納車時の対応についてのご意見(SHOHさんのクチコミ投稿)

SHOHさんのクチコミ詳細

納車時の対応についてのご意見

投稿日:2025/10/12

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:4

桑原モータース様にてリース契約で車を購入しました。 このたびはお世話になりました。 納車にあたり、予定日から約1週間遅れての引き渡しとなり、 その間の進捗についてのご説明が少し分かりづらく感じました。 当日は来店を急かすご連絡をいただいた一方で、到着後しばらくお待ちする形となり、 また内装のご説明や書類の準備にも少し慌ただしさを感じました。 初めての納車ということもあり、不安を感じる場面があったのは残念でした。 車自体の状態には満足しており、今後のアフターサービスに期待しています。 担当の方を含め、全体としてもう少しお客様の立場に寄り添ったご対応をいただけると、 さらに信頼されるお店になると思います。

購入年月:2025/10

購入した車:スズキ スペーシア

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

探していた車種が手頃な値段で販売されていたので、県外からでしたが問い合わせしたところ、見積価格、陸送費用などスピーディーかつ明朗に提示してくださり、安心して購入することができました!安い価格帯の中古車にも関わらずタイヤやバッテリーなど重要な部分はしっかり新品にされており、販売車両の品質・対応ともにとても信頼できる販売店です。

ケーキャンパーさん

スズキ エブリイワゴン (2025/07購入)

販売店の返信2025/08/10

ケーキャンパー様、この度は、遠方で会うことが出来ない中で、信頼、信用してくださり、大切なお車のご縁を頂けたことを心から感謝しております。 お車のご縁を頂いた日から、納車までお時間頂きましたが、無事にお届けすることが出来て、私たちも一安心しております。 中古車で、どんなに整備をしたとしても、絶対に何もないとは言えないのが辛い所ですが、これから、ケーキャンパー様のカーライフに大いに活躍してくれる愛車となってもらうためにも、しっかり点検整備をさせて頂きましたので、喜んで下さり、本当に嬉しく思います。 このような温かいお言葉も頂くことが出来て、私たちもより一層、励みになりました。 改めまして、納車おめでとうございます。有難うございました。

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