2024年02月18日
正規ディーラーの安心と信頼をお届けいたします。
お客様に愛される店舗・スタッフを目指しております。
お客様にご納得して頂けるように、分かりやすく丁寧なご説明を致します。
お客様と長くお付き合いいただける店舗を目指し誠意を持って対応致します。
全国47都道府県 陸送でのご納車対応致します!遠方のお客様ご相談下さい!
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2014/09/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
久々にBMWを購入!やはりあの走りスタイルは他のブランドにはない感じです! 担当とセールスのH様も親身に対応していただき有難く思います!
販売店の返信2014/09/14
ジャリタム様 この度はクチコミを頂戴致しまして、誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂きました事を、大変嬉しく思います。 ジャリタム様に、より良いカーライフを過ごして頂けるよう、精一杯努めさせて頂く所存でございます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。今後とも宜しくお願い致します。 Niigata BMW (BMW Premium Selection新潟) 原 憲二
2014/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
その日にお伺いして即日即決しました。以前からお世話になっていたお店でしたが、何年ぶりかに伺ってまたBMWにのることができました! 今後ともよろしくお願いします!!
販売店の返信2014/09/14
4797様 この度は弊社より1シリーズのご購入を賜りまして誠に有難うございました。 4797様はもちろん、奥様からのご協力を頂いたことで、納車まで滞りなくスムーズな 流れを取ることができました。 普段の街乗りやご家族でのご旅行など、その時々にBMWの魅力を垣間見ることができればと存じます。 今後とも、私どもNiigata BMWとの末永いお付き合いのほど何卒、宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 鈴木瑞貴
2014/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ネット注文で不安でしたが、クチコミ通りの素晴らしい対応をしていただきました。 レスポンスの速さだけでなく、常に誠実な営業の方の対応に、本当に感激いたしました。 また、私の相談に対しても、最大限の努力をしていただき、ご対応いただきました。 次回も購入したいと思わせる対応で、非常に満足しており、また感謝しています。 また、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/05/31
35328 様 この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただきありがとうございました。インターネットという、顔の見えないお取引の中では、【誠実・迅速・確実】な対応が最低限必要な部分と捉え、最も重視しておりますが、今回は【確実】が抜けておりました事、改めてお詫び申し上げます。ご依頼いただいておりました事項に対し、一点、漏れがあったにも関わらず、このような好評価をいただき、感謝を超えて恐縮するばかりでございます。寧ろお叱りを受けるべきところ、35328様よりいただきました、寛大なお言葉で慢心せず今後は三拍子揃ったご対応をするべく尽力して参ります。 また、名義変更が完了するまでの手続きの中では、お忙しいところ奥様にまでお力添えいただき、無事にお届けする事が出来ました。重ねて御礼申し上げます。今後とも宜しくお願い致します! BPS新潟/馬場俊介
2014/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の営業マンが大変優秀で、詳細な現車確認もせずに契約しました。 驚くことに、通常では気付かない様な些細な不具合を自主的に発見して部品交換をしてくれました。現車も大変良好で新車を中古車な価格で った気分です。
販売店の返信2014/03/23
この度はご成約、ご納車誠にありがとうございました。 商談からご納車まで、プロゴルファーです様が素早くご決断頂き、またご登録の必要書類をすぐにご用意頂きましたことで、スムーズにご納車まで進めさせて頂くことができました。ありがとうございました。 また商談の際に色々とお話し頂き、私にとって大変学ばせて頂きました。 このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思うと共に、今後もご期待に応えるべくスタッフ一同努めさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い申し上げます。 Niigata BMW 中野 匠
2013/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元々E92型のスタイルに惚れ込み、街中で見かけるとつい振り返って見入ってしまう 程でした。たまたまこちらの展示場に立ち寄った際に、低走行で程度の良い車両を発見。 3シリーズ最後のクーペとして、これを逃す手はないと、あれこれ迷った挙句、購入に至りました。 担当の方に関しても非常に好印象でした。こちらの要望にも真剣に答えてくれる真摯な姿勢に感銘しました。 これからも長いお付き合いをさせていただきたいと思っております。
販売店の返信2013/10/27
Guntrum様 この度は、クチコミへのご投稿をして頂きまして誠に有難う御座います。 お車やバイクといった乗り物好きといった共通点からいつも楽しくお話しをさせて頂き、楽しいお時間を過ごさせて頂いております。 また、些細なことでも何でも相談して頂き、お客様から見える貴重なご意見を頂戴でき勉強させて頂いております。 今後とも、末永いお付き合いの程を宜しくお願い致します。
2013/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回同じ5シリーズを変更(年式)内装等々が新しくなったので、毎日乗るのが楽しい!! 妻と秋の紅葉ドライブが楽しみです。
販売店の返信2013/10/20
☆★TAKA☆★様 この度は3度目のお乗り換え、誠にありがとうございました! これからが紅葉シーズン本番でございます。 BMWの【駆け抜ける歓び】をこれからもお楽しみ下さいませ。 娘様も含め、ご家族皆様と末永いお付き合いをさせて頂けたら幸いでございます。 今後とも、宜しくお願い致します。 Niigata BMW小林
2013/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で、こちらからは6台目の購入となります。6台全ての車のクオリティーには満足しており、輸入車初心者の方でも、安心して購入できます。(6台とも過去に一度もエンジン等の重大なトラブルは皆無。)スタッフも親切で、丁寧な応対をしていただきました。BMWという魅力的なブランドを思う存分楽しみたいと思います。スタッフの皆様、大変お世話になりました。ありがとうございました、そして、これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/10/19
この度は、弊社BMW X3をご成約頂きまして、誠に有難うございます。 miyabi 109様のご協力により無事にご納車させて頂く事ができ、大変感謝しております。 私自身、至らない点も多々ある事と存じますが、 頂戴いたしました有り難いお言葉に恥じぬよう、日々、精進させて頂きたく存じます。 miyabi 109様に快適なカーライフをお過ごし頂けるよう、 誠心誠意努めさせて頂く所存でございますので、今後とも、末長いお付き合いをお願い致します。 Niigata BMW 天野智也
2013/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
北海道からの購入です。担当セールスの方には最初のお問い合わせから納車に至るまで迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらのワガママにも真摯にお答えして頂けました。そのため遠方故に心配だった点も安心して商談を進めることができました。 また一度現車を見に行った際にも、満足できる応対、サービスをしていただけました。自信を持ってオススメできるお店です!
販売店の返信2013/09/29
しまじろう08311様 この度はX5をご購入頂き誠にありがとうございました。【迅速かつ丁寧】というポイントは、インターネット経由での販売において、もっとも重要視するべきテーマであるかと存じますが、この度の商談に置きましては、しまじろう08311様のご対応の迅速さ、丁寧さに私は及ばなかったかと存じます。また、ご旅行を兼ねてご来店頂けた事、非常に嬉しく思います。次回も是非、弊社を選んで頂けますよう、ご期待以上の感動をお届けするために、日々努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。Niigata BMW 馬場俊介
2013/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一発で、きめました! 対応も早く、アフターの説明もばっちりです。 これから、宜しくお願いします!!!
販売店の返信2013/09/29
yoko☆様 この度は弊社NiigataBMWよりご成約を頂き誠にありがとうございました。 これからのカーライフをより良いものと出来るよう、スタッフ一同精一杯努めさせて 頂きます。 お困り事、ご不明点等ございましたら何なりとお申しつけくださいませ。 今後とも末長いお付き合い、宜しくお願い致します。 NiigataBMW小林拓郎
2013/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、初めてBMWを購入しました。 担当について頂いたセールスの方が親身になって相談に乗ってくれた事もあり 納得のいく買い物が出来ました。 今後、末永いお付き合いになるかと思いますので、何卒宜しくお願い致します!
販売店の返信2013/09/29
この度は、弊社【BMW 3シリーズ】ご成約を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。 又、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。 山口さん様に快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めさせて頂く所存でございます。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。
2013/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ボディーカラーとシート素材を条件に車両を探しておりましたが、こちらの販売店の車両が一番条件が良かったため、少し遠かったのですが、車両の状態を見に行きました。それまで、他の中古車店にて何台か見てきたのですが、こちらのお店の車両が一番良かったです。同条件の車両では価格が最も安く、購入させて頂きました。見に行った際は、送迎をして頂き、とても助かりました。また、遠方からの購入でも、陸送キャンペーンのおかげで追加費用もかからなく、ありがたかったです。認定中古車のため保証も付き、安心して購入できました。車両の状態及び販売店共に大満足です。どうもありがとうございました。
販売店の返信2013/09/24
E84X1 様 この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。また遠方よりご覧にお越し頂き、私としても直接お会いできまして、このようなお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思っております。 お車のご登録の際に書類のご準備等でお手伝い頂きましたおかげで、スムーズにお車のご登録をさせて頂くことができました。ありがとうございました。 これからのBMWライフを奥様とお楽しみ頂ければと存じます。
2013/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
BMWのドライブフィールが夫婦そろって大好きで、系列店で扱っている車種も含めると今回で4台目になります。 外車の正規ディーラーさんは敷居が高いイメージですが、こちらのお店の方々は私のような凡人でも親切丁寧に対応してくださいます。 「BMWに乗ってみたいけど、外車は初めてで不安…」なんて方にお勧めします。
販売店の返信2013/09/23
しゅんすけ大好き 様 この度はお乗り替えいただき、誠にありがとうございました。BMW/MINIはモデルや年代ごとにそれぞれ特色がはっきりしているお車ですが、すべてのモデルに共通する要素として、BMWであれば【歓び】、MINIであれば【エキサイティング】というコアバリューが一貫してお車に息づいている事を感じて頂けていることと存じます。弊社NiigataBMWは、SKY GROUPの一員として、お客様に感動していただくことをテーマに日々努めております。満足を超え、【感動】の領域に至る事はもちろん簡単ではございませんが、時にはご意見も頂戴出来れば有難く存じます。今後とも宜しくお願い致します。最後になりましたが、素晴らしいニックネームですね。Niigata BMW 馬場しゅんすけ
2013/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
今まで乗っていた車の事情で、急に乗り換えすることになりました。予備知識もほとんどないままお店に行きましたが、おかげさまで満足のいく車を見つけ購入することができました。ありがとうございました。これからも、長い付き合いをよろしくお願いします。
販売店の返信2013/09/02
AKN様、この度のご納車、口コミ頂きまして誠にありがとうござます。 書類のご準備など、早めにご用意頂きましたおかげで、当初のご予定通り、弊社でお車のご準備を迅速に進められご納車させて頂くことができました。ありがとうございました。 今後とも弊社と長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からの購入と言う事で、メールと電話だけのやり取りだけでしたが、担当者の方より実車の詳細な説明、購入に対する質問や相談に気持ちよく対応していただきありがとうございました。 納車された車の状態も思っていた以上にとても程度がよく、大満足しております。 また、機会があれば、利用したいと思っています。
販売店の返信2013/09/23
この度は、ご成約から納車までのお手伝いをして頂きまして誠に有難うございました。 また、クチコミへのご投稿も頂いた上、気持ちよく対応して頂けたとの有難いお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思って思っております。 下取りをさせて頂きましたお車につきましても、たくさんのお写真と情報を頂き安心してお値段を付けさせて頂くことが出来ました。 遠方とはなりますが、ご不明な点がありましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 Niigata BMW 櫻井将人
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
電話での在庫車確認から契約、納車までスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。 引き続き、今後の点検や整備もよろしくお願いします。
販売店の返信2013/09/01
この度はご納車、口コミ誠にありがとうございます。 お問い合わせ頂いてから、ご納車目でスムーズな対応を目標に活動していますので、 口コミの内容は非常に嬉しく思っております。 今後も宜しくお願い致します。
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外からの購入と言う事で、メールと電話だけのやり取りだけでしたが、担当者の方より実車の詳細な説明、購入に対する質問や相談に気持ちよく対応していただきありがとうございました。 納車された車の状態も思っていた以上にとても程度がよく、大満足しております。 また、機会があれば、利用したいと思っています。
販売店の返信2013/09/01
この度は、ご成約から納車までお手伝いを頂きまして誠に有難うございました。 また、クチコミへのご投稿も頂いた上、気持ちよく対応して頂けとの有難いお言葉を頂戴でき大変嬉しく思って思っております。 下取りをさせて頂きましたお車につきましても、たくさんのお写真と情報を頂き安心してお値段を付けさせて頂くことが出来ました。 新潟に到着しましたら、ご連絡いたします。 遠方とはなりますが、ご不明な点がありましたらお気軽にご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。 Niigata BMW 櫻井将人
2013/08/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
見て可愛い、乗って楽しい、良い車です。 BMW共々、今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/09/01
この度は、クチコミへの投稿をして頂きまして誠に有難うございました。 また、現在お乗りのBMWと合わせて、弊社でのMINIの購入もして頂き重ねてお礼を申し上げます。 マッキッ様とは、私自身まだ短いお付き合いではございますが、今後とも宜しくお願いいたします。 お車好きのマッキッ様のご質問に迅速にお応えできるよう、元メカニックの知識を活かしご対応させて頂きます。 ご不明な点やご相談の際には、お気軽にご連絡ください。 Niigata BMW 櫻井将人
2013/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが,質問や相談事項に対し素早い対応を頂きありがとうございました. 納車された個体は案内を頂いていた以上にとても状態がよく,非常に満足しております. またお世話になるかもしれませんが,その際はまたよろしくお願いします.
販売店の返信2013/08/27
testa様 この度は、口コミ投稿頂き有難うございます。お車にも大変ご満足頂いている事、嬉しく思っております。遠方からのお問合せと、現車を見ずにご成約頂き、不安も多くあったかと思います。その不安を期待に変えて行く事が使命と考えておりますし、何よりご満足頂けている事に嬉しく思っております。ぜひ、次回も弊社でお乗換えをお願い致します♪また、ご紹介も頂ければ幸でございます。これからのBMWライフを満喫頂きたく存じます。
2013/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までMINIに乗っていましたが、今回、予算の中でベストなMINIに乗り換える事が出来ました。 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/08/26
abe☆様 この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 MINIからMINIへのお乗り換え、大変嬉しく思います。 新しいお車と共に素敵なカーライフを送って頂けるよう これからも精一杯フォローさせて頂きたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車した、説明など丁寧にしてもらい、特に問題無かった。 今後も引き続き、サービス維持を期待して、 チャンスがあれば、また車の購入を検討する。 その時にまたいろんなサービスを期待します。
販売店の返信2013/08/13
江雷様 この度は、即決でのご購入有難うございました。無事、ご納車を迎える事ができ大変嬉しく思っております。我々の本来の仕事は、お客様にご満足頂けるよう、アフターサービスを精一杯務めさせて頂くことです。江雷様のご期待に沿えるようこれからも頑張ってまいります。これからも宜しくお願い致します。
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