KAMIKAZEさんのクチコミ詳細
最悪です。(本当は星も付けたくありません)
投稿日:2011年09月03日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
ココで購入し、待ちに待った納車日に購入時には無かったリアゲートの凹みが作られてました。 更にオイル漏れも半端なかった・・・。 極めつけは、タイミングベルト交換等の整備費用込みで購入しましたが、確かにタイミングベルトは交換してありましたが、ウォーターポンプやファンベルト等は交換されてなく、プーリーに至っては錆びていました。(これはタイミングベルトを交換する時に確認出来ていた筈です) お陰様で走行中にプーリーが回らなくなり、ベルトが切れてダイナモ交換という痛手を負いました。 更にオイルパンのボルトもユルユルでした。 最初に整備費用をケチったのかもしれませんが、追加料金が発生する旨を伝えて頂ければ整備をお願いしていたんですがね・・・。(命に関わりますからね) まぁ車両代金は勉強代としておきます。
購入年月:2011年01月
購入した車:スズキ ワゴンR 660 FM
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
スリーエム自動車工業からのクチコミ返答
2011年09月04日
KAMIKAZE 様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 まず、リアゲートの凹みとオイル漏れの件ですが、確かに事実ですが納車後に無償にて鈑金塗装をし、オイル漏れも修理いたしました。 また、タイミングベルトは交換すると約束しましたので交換しましたが、8か月前の納車時の点検ではウォーターポンプとファンベルトは正常でしたので、交換するとは言っておらず整備費用または車両代にも含まれておりません。 プーリーに関しましても、納車時の点検では異常はみられず、車両自体も通常に走行しておりました。 販売した11年式の車両になりますと、ほとんどの場合、後に何らかの問い合わせはありますので、我が社では赤字になってもその都度誠実にアフターサービスをおこなっております。 今回もご一報いただければ、保証期間外ではありますが、誠実に何らかの対応をさせていただきました。 連絡もなしにこのような評価は非常に不本意です。 しかし、貴重なご意見ですので、深く受けとめ今後のサービス向上に役立たせていただきます。
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