スマホ用ページを見る
ｋｉｋｉ２８さんのクチコミ詳細
車検
投稿日：2018/09/10
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：3
品質：3
車検で久々に行ったのですが…待ってる間に飲み物ゎ後で聞きに来ます。…来ないまま。いつも待っている間に飲み物も楽しみにしていたのに。残念すぎる。 1時間半ぐらい音沙汰なしで代車借りて帰ったけど返すときに出してくれるかなぁっなんて思ってたらそこでもなく。 悶々としてしまった。飲み物一つでって思うかもしれないけどやっぱり待ってるし心配り気遣いゎ大事じゃないかなぁっと。 その姿勢にもとても残念でした。 ただ車検をしているだけって感じがして。
購入年月：2015/06
購入した車：スズキ ワゴンR
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ＮＥＯカトウ自動車【軽自動車専門店】からのクチコミ返答
2018/09/14
この度は、ご投稿いただき誠に有難うございます。車検もご利用いただき、大変感謝致しております。今回このような事態となり大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。いつもご利用いただいているお客様に配慮が足らず、本当に残念な結果となり、反省いたしております。私共スタッフは、出来る限り気持ち良く、ゆったりとお待ちいただけるよう、車検専用待合室をご用意させていただき、お飲み物を出させていただいております。その想いとは異なる形になり本当に申し訳ございません。2度とこのようなことがないようスタッフ全員で再度お客様に寄り添った接客ができるよう徹底してまいります。これからも精一杯お客様のカーライフを努めさせていただければ幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何カ所か他店も回ったけど、こちらの店は展示車の清掃が行き届いていて、しっかり車の状態を把握して販売してると感じ、ここに決めた。担当者が不在でも、他のスタッフがすぐ対応してくれて、内容もしっかり共有してくれてるから、社員教育がしっかりしている会社だと思う。
販売店の返信2018/09/15
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と嬉しいご投稿を頂き、感謝致しております。何ヶ所か他店も見て頂いて当店をお選びいただき、感謝致しております。軽自動車の専門店として地域で一番きれいでお値打ちになるよう日々追求しております。お客様に社員教育までお褒め頂き、大変感激致しております。このお言葉に恥じないようこれからも精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
2018/08/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
はじめは不安だったけどスタッフさんの素晴らしい対応にほっと一安心しました！
販売店の返信2018/09/10
この度は、ご購入有難うございました。初めてのマイカーのご購入に当店をお選びいただきとても光栄です！楽しく賑やかにお話をさせていただくことができ、本当に良い時間を共有させていただく事ができとても感謝致しております。「ほっと一安心！」していただくことができましたが、これからがお付き合いの始まりです。スタッフ一丸となり、カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます！
2018/08/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
非常に安心感を与えてくれる接客で、こちらのお店に任せれても良いと思えたことが購入の一番の決めて。価格も分かりやすく、納得できた。
販売店の返信2018/08/13
この度は、ご納車誠に有難うございます。大変嬉しいご投稿に感謝致しております。「安心感」というお言葉に身が引き締まる思いです。この先もずっと安心してお任せいただけるようスタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
