2023年09月25日
☆NEOカトウ自動車株式会社
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2020/01/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
事故を起こしてどうすればいいかあたふたしていた時、電話で対応の相談をしてもらいました。 夜遅くにも関わらず代車の用意もしていただき、ありがたかったです
販売店の返信2020/01/22
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。当たり前のことをさせていただいただけですが、お客様より「頼りになる存在」とお言葉を頂き、大変光栄です。これから先もお客様が一番困ってみえる時には真摯にサポートさせていただけたらと思っています。お客様のお車のカーライフをこれからもしっかりとサポートさせて頂きます。是非、これからもよろしくお願い申し上げます!
2020/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はお世話になりました。 社長さんをはじめスタッフの方には丁寧に接客して頂きました。 車もきれいで、新品のようです。 アフターサービスも安心できるお店だと思います!
販売店の返信2020/01/11
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。お褒めのお言葉を頂き、恐縮するばかりです。お車を新品のようとお褒めいただけたことはこの上なく嬉しいです。お客様のご期待にお応えできるようこれからはスタッフ一同、精一杯メンテナンスでお車のサポートをさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろいしくお願い申し上げます!
2019/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず接客の満足度・・5点ではとてもおさまらないです! どんなお店に行っても「この方はすごくいいですがこの方は・・」ということがよくありますが、こちらは社長さんはじめ店長さん、迎えていただけるスタッフの方々から整備の方も含め皆さん笑顔で親切、説明も丁寧で驚かされます。僕も自身の仕事でこのような挨拶や応対ができればと接遇姿勢を見習いたいです。店内も清潔でスタッフさんの意識の高さを感じます。肝心の車も軽自動車の車種が豊富で最近流行りのカーリースも取り扱ってみえるなど自身のライフプランにあったご提案をいただけます。車は大きな買い物です。新車・中古車選びは長くお付き合いしていく中で信用が大切です。こちらは全スタッフさんの対応からすごく信用のできる販売店さんであると実感できます。是非こちらの良さを実感していただきたいすごくおすすめの販売店さんです!
販売店の返信2019/12/26
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、大変感謝致しております。大きなお買い物であるお車をお客様にご契約・お渡しさせていただく事の重大さを改めて強く感じました。お客様にこのように認めて頂き、大変光栄です。現状で満足することなくこれからもお客様にとって信頼できるお店であるようスタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。次回もご家族皆様でのご来店を心よりお待ち致しております!是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/12/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
欲しい車があったので飛び込みでお邪魔しましたが車の状態も良く購入しました。 そして何よりスタッフの対応が素晴らしくリピートしたいお店です。
販売店の返信2019/12/21
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。お客様に「スタッフの対応が素晴らしくリピートしたい」というこの上ないお褒めのお言葉を頂き、大変感激致しております。お客様にご満足頂けるよう整備とクリーニングをしっかりとさせていただきました。お喜びのお声をお聞かせ頂き、有難うございます。これからも是非、お付き合いをさせていただけると嬉しいです。
2019/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
社長や店長はじめ、従業員の方々の対応も素晴らしく、車は5年落ちなのに新車のような内外装でした。 また購入後のアフターケア、サービスも安心して任せられるお店だと思います。鈴鹿では1番と言っても良いお店だと思いました。買取の方もお世話になり助かりました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/11/29
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。こんなにも嬉しいご投稿をいただき、大変感激致しております。鈴鹿では1番!というとても大きな評価を頂き、恐縮致しております。これからのアフターケアもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一丸となり、しっかりとサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
身内もここのお店で納車しております、接客の対応が良く、困った事や思った事、小さな事にも親身に応えてくれます、ので自分も車をここで納車しようと思いました、"素晴らしい"の一言です。
販売店の返信2019/11/15
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感激致しております。「素晴らしい」という身に余るお言葉を頂き、身の引き締まる思いです。これからもお客様のお困りごとにもしっかりとお応えできるよう精一杯努めさせて頂きます。とってもお似合いの素敵なお車のご納車に立ち合わせていただく事ができ、大変光栄です。是非、ご家族様同様に、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても綺麗な状態だったので購入させていただきました。とても満足してます。またよろしくお願いします。
販売店の返信2019/11/15
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。数あるお店の中より遠方より当店をご縁にして頂き、大変感謝致しております。「満足」というお言葉を頂き、とても嬉しいです。ご納車式のお写真もとても記憶に残るものでした。新しいお車も前のお車同様にたくさんお乗りいただければ幸いです。遠方ではございますが、こちらこそ今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みで入りましたが、展示車が多くたくさん見て納得出来る車と出会えました! 展示車も綺麗でしたが、納車の時は新車と間違える程丁寧に仕上げて頂いてありました。社長さんをはじめスタッフの皆さんも素晴らしい対応で、中古車を購入するのは初めてでしたが、安心してお任せすることが出来ました。
販売店の返信2019/11/15
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速ととても嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。「新車と間違えるほど」とお褒めのお言葉を頂き、私共の務めが報われたように思います。これからも安心してお任せいただけるようスタッフ一同メンテナンスでお客様のお車をしっかりとサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/11/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
初めてのリースで購入させて頂きました。 すごく丁寧に教えて頂きました。 待合の時の対応もよかったです。
販売店の返信2019/11/09
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。お待ちいただいている間もお客様にご満足頂いていることを知り、とても嬉しいです。これから新しいお車でご家族の笑顔がたくさん増えますようにカーライフをスタッフ一同メンテナンスでしっかりとサポートさせて頂きます。ご家族皆様でのご来店を心よりお待ち致しております。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
この度はお世話になりました! 初来店の時から店長さんに丁寧に接客して頂き購入に至りました。 大変満足しております。 手作りクッキーも美味しくて家族で伺う楽しみのひとつでした! 今後とも宜しくお願い致します!
販売店の返信2019/11/12
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。数あるお店の中より遠方より当店をお選びいただきましたこと心より感謝致しております。こうやって「大満足」というお客様のお声をお聞かせいただき、びっくりしていると同時に本当に嬉しく思います。保険で対応ということもあり何度もお電話でご協力を有難うございました。無事ご納車をさせていただくことができほっとしております。是非、次回もご家族皆様でのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。手作りクッキーをご用意してお待ち致しております!こちらこそ今後ともよろしくお願い申し上げます。
2019/10/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ネオカトウ自動車さんとは長いお付き合いをさせて頂いています。それも車は勿論、スタッフの方にも満足しているからこそです。 これからも、よろしくお願いします。
販売店の返信2019/10/21
この度は、ご納車誠に有難うございます。大変嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。数あるお店の中より当店でずっとお付き合いをして頂き、大変ありがたく心から感謝致します。お客様からお褒めのお言葉を頂き、本当にご満足頂いているか改めて思い起こしました。今回、お車の不具合が見つかりご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。何でもご相談していただけるよう、毎回今できることを精一杯努めさせていただきます。こちらこそ是非、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
女性スタッフの対応が非常に良かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/10
この度は、ご納車誠に有難うございます。数あるお店の中より当店をお選び頂き大変感謝致しております。「女性スタッフの対応が非常に良かった」というお言葉がとっても恥ずかしいですがそう感じていただけたこと心より嬉しく思います。女性スタッフみんな素の笑顔です(笑)お客様のお言葉でこれからも頑張れそうです。これからメンテナンスで精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。こちらこそありがとうございました。
2019/09/30投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
外観塗装に光沢もあり新品同様です。 内装も綺麗で乗ったとき気持ちが良い。
販売店の返信2019/10/01
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。「新品同様」という嬉しいお言葉を頂き、とても光栄です。これからも気持ち良くお乗りいただけるようメンテナンスでしっかりとカーライフをサポートさせていただきます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/09/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
車は値段共に満足出来る物でした。アフターサービスも期待しています。
販売店の返信2019/09/20
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と「値段共に満足出来る物」とお褒めのお言葉を頂き、感激致しております。ご期待に添えられるよう、これからもメンテナンスで精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、何でもお声にして頂ければと思います。末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてお伺いした時から、とても対応が良いのと、丁寧な接客で、安心して車を購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/20
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と大変光栄なご投稿を頂き、恐縮致しております。お客様のお声を胸にこれからも一層の努力を重ね、より良いサービスを心がけてまいります。「安心して車を購入することができた」という嬉しいお言葉が続くようメンテナンスで精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。こちらこそありがとうございました!
2019/09/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お盆休みを挟んだので、納車が遅くなるのは承知していたのですが、だいたいいつ頃の納車になるのか、知らせてほしいと思いました。納車までの間に前の車が車検切れになったのですが、代車を手配していただいたのはありがたかったです。 今後も車検などでお世話になりますので、よろしくお願いします。
販売店の返信2019/09/09
この度は、ご納車誠に有難うございます。ご納車がお盆過ぎになるとお伝えさせて頂いたまま、ご連絡が遅くなり申し訳ございません。いつになるのかとご心配をおかけしてしまったこと反省致しております。これからお車のメンテナンスで精一杯サポートさせて頂きます。お気づきの点は、何でもご相談いただければ幸いです。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/08/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
よい
販売店の返信2019/08/26
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と端的で嬉しいメッセージを頂き、有難うございます!これからも「よい」と思っていただけるようなサポートをさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご購入に対してスタッフのみなさんとても親切にしてもらいました。 またメンテナンスもよろしくお願いいたします。 ほんとにありがとうございました。
販売店の返信2019/08/26
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、大変感謝致しております。当たり前のサービスをさせて頂いているだけですが、このようにお気持ちを伝えて頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。これからもメンテナンスでしっかりとお車のサポートをさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。こちらこそ本当にありがとうございました!
2019/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な対応に感動しました。車の状態も最高で、信頼できる中古車屋さんです。
販売店の返信2019/09/01
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速とものすごく嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。「親切な対応に感動」という大きな評価を頂き、大変恐縮致しております。 「信頼できる中古車屋」の名に恥じないようにこれからメンテナンスでカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。是非、大切なお車と共に末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2019/07/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今月に、MRワゴン( Wit GS ) 納車させていただきました。来店の際の見学で、デザイン性 & カラーが気に入り、内装のインパネ etc..や収納の機能性が非常に優れていて、早々ながらとても愛着が湧き、気に入っております。そして、その他の条件も良く自分自身の中で合格点の基準以上を満たしていたので、そこも嬉しい限りです。 店内もとても綺麗にされていて、店長さん & スタッフさんの対応、説明等も親切で丁寧でした。 そして、NEOカトウさんはアフターサービスも充実 しているので、非常に安心です。
販売店の返信2019/09/02
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感激致しております。お車も気に入って頂き、当店のスタッフの対応もお褒め頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。アフターサービスが「非常に安心」というお言葉も頂き有難うございます。これからスタッフ一同メンテナンスでお車のサポートをしっかりとさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
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