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すしたろうさんのクチコミ詳細
不思議なお店
投稿日：2024/12/01
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
18年落ち、ワンオーナー、低走行の車輌なので、恐らく傷みは少ないと思うが、とにかく納車前整備や希望ナンバーの取得に時間を要し、進捗の連絡が無い、不思議なお店でした。 詳細は以下の通りです。 試乗は客にさせない(社長の同乗のみ)。 販売価格の1/3を現金振込、同社に対して信用上の不安があり、残りを敢えてローンにし、審査通過後でも整備作業を優先したいとの由、納車前に試乗させず、楽しみに納車を待つ様にと、譲らない。 納車予定日は不明、契約後、1.5ヶ月を経て納車(車庫証明書等の提出に半月要したが、その期間を含む)。 メールでの問い合わせに対する返信は1度のみ。 電話もこちらから掛けないと応えない。 希望ナンバーを取得は登録期限切れの為、再度、車両を引き取りたいとのこと。車検証の更新も残っている。 契約は10月2日、納車は11月16日、希望ナンバーへの更新が12月2日(明日)。 因みに保証期間は納車後1ヶ月(12/15)。 契約とは仕様、納期、金額が満たされることで成り立つのが常識と考えるが、整備工程の管理と顧客対応はこれまで経験したことがない低レベルなものでした。 口コミは星5個のみ掲載なのが逆に怪しいと思えてしまいます。
購入年月：2024/11
購入した車：ポルシェ 911
ＰＯＲＳＣＨＥ専門店 Ｓ－ＬＩＮＥ ＡＧ （株）ＫＥＲからのクチコミ返答
2025/01/07
この度は当店を選んでいただきありがとうございました。 また、オプションでの追加整備のオーダーもいただきましてありがとうございます。その際には納車前点検整備にて時間を要する海外取り寄せになってしまった部品が発生した事により、納期優先の為ご希望のタイミングでのご乗車などにご対応できず、大変申し訳ございませんでした。長らくお待ちいただき、ご不安に感じられた部分など、ご迷惑をお掛けいたしました。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。 納車させていただいたお車は最善の仕上げを施しておりますので、ご乗車を存分楽しんでいただける事を心から望んでおります。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
スタッフの皆さんがとてもよくしてくれました。家が近ければいつも遊びに来たいくらいです。感謝してます
販売店の返信2022/08/07
この度は、数ある中から当店を選んでいただきありがとうございます。 今回お乗り換えということで下取りの方もさせていただきました。 ナビの移植なども承り、気に入った一台に仕上がったかと思います！ 横浜方面にいらっしゃる事がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいね！！ 楽しみにしております。 この度はありがとうございました！！
2022/08/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
説明とアドバイスもしっかりしていただいてわかりやすく大変満足いたしました。ありがとうございます、またよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/08/07
この度は、数ある中から当店を選んでいただきありがとうございます。 今回、追加作業が多かったためご納車までお時間いただいてしまいましたが、細かいご連絡をさせていただき ご不安の無いように心がけて進めさせていただきました。ご納車の際に喜んでいただけた笑顔が何よりの励みになります！ 当店のような町の自動車やにとってこの口コミは新規のお客様がお店を判断するうえでかなりのウエイトを占めていると思いますので、 お忙しい中今回のような評価を頂けるのは大変ありがたいことです。 高い評価に恥じないような仕事をこれからも続けていきたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
2022/08/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切丁寧な対応をして下さりありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/08/07
この度は、数ある中から当店を選んでいただきありがとうございます。 ご家族そろってご来店いただき、楽しいお話の中気に入った1台をご紹介させていただくことができました。 メンテナンスもしっかりとさせていただきましたのでこれからご家族皆さんで楽しいポルシェライフを 送っていただければと思います！ 車検やメンテナンスともども今後ともよろしくお願いいたします！！
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