場で買うよりも不安が付き纏っています。 きめ細やかな、とまで行かなくても、もう少し真摯なご対応頂きたかったと思います。
販売店の返信2021/01/05
くるまのイエスト青野です。 お車のご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘いただきたことにつきましては、直していきます。 きめ細かな対応ができるよう精進してまいります。 保証書につきましては、当社からスズキ本社に送られそこから当社へ戻り発送となりますので、ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
2015/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車両価格が他店と比べて安めの設定で、諸費用もわかりやすく納得して購入できました。 また、見積りから納車まで丁寧なご対応でスムーズに手続きをしていただき大満足です。 これから点検等でお世話になると思いますので、よろしくお願い致します。
販売店の返信2015/12/29
lenn116様、この度はスイフトの購入ありがとうございました。さらに自動車保険のご加入もいただき大変嬉しく思います。 これからも長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。こちらこそよろしくお願い致します。 これから本格的な冬本番を迎えますのでお体には気をつけて下さい。
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、電話での応対も非常に丁寧で、 契約も郵送で行いましたが、説明も丁寧で、安心して購入が出来ました。 お値段も他店よりも安く購入できたので、非常に満足です!
販売店の返信2015/05/01
はなびぃ777様。この度は数多くの販売店の中から当店の物件を選んでいただきありがとうございました。遠方からの購入でしたが、これからも、遠方からのお客様にも安心して購入できるお買得なお車を展示できるよう努力してまいります。お車についてご不明な点や困ったことがありましたらお気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2015/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
子供の通学用のクルマを探していました。 他店に比べ価格がとても安くて助かりました。 同車種色違いのクルマも多数在庫して在りグレード、色等納得のいく買い物が出来ました。
販売店の返信2015/03/03
ねこのびぃ~ん様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただきありがとうございました。今後もお車のことで困ったことやご不安なことがありましたらお気軽にお問い合わせください。オイル交換や、メンテナンスについてもお任せください。 ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2015/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スイフト1本に絞りネット検索していたところ良い車を発見、週末にイエストさんに出向き、その日のうちに購入しました。イエストさんで車(スイフト)を購入して感じたことは次のとおりです。 ① 展示してある車種が豊富であり、選択の範囲が広い。⇒XG、XS、RS、ノーマルE、DJEと色々見比べることができました。 ② お店が広く、構内で試乗することができ、納得した車選びができた。⇒ノーマルEとDJEと乗り比べることができました。 ③ 誠意のこもった接客だった。⇒担当した人は、私の子供くらいの若い方で最初は少し不安だったのですが、明るく・誠意ある接客で好感がもて、気持よく買物ができました。 ④ 企業としても優れていると感じた。⇒商談では、(若い)担当の他にベテランの職員がフォローアップに入り、スムーズに商談ができました。 と、いうことで、納車から1週間になりますか、車も乗っていて楽しく、気持良く買物ができ、大変満足しております。 スイフト購入予定の方、是非イエストさんをチェックした方が良いですよ。
販売店の返信2015/03/01
UAおじさん様。この度は数ある店舗の中から当社を選んでいただきありがとうございます。ご購入いただきましたお車を気持ちよく乗っていただけているようで私としても嬉しいです。また、気持ちよくお買い物をしていただけたようで良かったです。これからも明るく・誠意のある接客を心掛けながら成長していきますので今後もお付き合いをよろしくお願いいたします。 イエスト 営業 熊倉 翼
2015/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての車の購入でしたが、とても満足しました。店員さんの接客対応もとても良かったです。お店の品揃えも豊富でいろいろ見て回れました。
販売店の返信2015/02/19
スモールスター様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただきありがとうございました。エネチャージ搭載のワゴンRの低燃費、走りの良さを実感していただければと思います。今後もお車についてご不明な点やご不安な点がありましたらいつでもお声掛けください。 イエスト 菅井丈太郎
2015/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車についての説明がわかりやすく、 購入者目線で親身な対応をして頂きました。 また納車までの期間も短くていいと思いました。
販売店の返信2015/02/16
バターキャンデイー様、この度はありがとうございました。 ワゴンRの快適な走りと低燃費を満喫していただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 イエスト 営業 丸山敬司
車についての知識が豊富であった。保険の乗り換えも提案があった。
2015/01/25投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
乗り換えについても、顧客に有利となるようなアドバイスがあった。 頼りになりそう。
販売店の返信2015/01/26
shito様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただきありがとうございます。自動車保険は安心、安全なカーライフを送るためには欠かせないものです。良い機会ですのでご提案させていただきました。今後も、お車についてご相談や、困ったことがありましたらいつでもご相談ください。 イエスト 菅井丈太郎
2015/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
燃費とコスパを優先して中古車を探していたところ、このお店に行きつきました。他店の同等の車と比較してもお買い得感満載です。結局、車を見に行った日に即決しました。一体型カーナビと高性能冬タイヤ(前車のものを使えると勘違いしていたので予定外でしたが)を付けても、他店の基本価格に近い価格だと思っています。お客によって違いをつくりたくないという会社の方針で、値引きはありませんでしたが、その分はあらかじめ価格に最大限反映されているのだと思います。本当に良心的なお店だと思いました。
販売店の返信2015/01/12
この度はご購入ありがとうございました。価格への高い評価いただき恐縮です。 常に価格は仕入れ担当の社長が目を光らせ、お買得車を仕入れております。 またお車が必要な際、お知り合いの方で探されていらっしゃる方がおられましたら、ご紹介いただけると幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。 イエスト加藤和彦
2014/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
ネットでの見積もりも早く、丁寧で下取りの相談にものっていただきました。最後まで親切丁寧で安心して購入が出来ました。今後もお付き合いしたい車屋さんです。ありがとうございます。
販売店の返信2014/12/14
ガラぱっち様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んで頂きありがとうございました。少々遠方ではありますが、イエストセルフのガソリン給油など、ドライブがてらまた遊びに来てくださいね。エネチャージの走りの良さも体感していただければと思います。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/12/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
初めての購入でしたが、いつもお世話になっているので色々お任せでき、納車までスムーズで良かったです。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2014/12/14
スニッフィー様、この度はありがとうございました。また、今まで乗っていただいておりましたEKワゴンも10年以上大切に乗っていただきましてありがとうございました。エネチャージ搭載の走りの良さと、燃費の良さできっと毎日のドライブも快適になると思います。お車のことでご心配なことやメンテナンスについてもお気軽にお声をかけてください。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接客がとても親切でした。 気に入った車が見つかり大満足です! ありがとうございました!!
販売店の返信2014/12/14
ken様この度はありがとうございました。また今まで乗っておりましたシャリオグランディスも大切にお乗りいただいてありがとうございました。軽自動車ですが、室内の広さは満足のいくものと思います。このスペーシアカスタムでカッコよくきめてください。燃費の良さも体感してくださいね。お車のことでご不明な点やご心配なことがありましたら、お気軽に申し付けください。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
初めて こちらの販売店を利用させて いただいました。 見積もりは2店舗お願いしたのですが、見積もりの内容、返信の速さ、お気に入りの反応の速さは、こちらの販売店の方が速かったので、 自宅から30キロ程の距離でしたが、行ってみる事にしました。 連絡しないで、訪問したのですが、直ぐに対応してくれて、しかも、かなり雪が積もっていて、かなり敷地が広いのですが、除雪も しっかりとしてました。 お目当ての車も屋根の下で見れて 良かったと思います。 商談はメールで見積もりを貰ってたので、それ以外の部分だけでした。 登録済みの車ですが、メーカー系 ディ‐ラ‐より確実に安く購入出来ると思います。 最後に評価の解らない(確認してない)部分は評価3にしてあります。
販売店の返信2014/12/07
わごんあ~る様。この度は足元の悪い中、当社の物件をご購入いただきましてありがとうございます。常に車のメンテナンスはバッチリと行われている様子でしたので、このワゴンRスティングレーも同様によろしくお願いします。オイル交換や、ボディーメンテナンスなども是非、当社でのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店の方の対応は、とても丁寧でした。 他の中古車販売店と比べたとき、敷地が広いため試乗できるところが良かったです。 現状渡しと言いながらも、乗ってみて気になったところは無料で整備していただきました。 オススメできるお店です。
2014/11/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
同時にスタットレスも購入しタイヤ交換もスムーズに対応していただいたので、後は今後のアフターサービスを期待できるいいお店だと思います。
販売店の返信2014/12/01
kiyomu様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件を選んでいただき、ありがとうございました。引き渡し後何日か経ちますが、順調に乗っていただけてますでしょうか。本日はタイヤ交換のご利用ありがとうございました。お車のことで気になる点などありましたらお気軽にお声をかけてください。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/11/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
通勤車に安く年式が新しめで燃費と維持費を考え購入しました。アフターサービス等の評価は乗ってからかな?と言うところですが、対した車を購入するわけでは無い私達にも接客も丁寧で又、こっちの求めている車をフットワークも軽く紹介してくれました! 車自体の評価的には、乗ってからですが期待を込め予算内で予想以上の買い物が出来たと思います。
販売店の返信2014/11/10
先日はお車ご購入ありがとうございました。 たいした車じゃないなんてとんでもないです。当社をお選びいただいたのであれば、どんな物をお選びいただいても最上のおもてなしをさせていただきますよ。 アフターサービスもご利用いただければ、さらに当社の事をおわかりいただけると思います。 今後のご利用お待ちしております。
2014/11/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
・ディラー試乗車の買取りとのことでカスタム X SA ・オーディオレスが少しばかり残念であるが・・車はピチピチ・・ピカピカの満足装備 ・最近・・流行の○○パックの適用も無く、表示価格に必用経費だけをオンするシステム ・最終支出金額とのギャップを感じることなく、半日で即決してしまいました(笑) ・無理なことは無理・・これなら可能かな? ・そんなに駆け引きなしの接客対応が・・ある意味好評価できます ・でも・・サービスと言う言葉は皆んな大好きですよね(笑) ・コスパに感動した衝動買いになりましたが・・息子には大事に乗ってほしいです ・私のハイクラ3500同様に ・ずっとずっと大事に・・
販売店の返信2014/11/09
hirokunn2様。この度は数多くの販売店の中から当社の物件をお選びいただきありがとうございます。在庫確認を頂き半日でのご成約、感謝の気持ちでいっぱいです。お見積もりにはサービスといったサービスはできませんでしたが、車両本体価格、支払総額はきっと納得できるものと確信しております。どうぞご了承ください。引き渡しまでまだ数日ありますが、どうぞ楽しみに待っていてください。ありがとうございました。 イエスト 菅井丈太郎
2014/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検をしていたのに、ついつい目に入ってしまったのが 営業車落ちのハスラー。 なんて可愛いんでしょうって勢いで買ってしまった。実はこの店は、一度もまともに見た事がなかったんです。凄い勢いで拡張していった売り場を見て、「こんなん儲かるなんておかしい、絶対怖い所だ」って思っていました。我ながら凄まじい先入観。 実際行ってみたら全然やな感じはしなかった。皆さん一生懸命な感じだし、担当が誰とか言う垣根も低く感じました。 今度イエストってどう?って聞かれたら「とりま行ってみ?」と勧めることにします。 私も今後お世話になります。
販売店の返信2014/10/30
kabochan様、この度はありがとうございました。時より当社のスタンドをご利用いただいているのをお見かけし、お車も順調そうだなぁと嬉しく思っております。 お近くですので、今後とも末長いお付き合いをよろしくお願いします。
2014/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望にそった車が選べてよかったです!
販売店の返信2014/10/27
この度は誠にありがとうございました。2日間にわたり、お時間いただき嬉しく思っております。また、納車までは少しお時間いただきますが、楽しみにお待ちください。今後共、整備等含めまして、当社のご利用お待ちしております。 ㈱イエスト 営業担当 千葉
2014/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく丁寧で助かりました。次回も利用したいです。
販売店の返信2014/10/19
この度はありがとうございました。 次回も、その次も、ご利用お待ちしております。
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