2017年06月16日
株式会社カミタケモータース奈良
届け出済み未使用車が600台!オールメーカー取扱い
高品質を低価格で、徹底したワンストップサービス
販売、整備、鈑金、保険、車に関わる全てをフォロー
女性スタッフ多数在籍!女性の方でも安心
巨大滑り台のあるキッズスペースもありお子様連れでも安心
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2020/09/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車をとりあえず見ようと行きましたが、担当の方の熱意に圧倒されて買い替えることに気持ちが変わってしまいました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/09/05
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 担当スタッフの熱意が心を動かせたのですね!! それを聞いて担当のスタッフもとても喜んでおります。 今後もメンテナンスもお任せください! これからもよろしくお願い致します。
2020/09/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
事前におはがきや納車日にお電話も頂き、大変ていねいで親切な印象でした。 スタッフの方が若い方が多くて活気がありました。 これからも頑張ってください。
販売店の返信2020/09/05
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 お褒めの言葉、応援のお言葉、本当にありがとうございます。 これからも変わることなく、元気で活気のあるより良い店舗にして参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して下さったお二人の説明の仕方がとてもよく、大変わかりやすく、親切でした! 明るい笑顔と親切な対応でした。 本当にありがとうございました。これからも頑張ってね!
販売店の返信2020/08/27
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 担当させて頂いたスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます! これからより一層ご満足いただけるように精進してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の装備や特徴などを丁寧に説明してくれて、よく勉強しているなと感じました。 色々ありがとう!アフターフォローも宜しくね。
販売店の返信2020/08/27
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 お客様にきちんとした情報をご案内できるように社員全員が日々勉強することをを心がけております。 お役に立てて何よりです。 今後のメンテナンスもお任せください!!
2020/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めから納車までとてもスムーズにかつご丁寧な対応をして頂き、笑顔いっぱいのスタッフの皆様のおかげで安心して車の購入ができました。家族全員大満足です。 契約から納車予定日の連絡まで2週間ほど連絡がなかったので、もう少しこまめな連絡があればより安心できたかと思います。
販売店の返信2020/08/27
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 お車にご満足頂けて嬉しい限りです。 ご納車までのご連絡が不足していたということで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。 安心してお車をお待ちいただけるように、より一層細やかな気遣いができるよう社員教育を徹底して参ります。 ご指摘ありがとうございます。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応して頂いたすべてのスタッフさんに大満足です! ありがとうございました。 これからも頑張ってくださいね!!
販売店の返信2020/08/27
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 お褒めの言葉、応援の言葉、嬉しい限りです。 今後もより一層良い店舗にしていけるよう精進してまいります。 今後ともよろしくお願い致します。
2020/08/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても丁寧で分かりやすい説明でした。 最初から最後まで気持ちよく車を購入することができました。
販売店の返信2020/08/15
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 ご満足頂けてよかったです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/08/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらが伝えた条件で完璧に近い車を親身になって探して下さり、大変感謝しています。 納車の際も新人の方でしたが詳しく丁寧に説明して下さり、大変よくわかりました。 経験をたくさん積んで頑張ってくださいね!
販売店の返信2020/08/15
この度はお車のご購入ありがとうございました。 お探しの条件にぴったりのお車をご提案することができて何よりです。 納車のご説明をさせていただいたのが新入社員のスタッフだったということで、 至らない点もあったかと思いますが、応援のお言葉までありがとうございます。 今後も変わらず宜しくお願い致します。
2020/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
保険のことでは見積もりの時からいろいろと相談に乗って頂き感謝しています。 とても親切にして頂き、ありがとうございました。購入と納車の時も笑顔で対応して頂き嬉しかったです。ありがとう!
販売店の返信2020/08/14
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 弊社にはそれぞれの分野のプロが居りますので、今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。 これからも笑顔を大切により良い接客ができるように精進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/08/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めて来店したのですが、その日買うつもりはほとんどなく見に行ったのですが、吉永さんはちゃんと話を聞いて、良い提案をし一生懸命対応してくれました。これからも笑顔と一生懸命さで頑張ってください!
販売店の返信2020/08/14
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 良い提案ができてないよりです。 これからも変わることなく元気な笑顔で頑張っていきます! 今後ともよろしくお願い致します。
2020/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応をしてくれて、とても満足しています。 乗り換えの際もまた利用させてもらいたいです! この度はありがとうございました。
販売店の返信2020/08/01
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 お車のことでご相談ごとがあればいつでもお待ちしております! 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/08/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車をたくさん紹介してもらえ、対応がとてもよかった。 担当者が変わった際の引継ぎをもう少ししっかりしてもらえたらもっとよかった。
販売店の返信2020/08/03
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 引き継ぎ事項が徹底できておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 改善できるように社員教育を徹底していきます。 ご指摘ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
奥田さんに大変熱心に対応頂きました。 初めは貴店ではなく、ディーラーで購入するつもりでしたが、熱心さに負けて購入を決めました。
販売店の返信2020/08/01
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 大切なお車を買うお店を弊社に選んで頂けてとても光栄です。 今後もよりいいサービスを提供できるよう精進して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもわかりやすく、しっかり対応して頂きました。 全て大満足です!!ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/25
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 大満足という最高のお言葉を頂けて本当に嬉しいです。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が早く安心して納車まで楽しみながら待っていました。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/25
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 車の納車前は本当にわくわくしますよね!! お車を気に入って頂けていたら幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/07/24投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
接客時と契約時の方が違う方で、契約時に対応した方は新人で無知、またそんな新人に対応させているにもかかわらず、誰もそれを見ていないという状況に、接客業としてどうかと思いました。 担当者から最後に挨拶もありませんでした。案の定、入金について何も伝達がなく、後日担当者から入金の催促の電話が。急いで振り込みにいきました。 また、納車時に伺った際には準備が終わっておらず、待ち時間もかなりあったのにも関わらず 車のマットがなく、後日持って来ることに。 マットを持って来ても付け方がわからず時間もかかりました。付け焼き刃で働いているような印象でした。アフターケアも不安です。 一連の出来事で、高い買い物にもかかわらず、客を軽視してるとしか思えませんでした。 誰にも紹介できませんし、どこで買ったか言うのも恥ずかしいです。
販売店の返信2020/08/01
この度はお車をご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、数多く不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 新人の教育、ご納車時のお車の確認などが徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 今後信頼を取り戻せるよう、アフターメンテナンスをしっかりさせて頂ければと思います。 貴重なご意見を有難うございました。 また今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2020/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車に対する熱意が感じられて、大変親切に対応して頂きありがとうございました。
販売店の返信2020/07/24
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。 お客様にきちんと熱意が伝わり、ご購入にまで至ったことがとても嬉しく思います。 今後もメンテナンスなどは弊社にお任せください! 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
始めてお店に行って、すぐに希望通りの車が見つかりました。 薦めてもらい大変感謝しており、大事に乗っています。 明るくお元気な園田さんに担当してもらって本当に良かったです。
販売店の返信2020/07/24
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。 担当してもらってよかったと言って頂けることは何よりうれしいことです。 ご納車したお車にも満足頂けてよかったです。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
説明がとても丁寧で安心できました。
販売店の返信2020/07/19
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 安心してお任せ頂けて何よりです。 今後のアフターメンテナンスもご満足いただけるよう精進してまいります。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新人の方でしたが、丁寧な対応で気持ち良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/19
この度はお車のご購入誠にありがとうございます。 新入社員がご説明を担当させて頂いたということで、至らない点もあったかとは思いますが、そうして褒めて頂けるととても励みになります。 ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。