2024年09月02日
リーダー 宮田 洋一
お客様との「信頼」というかけがえのないお付き合いを大事にしています
お客様との絆を作っていくことに喜びと誇りをもって笑顔でお迎えします
マツダブランド発信基地としてのショールーム作りをしております
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2020/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーゼル車ですが、ガソリン車に負けない性能を見せてくれます。小回りも効くので街乗りにも向いています。燃費も良いです。総合的にもディーゼル車だということを感じさせない車です。
販売店の返信2020/04/12
ゆず787様 この度は当店でデミオをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。当社のディーゼルエンジンをお気に召していただいたご様子で大変嬉しく存じます。今後も更にディーゼルエンジンをご堪能いただき、マツダをご愛顧いただければ幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
2020/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも対応には満足しております。 男性社員ばかりで女性の身としてはお邪魔した際にあまりリラックスできません。
販売店の返信2020/03/30
美魔女ピアニストさま この度は先般のご子息の代替えに引き続き良いご縁を賜りありがとうございます。ご家族の皆さまには いつも大変ご愛顧を頂きまして感謝しております。あいにく現在、当店では少数精鋭で男性社員ばかり ですが出来る限りご不自由掛けないよう努めて参ります。引き続き宜しくご贔屓に願います。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2020/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
充実装備のアクセラスポーツに満足しています。運転するのが楽しくなる車でおすすめです。アフターサービスもマツダディーラー、安心です。次もマツダです。
販売店の返信2020/03/02
ジロベエ様 この度は当店でのご購入並びにご入庫をいただき、誠にありがとうございました。ご購入いただきましたアクセラスポーツにご満足いただけているご様子で、大変嬉しく存じます。これからもマツダを選び続けていただけるよう、ジロベエ様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、末永くお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
2020/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
お店の方みなさん対応が丁寧です。マツダ全体の問題だと思いますが車に不具合が起きた際に整備に出すまでに時間が掛かります。販売台数やキャパシティ、人員の問題だと思います。
販売店の返信2020/02/24
kankam72さま この度は点検ご入庫ありがとうございます。リコール処置等で整備にお時間を長く頂戴しており、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございませせん。 お店一丸となって少しでも時短できるよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2020/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客態度が良く非常に会話が行いやすい。車に対してのメリットだけでなくデメリットなども細かく教えてくれる。点検等や車についてこまめに連絡をくれる。
販売店の返信2020/02/03
たく@K 本日は当店へのご来店をいただき、誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きましたこと大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。今後もたく@Kにご満足いただけるサービスをご提供できるよう邁進させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
2020/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の対応がわかりやすくて丁寧でよかったです。 特に保険関係のことを丁寧にしていただきました。
販売店の返信2020/02/01
タマゴロウさま この度は良いご縁を賜り誠にありがとうございます。親元を離れひとり暮らしながら、医療関係でのハードなお仕事もありそんな中で毎日が楽しく、モチベーションも上がるからと今回のクルマを気に入って下さったこと大変に嬉しく思います。保険もJAFもメンテナンスも全て一任を頂いております。これからのカーラーイフを安心して充実したものにする為にも私が精一杯、汗を掻かせて貰います。今後とも末永くご贔屓に願います。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2020/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
スライドドアで少し大きめの車が欲しくて、色々な話を聞いてくれて、その人の用途に合わせた車や金額の物件を用意してくれる感じの対応で良かった。 ここのディーラーなら安心して何でも相談できる♪
販売店の返信2020/01/20
たに2ママさま この度は遠くからご入庫ありがとうございました。当初はお父さまとお姉さまに纏めて2台買って頂いてからのお付き合いですので20年来と随分になりますね。当時小学生だったたに2ママさまは今では立派な2児のママですね。感慨深いものが有ります。以来、ファミリーの皆さんにはお世話になりました。長らくのお付き合いでメンテナンスや保険など総てをお任せ下さり この時期・このタイミングにはとベストなご提案が出来るよう精一杯務めさせて貰います。 今後とも宜しくお付き合いをお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2020/01/06投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
思っていた以上に良い車を紹介して頂きました。 大切に乗ろうと思います。
販売店の返信2020/01/09
ろっそさま この度はご入庫頂きありがとうございました。思えば最初、お父さまにファミリアからのお付き合いですので 25年程になりますね。当時まだ小学生だったろっそさまは今では立派なお料理屋さんの店長さん。それ以降 ご家族の皆さんには何台もの自動車はもちろん、保険やメンテナンスなど一切をお任せ下さりその間、何回か の交通事故の解決などどれもこれも今となっては良い経験・思い出です。今後も皆さんの為に精一杯の汗を 掻かせてもらいます。どうぞ末永くご贔屓に願えればと存じます。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2020/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お値打ち価格で状態の良い車を購入することが出来、満足しています。
販売店の返信2020/01/09
SWSP様 この度は当社でのご契約をいただき、誠にありがとうございました。また、このような高い評価を頂戴し嬉しく存じます。今後ご不明な点やお困り事等ございましたらご遠慮なくお申しつけください。今後とも宜しくお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
2019/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見に行くだけのつもりが色々ていねいに説明して下さり 購入を決める事になりました。 予算オーバーになりましたが大事に使わせて頂きたいと思います。
販売店の返信2019/12/27
SJUさま この度は良いご縁を賜り誠にありがとうございました。私も永年この現場で仕事をさせて頂いて感じることは、「このクルマ」と狙いを定めておられるお客さまとの商談は中々結論が出ない・時間が掛かるケースが多いということ。実は、見るだけのつもり・購入はまだ先の話と思ってらっしゃる方のほうが即断されるケースが多いということ。 様々な要因が有るかと思いますが、「このクルマ」~の方はご自身の中で強いイメージが出来上がっており現車を見たときに思いとの相違が在った場合に柔軟性に欠け、躊躇してしまう。片や「見るだけ」~の方のほうが比較的リラックスしてお話が出来、色んなアドバイスや情報、予算や希望の装備など客観的に柔軟に対応してらっしゃるお客さまが多い。結果として実に良いお買いものを効率的になさるという現実が有ります。 今回、SJUさまは女性の方で特別にクルマに詳しい訳でもない。でも、余分な固定観念や知識が無い分、欲しい車・必要な車・買える車のバランスが取れた良いご縁を賜りました。デミオをどうぞ大切に可愛がって下さいませ。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入のため何件か回りましたが、担当の方がすぐ出て来て下さったのはこのお店だけでした。ここに決めました!!
販売店の返信2019/12/25
マッチャンさま この度はご入庫ありがとうございます。 せっかく貴重なお時間と燃料を使って数ある販売店の中で、わざわざ私のお店にお越し下さった訳ですから感謝の気持ちを込めてお出迎えをさせて頂いております。 伺えば永年のお勤めを終えられるタイミングでのご自身へのご褒美ということもありそんな記念に携わることが出来て担当の私としてもとても光栄です。 ご褒美のその次の人生のステージでお使いになられるおクルマもぜひご用命頂けるよう精一杯に務めて参ります。 宜しくご贔屓願えれば幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
トラブルで急に買い替えが必要になりました。 色々な相談に親身に対応してもらい助かりました。
販売店の返信2019/12/25
アキラさま この度はご入庫ありがとうございました。日頃のハードな使用環境の中、とてもキレイに大切にお使い下さっているご様子に大変嬉しく思います。今回おクルマを拝見し、処々の事情を考慮しても前回の二の舞いにならぬ様なるべく早いタイミングでのお乗り換えをお勧め致したく宜しくご検討を願います。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
意見をしっかり聞いてくれて、話しやすかった。 店の中にも入りやすかった。 買ってよかったです。
販売店の返信2019/12/25
あ さま、 この度は良いご縁を賜りありがとうございます。満足して納車を迎えることが出来て担当の私としても責任を果たせてホッとしたのと同時に大変嬉しく思います。軽自動車から大きな普通車へのお乗り換えはご不安もおありでしょうし、通常は住宅の次に高価なお買いものであろうクルマの購入を女性が自身で決断しジャッジするという事はとても勇気のいることでしょう。それだけに私も責任重大で同席を頂いたお友だちにも賑やかな中でもキツく励まされ、しっかりと丁寧にお話や要望を伺った上での商談となりました。私も永年営業マンをやっておりますが最後の購入のジャッジを私とお客さまとで「ジャンケン」で決めるという経験は初めてで思わず気絶しそうになりましたがとてもココロニノコル商談でした。 今後とも楽しく良いお付き合いを頂けたら嬉しいです。お手柔らかに願います! 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前から欲しかった車でした。 デミオからの乗り換え。ディーゼルは良い車です。
販売店の返信2019/12/25
シバ31さま この度は良いご縁を賜り誠にありがとうございます。車検を受けて頂いてからの早いタイミングでのお乗り換えでした。 先代のデミオから随分とマツダの「クリーンディーゼル ターボ」エンジンを気に入って下さり楽しんでお使いのご様子に大変嬉しく思います。今後もご愛顧を賜れば幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/21投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
我家の3台は全てマツダ車。3台ともこの店でお世話になりました。 7年以上のお付き合いです。
販売店の返信2019/12/25
roadster_mx5さま この度はご入庫ありがとうございました。ファミリーの皆さんとのお付き合いも早いものでもう 8年程になりますね。車庫証明の件で福井県の勤務先へお伺いしたことを懐かしく思います。 以来、みなさん欠かさず半年ごとのメンテナンス入庫下さりとても良いお付き合いをさせて頂 いており感謝いたします。今後とも末永くご愛顧賜れば幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
デモアップカーを購入、お値打ちに新車同等のデミオに乗れて大満足です。 デモアップとだけあってグレードも高く、最新技術満載です。 オートクルーズや危険回避システムのおかげで安心して日々ドライブできてます。 販売店の皆さんも気さくな方ばかりで、相談事もしやすく助かっています。
販売店の返信2020/03/02
福丸くん様、いつも当店をご利用頂きありがとうございます。さらにとても高い評価をしていただいて、心より感謝いたします。今回お乗り換えしていただいたデミオは特別仕様車の試乗車あがり(デモアップカー)で装備も車両の状態もとても良く、気に入っていただき安心しました。 今後共、店舗スタッフ一同でおもてなしさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。 東海マツダ 津UL 担当 田中賢二
2019/12/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応から全てが100点でした。ただ今のマツダにはミニバンが無いことが残念…。でも次回購入の際もよろしくお願いします。
販売店の返信2019/12/14
マツダ大好きです様 何時も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂戴し大変嬉しく存じます。今のマツダ車のラインナップの中にミニバンが無く、ご満足いただける車種が無く申し訳ございません。ですが、ミニバン以外のお車でも魅力的なお車を多数取り揃えておりますので、次回ご購入の際には是非マツダの車でお気に召していただければ幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
2019/12/12投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
納車予定日の前日、担当営業マンから電話が....「明日納車ができなくなりました...。」突然エンジンが止まって直せないというわけわからない説明で。リコール前のタイミングで車を選んだのが運のつきか、結局、その車はやめてグレードをあげて違う車を購入しました。 こういうこともあります。
販売店の返信2019/12/15
マルエンさま この度は点検のご入庫ありがとうございます。また、納車の際には大変ご迷惑・ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 そんなこともありながら今現在もお付き合いを下さっておりますこと嬉しく思い感謝しております。今後もご期待に沿えるよう 精一杯務めさせて頂きます。宜しくご高配を賜れば幸いです。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 川村 雅之
2019/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気遣いができてとても来やすいお店です。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/12/12
yoshi100様 この度はクチコミの投稿、誠にありがとうございます!これからもyoshi100様のお役に立てるよう頑張っていきますので、今後ともよろしくお願いします。 津U/L 浅沼
2019/12/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
追突されてしまい、事故車が古かったこともあり修理代で買い替えを進められ買い替えることにしました。相手の保険会社にもきちんと対応していただき、要望に沿った車を探していただきました。いつもユーザーの思いに沿って対応してくださるところがありがたいと思っています。
販売店の返信2019/12/09
しもじょう3様 本日はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お車も気に入っていただいているご様子で大変嬉しく存じます。これからも万全のサポートをさせていただけるようご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。 東海マツダ販売㈱ 津ユーカーランド 打田 晃之
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