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ガリバー 長野店(クチコミ一覧) | 中古車なら【カーセンサーnet】
私たちはお客様の声を大切にしております
当店のモットー
2022年04月15日
★クルマ選びのテーマパーク★
クルマ選びのテーマパークをコンセプトにに毎日営業中！
5000坪以上の大型展示場で皆様にピッタリな1台をお届けします！
見て・触って・乗ってクルマ選びを楽しみましょう！
整備板金工場併設！コーティングからメンテナンスまで納車後も安心です！
全車種保証！ご購入後も末長くガリバー長野店とお付き合い下さい！
ガリバー 長野店のクチコミ一覧
あなたのクチコミ投稿しませんか？
2025/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入前に具体的な相談に乗って頂き、車の詳細まで教えて頂いたので、安心して即買いできました。 最初は不安な気持ちでお店を訪れましたが、親切な対応で心配事も全部解消して頂き、納得の車選びが出来たと思います。
2025/03/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速丁寧な対応をしていただけました。こちらの要望にも、快く対応してくださり、ありがとうございました。
販売店の返信2025/03/09
この度はガリバー長野店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今後ともアフター含め丁寧な対応を心がけてまいります。
2025/02/01投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：4
品質：3
前日の連絡にも関わらずスムーズに予約でき、自宅まで来て査定&車の紹介をしてもらいました。子供が2人いて、店舗に連れて行くのは大変だったので、来ていただき助かりました。 実際に店舗に行かないと、購入した車の状態はわかりませんが、写真などタブレットを通じてたくさん見せていただきました。査定の交渉も電話でしてくださり、希望の値段まであがりました。
販売店の返信2025/02/02
この度はガリバーをご利用いただきましてありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
予算、デザイン、風格、装備、車体本体など色々な選択の中やっぱり長く乗るなら気に入った車にしようと予算はかなりオーバーしましたが購入を決めました。担当者が寒い中根気よく相談に乗ってくれて感謝しています。売って戴く、買って戴く、お互い様の気持ちは大切だと思いました。
販売店の返信2025/01/11
口コミ投稿ありがとうございます。 高評価いただけたのも、担当がしっかりお客様目線でお話できたことの成果と思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/11/05投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
まだ購入検討中ですがスタッフさんがとても親身に寄り添って対応して下さり慣れない女性同士の来店は不安ありましたが丁寧に対応して下さりました。 男性スタッフもハキハキとしていて印象良かったのでこちらで購入しようと思いました。 アフターサービスも充実しています。
販売店の返信2023/11/06
ぴっこ様 投稿ありがとうございます。今後も、しっかりとご対応をさせて頂きます。 長くお付き合いしていただけるよう頑張ります。 よろしくお願いいたします。
2023/09/16投稿
1点
接客：1
雰囲気：5
アフター：‐
品質：2
初めてガリバーを利用させて頂いたが、終始納得のいく対応ではなかった。接客担当がコロコロ変わり購入する車の現状の説明責任を果たしていない。初日予約して伺うと、初めに車まで案内したスタッフ、その後、損害保険案内スタッフ、契約時にまた別の担当が現れ、納車日にまた別のスタッフが対応。担当ですと言っていた方は納車日に別の接客をしていた。納車日に発見された車の傷や凹みなどの説明が当初からなく納車日になって違うスタッフから、こちらは板金さんで3万ぐらいで直せますとサラッと言われた。凹みがあることは知らされていなかったので、初めからきちんとした担当がついて説明責任を果たしてほしかった。凹んだままの車を購入者が気がつかないからと説明なしに販売するのは配慮に欠けるため、早々に修理してほしい。
販売店の返信2023/09/21
この度はお車をご購入頂き有難うございました。各担当へ変わり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご購入前にお車を見て頂きご納得された認識でしたが、上手く擦り合わせられず申し訳ございません。 お客様がお直しされるとの事でしたので、業者様からの連絡をお待ちしております。引き続き宜しくお願い致します。
2023/08/16投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：3
つい先日（2023.08）納車された30系アルファード後期ですが、私自身の確認不足はあるものの全くもって納得できる状態ではなかったのと、その後の対応がお世辞にも良かったと言えるものではなかったのでこちらに投稿させていただきます。 まず乗り出し総額に関してですがこちらの落ち度が大きいものの整備費用が高額で且記録簿に『車高調整』が含まれていました。もちろん私から依頼した作業ではなく現車確認時にも納車前に『車高を上げますね』の説明もなかったです。また展示時点と納車時点で車高の高さには変化はないように思えたので『何センチ調整したのですか』と問い合わせると確認しますとのことでした。＊未だに回答はありません。また整備費用も7万円以上（具体的な金額は伏せます）と高額で12カ月点検にオイル交換やワイパーゴム交換、エアコンフィルター、キーレス電池交換。。。とんでもなく良いオイルが入っていると思うことで諦めますがやはり大手だからと信用してはいけないのだと痛感しました＊整備費用に車高調整費用は含まれていないそうです。 また改めて確認すると県外ナンバー取得費用に10万円ほどかかっておりました。どういった流れで県外ナンバーを登録したのか確認すると『行政書士に依頼した』との回答です。今となっては後の祭りですが依頼した行政書士に確認したい案件ではあります。諸費用は各販売店の自由で販売規約に基づく。。。と濁らせた回答もあり怒りさえ覚えました。これでいて車が納得いく状態ならまだしも納車後日に洗車しようとボディを見ると水垢なのかブツブツだらけ。あまりにもひどいからどうにかしてくれと担当に伝えると『日数が経っているから無理ですよ』と回答がありもう我慢の限界でした。納車からに一週間もしてない。且こちらの車の状態も見ようともせずこの対応ですからね。結局責任者に担当を変わっていただき再度同じ説明をし、自宅近くのグループ店で対応してくれと言うと『販売責任は各販売店ごとになります』との回答。なんのための全国展開なのか。もうため息しかでません。後日私の自宅まで出向き綺麗にし直すとのことですがもはや諦めて乗ることにします。もちろん何も考えず購入した私個人の問題ですが同じようなトラブルに他の方が巻き込まれないためにこちらに投稿しました。ニュースでも騒がれているお店より個人的には不信感しかありません。今後車を購入することもないと思います。失礼します。
販売店の返信2023/08/25
先日はお車をご購入頂き有難うございました。 お客様の納得頂ける仕上がりになっていなかった事、申し訳ございませんでした。 28日の再施工の際、気になる点がございましたら現地の作業員へお気軽にお申し付けください。 宜しくお願い致します。
2022/12/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めて車を購入手続きをしましたがイチから丁寧に教えていただけました。 手続きから納車まで円滑にできたので非常に良かったです。
2022/11/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
希望していた車がお手頃価格で販売されており即日購入させていただきました。 担当者様のご対応もとても親切で分かりやすくこちらでお世話になれたこと心より感謝申し上げます。
販売店の返信2022/11/14
aoi様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
今回も期待して買いました！！ セールスマンもよかったです！！ 車の台数も多くてうれしい！！
販売店の返信2022/11/08
鬼瓦様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
接客がとても良かった。お店の雰囲気、清潔さもとても良かった。
販売店の返信2022/11/08
ヒロ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2022/11/07投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
母の車を購入しました。 スタッフさんの丁寧な対応とお店もとても綺麗で気持ち良く安心して買い物できました。 機会があったらリピート利用したくなる感じでした。 車のことに詳しくない方も気軽に利用出来る雰囲気でおすすめです。
販売店の返信2022/11/08
Okan7様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方でしたが安心して買うことができました。
販売店の返信2022/11/07
アンド様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/11/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初から最後まで親切な接客で気持ち良く買い物ができました。
販売店の返信2022/11/07
アリサ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/11/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回初めてガリバーで車を買いました。 個人的にはいい価格でいい車を買うことができたので満足しています。
販売店の返信2022/11/07
NY様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
店の対応も大変よく満足しています。
販売店の返信2022/11/07
Ｐｅａｃｅａｃ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ガリバー長野店は店が広く国道からのアクセスも良く、利用しやすいお店でした。 店員さんの対応も良く、気持ちよく購入できました。
販売店の返信2022/11/06
バーニー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/04投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
綺麗な車でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/05
おしず様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/11/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
車が壊れてしまい早く車が欲しく来店しました。 代車も無料で貸していただき納車納品も早く助かりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/05
ユースフルデイズ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
