（有）カーオフィス車楽のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2017/10/30

Ｓ　ｔａｋａ様 この度、Ｓ　ｔａｋａ様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、当社社員一同Ｓ　ｔａｋａに対して大変申し訳なく心から猛省の気持ちでいっぱいです。担当者よりＳ　ｔａｋａ様にお詫びのお電話を差し上げ、車検証制作が遅れているならばそのご連絡を差し上げなければならなかった事、新しい車検証を制作するにあたりデザインなど納得のいく物になかなか仕上がらず出来上がりに時間がかかりすぎてしまい再度、Ｓ　ｔａｋａ様をがっかりさせてしまう結果を招いてしまった事などＳ　ｔａｋａ様にはお詫びの言葉ばかりをいくら伝えても「信頼」を裏切ってしまった事への申し訳なさだけが募ります。 会社の経営方針の中でお客様に満足して頂ける車を販売していく、と言う気持ちでどの車も販売しておりましたが、 今回の当社の確認、連絡ミスは言い訳一切無しでお詫びする事しかできません。 過去沢山のクチコミを投稿して下さったお客様にも有難いお言葉の数々をを頂いて参りましたのに、今回の件は本当に 自分達の不甲斐なさに怒りさえ覚えます。しかしＳ　ｔａｋａ様から頂いたお叱りの言葉をしっかり受け止め二度とこのようなミスがないよう、もっともっとお客様に満足して頂けるようなより良いサービス向上を社員全員が心がげていくと言う確認を致しました。本当にこの度は大変申し訳ありませんでした。そして広い心でお許し頂いたＳ　ｔａｋａ様には心から感謝しております。尚、ナビ等につきましては納車時に正常に作動していた事をお伝えしご納得頂きありがとうございます。 代替品をご用意させて頂きますのでまた改めてご連絡差し上げますので宜しくお願い致します。

販売店の返信2017/10/09

カツのおじさん様、有難いお言葉を頂きスタッフ一同幸せな気持ちでいっぱいです！！車楽は、車を通じてお客様に人生の楽しみや幸せ、笑顔をお届け出来る事にこの仕事の喜びを感じております。そして何よりも静岡のカツのおじさん様ご夫婦と出会えた事、特別なラードで揚げるかつゆうの絶品とんかつ、楽しいゴルフにカラオケ、忘れられない焼き鳥のあんなに美味しいレバーは衝撃的でした(^^♪お二人との思い出が1つ1つ増えて行く度に、このご縁に本当に感謝しております。 これからもみんな健康で、一緒に人生を楽しみましょう！！是非今度はこちらでゴルフにカラオケ・グルメと、4人で満喫致しましょうね(*^^)vいつでもお誘いお待ちしております！！

販売店の返信2016/09/30

おーちゃま様 この度はプリウスの御購入、誠にありがとうございました(*^-^*)！！おーちゃま様がとても喜んで頂けている事が 私共にとっても何よりも嬉しく、そしてこれからの励みにもなります。最高の1台をお世話出来た事、おーちゃま様と御縁が出来た事、すべてに感謝しております。どうぞこれからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します(*^▽^*)！！どうぞいつでも お気軽にご来店下さいね♪スタッフ一同お待ちしております(*''▽'')

販売店の返信2016/09/19

しのるな様 クチコミありがとうございます(*^▽^*)！！沢山のお褒めの言葉を頂き、社員一同感激しております・・。 私共もこの御縁を大切に、これからも全力でしのるな様のカーライフをサポートして参ります(*^-^*) どうぞ車の事は全てお任せ下さいね♪お時間ある時には是非ワンちゃんと一緒にお茶しに寄って下さいね(^^♪ また楽しいおしゃべりしましょうね(≧◇≦)。。。

販売店の返信2016/06/10

カツのおじさん様 クチコミありがとうございます(*^▽^*)！！カツのおじさん様ご夫婦に喜んで頂き、私達も本当に嬉しいです！そして毎回 御納車に伺う度にカツのおじさん様のお店のとんかつが楽しみで仕方がありません♪遠くても当社から車を購入して下さる カツのおじさん様ご夫婦には本当に心から感謝しています。。先日の楽しいゴルフも最高でした(≧◇≦)！！一緒に趣味の時間を共有出来る事、本当に幸せです。そして次回は静岡でのゴルフとカラオケ、とても楽しみです♪どっちも練習しておきますね(*^-^*)！！これからも楽しく、そして末永く、私共とのお付き合いを宜しくお願い致します。。。

販売店の返信2015/09/15

いがらす様いつもお世話になっております。 また何かありましたらお気軽にご相談ください。 いがらす様のお力になれたらと考えております。 是非今後ともよろしくお願いいたします。 是非またお茶を飲みにいらっしゃってください♪ 社員一同心よりお待ちしております(*´ω｀)♪

販売店の返信2015/07/25

カツのおじさん様 いつもお世話になっております！！沢山の「有難う」のお言葉を頂き、社員一同感激しております！！お客様に喜んで頂ける事が私達にとっては何よりの喜びです。そして、車を通じてカツのおじさん様ご夫婦と出会う事が出来た事、カツのおじさん様がサクッと揚げる私の中の1番！！最高に美味しい「かつゆう」のとんかつに出会えた事、そして共通の趣味でもありますゴルフのおかげで、より一層の親睦を深める事が出来た事、すべてに感謝、心からありがたい事ばかりです。そして社長からカツのおじさん様に１つお願いが・・・「ゴルフ・・是非リベンジさせて下さい！！」との事です♪私も練習しておきますね♪これからもどうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

販売店の返信2015/06/26

ありがとうございます。いつも本当にお世話になっております。 早速旅行にタントでお出かけ！楽しみでうきうきしますね♪ タントといろんなところにお出かけして思い出がたくさんできるといいですね(*´ω｀) わからないことや気になることがあればお気軽にご相談ください！ ゆかぽよ様のお力になれるよう社員一同全力でサポートさせて頂きたいと思います♪

販売店の返信2015/03/29

クチコミ誠にありがとうございます。 今後もしっかりとサポートさせていただきたいと考えておりますのでご不明な点などございましたらお気軽にご連絡ください。 アフターサービスにつきましてもできる限り力を尽くしたいと思っております。 今後ともよろしくお願いいたします！ またお気軽にお立ち寄り頂けたらとおもいます！ お待ちしております！

販売店の返信2015/03/18

欧州車乗り様　口コミへの投稿ありがとうございます。まず、「外部に整備を出しているようですが、、」と言う整備についてのご意見ですが、販売当時、 欧州車乗り様に御説明させて頂きました通り当社は認定工場を持たない為、重整備はすべて当社取引先サービス工場、及び各ディーラーに外注にて整備をさせて頂いております。点検、整備等、納車前に出来る限りの事をして御納車をさせて頂くのですが、 欧州車乗り様もおっしゃられる通り、輸入車は車種によっては乗っておられる間に不具合が出てしまう事もございます。当時の作業内容等外注先に再度確認した上で、 欧州車乗り様にご連絡を差し上げたいと思います。クチコミの中で 欧州車乗り様が言われる整備に軸足を置いていないと言う事は決してございません。当社は販売だけでなくその後のメンテナンスが一番重要と考え、お客様が安心して当社より購入して頂いたお車に乗って頂けるよう、日々メンテナンス、サービス向上に努めております。しかしながら、 欧州車乗り様にとって納得のいかない部分がありました事、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。そして、お詫び申し上げたうえでどうしても 欧州車乗り様に御理解頂きたいのですが、当社サービス担当、外注先整備担当者はお客様が乗られるお車に対して決して手抜きなどする事無く１つ１つの作業を一生懸命にやってくれています。その上で、どうしても車の症状などから「少し様子を見て下さいませんか？」と言う言葉でお客様との行き違いはあったかもしれません。「カー用品店のレベル以下」と言う、「レベル」と言う言葉でカー用品店様に対しても、サービス担当者に対しても、すべてがダメだと簡単に判断されてしまう事、とても残念な気持ちで仕方がありません。見えない所で、気付かれなくても、感謝されなくても、努力している方はたくさんいます。しかし、 欧州車乗り様からのご意見を私達に与えられた「気付き」のチャンスと思い、車楽がこれからもっともっと良い会社となるよう社員一同より一層の努力を続けて参ります。長文になりました事をどうかお許し下さいませ・・。

販売店の返信2015/03/19

口コミ誠にありがとうございます♪ ご家族皆さまでご購入いただき誠にありがとうございます。 noriP様は今回２台目のご購入ということで私たちも新車が来るのを待ち遠しく思っておりました！ 納車時にはとても喜んでいただきスタッフ一同とてもうれしく思います。 これから始まるカーライフのお手伝いをさせていただけたらと思っておりますので何かありましたらお気軽にお電話いただけたらと思います。 またお２人でいらしてください！ スタッフ一同お待ちしております♪♪

販売店の返信2015/03/04

口コミありがとうございます！！ これからも日々知識を蓄えさらにキャボション様のカーライフのお手伝いを手厚くできるよう精進していきたいと思いますのでこれからもぜひよろしくお願いいたします！ またぜひお立ち寄りください！

販売店の返信2015/03/03

くんた様口コミありがとうございます♪ また何かありましたらお気軽にご相談ください！ 是非またゴルフご一緒させてください♪ 是非是非教わりたいです( *´艸｀) 娘さんもお上手で羨ましい限りです☆

販売店の返信2015/02/28

ラパパン様　　早速のクチコミありがとうございます♪ラパパン様、旦那様とは本当に長いお付き合いで・・車の事以外に、うちのワンちゃん達がお世話になっております・・( *´艸｀)♪毎回可愛くカットして頂き本当に感謝しております！伸びきってボサボサの山犬がセレブなワンちゃんに変身して帰ってくるのは、ラパパン様＆旦那様の素晴らしい腕前のおかげです(＾◇＾)♪これからも末永く、車楽とうちのワンちゃん達を宜しくお願い致します(*^^*)！！

販売店の返信2015/02/28

グリメタン様　　早速のクチコミ本当にありがとうございます！！お車の方も気に入って頂き、私共スタッフ一同本当に嬉しい限りです(*'▽')♪どうぞこれからも何かわからない事、ご質問などがありましたら遠慮なくご連絡下さいね！お客様からの「ありがとう」を励みに、これからも頑張りますので末永く車楽を宜しくお願い致します・・！近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。グリメタン様の毎日がいつも安全で、楽しいカーライフとなりますように・・・。

販売店の返信2015/02/27

ゆかぽよ様クチコミありがとうございます！ これからもゆかぽよ様のお車がもっともっと素敵になるようお手伝いさせて頂きたいとおもっております♪ ドレスアップ以外でもなにかありましたら是非お気軽にお問い合わせくださいね(^^♪ またお茶しに来てください( ^^)旦 お待ちしております♪

販売店の返信2015/02/26

カルビクッパ様クチコミありがとうございます！ これからもしっかりとサポートさせていただきたいと思っておりますので不明点などありましたらお気軽にご相談ください！ 気に入っていただけるお車をご紹介でき嬉しく思います！ またお時間があるときに是非お気軽にお立ち寄りくださいね♪

販売店の返信2015/02/25

ありがとうございます♪ これからも社員一同しっかりとサポートしていけたらと思っておりますのでお気軽にご相談ください！ またお茶しに来てください！ これからもどうか末永くよろしくお願いいたします。

販売店の返信2015/02/25

ﾋﾛﾛﾛﾛﾛ様いつもお世話になってます！！ これからもしっかりとサポートしていけたらと思ってますのでお気軽にご質問等お問い合わせください！ プリウスもこんなに大事にしてくださるオーナーさんと出逢えて幸せだと思います！ またお気軽立ち寄ってくださいね♪ これからもよろしくお願いいたします。