扇谷さんありがとうございました！（きさんのクチコミ投稿）

車検が近いので慌てて新車を購入しましたが、後悔しています。 購入時から質問してもよく分からないと答えられ、担当の人に不安を抱いていましたが、案の定何度も店舗と役所に行く羽目になりました。 車検が近いことは購入時に伝えていて、新車が間に合わない時は代車を用意すると言っていたのにそれすら忘れていて呆れました。 また店舗に車検証や自賠責保険等の書類を忘れて帰ってしまい、忘れた方が悪いのですが、一切連絡もなく1週間後忘れてことに気づいてこちらから連絡すると預かっていますとのこと。車検証や自賠責保険は車に乗せておく必要があると思うのですが私が間違っているのでしょうか。預けたつもりなどありません。 さすがに担当者を変更してもらいましたが、引き継ぎも適当に感じました。 任意保険変更の為に、車検証のPDFを依頼したのですがスルーされ、再度連絡してやっと送ってきました。 新車受け取りの際には、車検証等と一緒に挟んでいた個人的な書類を返して欲しいと言ったのですが、担当者がいないからどこにあるかわからない、明日連絡すると言ったのに連絡もない。 LINEで連絡がきて都合のいい時間を伝えるが一向に連絡もなく、こちらから連絡すると書類を処分したとのことで、本当に驚きました。 結局書類はあったそうで送ってくださるとのことですが。 唯一良いところは、女性スタッフさんの接客です。 信用できないので、一度ディーラーで見てもらおうと思います。

前の車がかなりの走行距離数で故障箇所も出てきていたので他の中古車に乗り換えようかと思い、ネットでいくつか見て１番目に訪れたのがドリームさんだったんですが、不誠実な販売店もよくあると聞くので大丈夫か少し不安でした。 ですが口コミ通り担当してくださった扇谷さんが本当に丁寧に細かく説明して下さり、見させて頂いた車の気になる部分などを話すとそれにも対応してくださるとの事で、まだ１番目だったんですが『扇谷さんなら信用出来る！』と購入を決めさせていただきました。 納車までの間も分からない事もとても丁寧に対応して下さり、安心して購入出来ました。 また購入した車もとても快適に使用させて頂いてて、たまに『キィーキィー』音が鳴るのが気になり扇谷さんに相談したらすぐに代車も貸して下さり、修理をして直して下さって迅速な対応をして下さいました。 周りに話すと『そこまで色々してくれて販売店さんは大丈夫か心配』と言うくらい私の気になる事や要望を聞いてくださり、いたせり尽せりの対応をして頂いて本当に感謝でいっぱいです。 こんなに良い販売店さんに出会えたのでこれから修理や車検、また新たに購入する時には信頼出来るドリームさんに是非ともお願いしたいと思います！ これからも色々お世話になると思いますが末永くよろしくお願いします。

最初から最後まで気持ちのいい接客でした。