最高の出会い（たい焼き書店さんのクチコミ投稿）

NXを見に来店しましたが、ハリアーに一目惚れし購入を決意しました。 下取の車も、相見積もりの数社の中でも一番高く買取してもらいました。 担当の織田さんの接客も好印象でした。 コロナ禍で換気が徹底されていましたが、入口側はその度少し寒かったのでブランケット等があると嬉しいです。 全体的には非常に満足です。

担当の織田さんの対応が良く、その日に即決しました。 納車までの段取りもよく、あっという間に納車されました。 有難う御座いました。

息子から譲られたキューブ､息子が7年､私達夫婦が5年､計12年余に渡り乗り継いだ為､愛着もあるしエンジンの調子も良い｡しかし来年の13年目の車検を前に税金も上がる事も考慮し買替時と判断。 気が付けば、夫婦別々にネット上の様々なサイトで中古車情報を収集していた。形､性能、燃費､クチコミなどなど。そんな日が１ヶ月程続いた後､購入に向け各中古車販売店を回り始めた。予約受付して訪問したり飛び込みで入店したりと様々。それで気づいたのは､入店の仕方に関わらず販売店の雰囲気も店員の対応も様々。予約受付して訪問の目的や内容を事前に知らせているにもかかわらず、受け入れ準備が全く出来ていない販売店､何の為の予約か疑問だらけ。 そんな販売店がある中、飛び込みでの入店にも関わらず、しっかり客の要望に耳を傾け､ 全力で応えようとする販売店もあります。 正に、ACネクストさんはそんな後者の販売店でした。 夫婦で中古車販売店を回り始めて二週間、事前に調べていた為､ACネクストさんの在庫の中に私達の気になる車があったが、この時は予約無しでの入店。 にもかかわらず、店員さんの対応の良さや店の雰囲気の良さは､二週間に渡り他の店を見て歩いた私達には､その違いが歴然と感じた｡ 気になっている車に案内してもらい、実物を見て､座席に座って、装備なども確認｡その後、店内に戻り店員さんから様々説明を受ける。 しかし、この日の私達の本命の車は別の店にあった為､その旨店員さんに伝え一時退店｡ その後、45分程運転し予約していた本命の車のある販売店に到着。店の雰囲気は良好｡ 早速､受付番号を伝える。10分程待たされて対応に現れたのは一週間前来訪した時と同じ女性店員。予約時のこちらの要望は知ってか知らずか殆ど無視。それでも雨の中、本命の車二車に案内され外見と車内を見学。見学後､車内の汚れを指摘し､契約した場合、納車までの間の車内クリーニングの有無を尋ねると、｢現状渡しです。クリーニングを望むのであれば別料金を頂きますよ。」との返答。さらに二度目の私達の来店に触れ、｢遠方より二度も来て契約出来ない理由がわからない。」との事｡ ｢買う気が無いのに、自分に時間の浪費をさせるな」と言わんばかりの対応｡一週間前の来訪時にドアエッジモールの色落ちを指摘した際にも隣接する整備工場があるにも関わらず、現状渡しと言い切っていた事を思い出し｢ドアエッジモールなど簡単に治せるしそれで車の価値も上がるのに」と腹が立った事を思い出す。 極端ですが､ACネクストさんとの対応の違いに唖然としつつ退店し再度ACネクストさんへ向かい中古車購入の契約を結ぶ。 購入者の要望に出来る限り応えようとする姿勢が素晴らしい｡ 雨の中、店内にいる店員さん全員勢揃いの見送りも見事でした。 車の購入を考えている二人の息子にも紹介しようと思っています。