2024年07月26日
お客様のニーズにあった商品をご提案いたします。
安全・安心をお届けするために、心を込めて点検、整備いたします。
ごゆっくりとおくつろぎいただけるように、店内の工夫を行っています。
広い展示場にたくさんの在庫車をご用意しております。
納車後のアフターフォローを重視しております。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
顧客の要望を、親切丁寧に聞いていただき、この車を紹介してもらって、満足しています。お店も明るく、雰囲気もいいです。
販売店の返信2022/05/30
うちねこたま 様 この度は大変良いご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 いつも当店をご利用いただき、大変感謝しております。 今後もどんどんご要望をいただけましたら全力でご対応させていただきます。 ありがとうございました!
2022/04/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回購入にあたり、不明な点含め丁寧に説明いただきました。初めて車を購入する際でも、不安無く購入まで対応してくれるお店だと思います。
販売店の返信2022/04/28
youn3 様 この度は大変良いご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変感謝しております。 担当スタッフはまだ若く、経験豊富とは決して言えませんが、一生懸命動きますので 今後とも当店をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
2022/04/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
定期点検での来店時に、いつもお世話になっている担当の方から、自分好みにマッチしたものを紹介され、来店時は買い替えは頭に全くなかったものの(買い替え時期ではあったかも)、一目惚れによりそのまま購入となりました。自分に嗜好を把握して頂いているので、とても満足しています。
販売店の返信2022/04/11
Nack0501 様 この度は大変良いご評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同感謝しております。 今後もお客様に寄り添った対応を目指し、努力してまいりますので 当社を引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても、親切に対応していただきありがとうございました。車に関することも分からないときも、 分かりやすく説明していただき、安心して購入できました。
販売店の返信2022/04/03
N129 様 この度は大変良いご評価を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同感謝しており、今後の活動への励みとなります。 お乗りいただき、何かご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けください。 ありがとうございました。
2021/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
高橋様 とても親切な対応して頂き誠にありがとうございました。 次に車を買うときは、また高橋様から購入出来たら良いなと思っております。
販売店の返信2021/12/19
この度は大変良いご評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 スタッフも大変喜んでおりました。 遠方からご来店いただき、ご足労をお掛けいたしましたが今後もぜひご利用いただけますと幸いです。 ありがとうざいました。
2021/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応が良かったです。 高橋さんが丁寧に説明してくれました
販売店の返信2021/10/17
あさあさあさあしあ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 スタッフの今後の活動にも大変励みになります。 お車の状況のご確認や点検のご案内等もさせていただきますので 今後もぜひ当店をご利用いただけますとありがたく存じます。 よろしくお願いいたします。
2021/09/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
大変満足しています。
販売店の返信2021/09/20
この度は大変良い評価をいただきまして誠にありがとうございます! 今後の活動への励みになります。 その後お車は順調にお乗りいただけていますでしょうか? 何かございましたらご連絡いただければと思います。 よろしくお願いいたします。
2021/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はありがとうございました。 ほぼ一目惚れで購入しましたが、とても良い車に出会いました。 車選びから納車まで本当にご丁寧でスムーズな対応してくださいました。何かあるとその都度ご連絡くださり、こちらのご無理も聞いていただき本当に助かりました。これからも点検、車検、修理などでもお世話になろうと思います。
販売店の返信2021/09/12
chanmomo1113様 この度は大変良い口コミをいただきまして誠にありがとうございました。 今後の活動の励みになります。今後も誠心誠意がんばって参りますのでよろしくお願いいたします。
2021/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一般の中古車販売店で故障車を掴まされ、絶望した末にたどり着きました。 クルマの品質はもちろん、細かな気配りやサービスは今まで雑な扱いしかされてこなかった私にもったいないくらいです。 ちょいと遠いのが辛いですが、今後ともお世話になろうと思います。
販売店の返信2021/08/29
この度は非常に良い口コミをいただき、誠にありがとうございます。 今後の励みにもなりますので大変ありがたいです。 これからもぜひご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
2018/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の大久保さんは、キビキビと対応されていて、説明も丁寧でした。また、電話応対された、女性の方もお客さんの名前、状況も、把握していて、的確な対応なので、余計な説明をしなくても、話がスムーズに会話ができ、良かったと思います。又、店長さんも商談の日、納車の時に挨拶に来て、お店全体での接客を実践している店舗です。こちらの欲望も出来うる範囲で、最善な対応もして頂きました。 総合的に、満足な購入になり、感謝致します。ありがとうございました。 念願の86なので、大事に乗っていきたいと、思います。
販売店の返信2018/06/23
コペン&タント様 この度は当店をご利用いただき、また大変良い評価の口コミをいただきき誠にありがとうございます。担当はもとより、店舗全体の評価をいただけた事に大変嬉しく思っております。皆様お一人お1人にこのようにお感じいただけるよう今後も店舗が一丸となって精進してまいります。お車の事でご不明点ございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
2018/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで探していたヴェルファイアの程度と値段が一致するものをようやく見つけることができました。来店前に細部の写真等の送信もしていただき、遠方からでしたが安心して来店することができました。
販売店の返信2018/04/01
Kon。。。様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。大変良い評価を頂戴し、身が引き締まる思いです。誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後もどうぞよろしくお願いいたします。お近くにお立ち寄りの際は、是非ご来店くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2018/03/08投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
とても気に入った中古車があり、事前に電話して来店したが、奥の方に陳列されていて試乗出来なかった。準備不足感が否めない。ナンバー付き、車検付きの車だったので試乗すべきでした。結果的にそれが仇にになった。納車当日に乗ってすぐ気付いた、フロントガラスに線傷がある。担当の方に言ったが、車検に通るものは交換できないと言われた。気づかなかった私にも落ち度があるが、プロなら気付いて説明してほしかった。目線に入る傷があるなら購入しなかった。とても嫌な気持ちで帰宅した。契約当日から納車日までに傷がついた可能性も否定出来ない。又、来店初日に全額カードで支払って欲しいと言われた。店長にそうじゃないとダメだと言われたらしい。電話では手付金1万あればいいという話だった。初日に全額払ったのが失敗だった。そして、愛車の下取り査定は1000円。愛車のウィッシュがまさかの査定。おかしいと思って下取りはキャンセルして買取査定に出したら何十倍で売れた(フルセグナビが買えるくらい)。納車当日に責任者の方からの挨拶が無かった。。愛車からのナビの移設も相談したが、非常に工賃が高く、断念。ナビの交換は手間なので正直なところやりたくないと言われた。今回はいい勉強になりました。自分自信販売の仕事をしていますが、お客様の立場にたった言動、行動をしようと誓いました。ディラー系と言うことで信用していましたが、今回は残念でした。車両自体は調子が良く価格も安かったので。
販売店の返信2018/03/09
ひらみん様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、折角ご購入いただいたにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまった事、お詫びいたします。誠に申し訳ありませんでした。仰る通り、お見えになられる前にお車を準備していなかった件は、大変失礼な事であり、また事前に車の状況を把握しておくのは私共販売側の義務であると考えます。カードでのお支払いの件につきましては、キャッシュバックを目一杯獲得していただけるように説明させていただいたつもりでしたが、うまく説明できず、誤解を招いてしまいました。今回、数々の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、頂いた貴重なご意見を今後に必ず生かし、信用回復に店長以下スタッフ全員で取り組んでまいります。今後もお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い雰囲気のお店で、車探しも親身になっていただき助かりました。ショールームもきれいで気持ちの良い買い物が出来ました。今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2017/10/09
みみみどり様 この度は当店への口コミ、しかも最高の評価を頂き誠にありがとうございます。スタッフ全員でよい雰囲気のお店作りを目指している中で、それをお感じ頂けて大変うれしく思います。今後もスタッフ一丸となってアフターフォローを頑張ってまいります。お近くお立ち寄りの際はお気軽にお見えいただければ幸いです。今後もどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2017/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入で分からないことだらけの私に担当さんが一から順を追って凄く丁寧に教えてくださいました。お店の雰囲気も良く、おかげでなんの不安もなく気に入った車を購入することができました!また車の事だけでなく保険にも詳しく安心して全てお任せすることができました! これからずっとお世話になると思いますが宜しくお願いします!
販売店の返信2017/09/22
あくあー様 この度は、誠にありがとうございました。 店舗スタッフ一同、一生懸命頑張りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
2017/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格に満足しました!
販売店の返信2017/09/18
nao_ 様 昨日は、ご来店またご購入頂き有難う御座いました。 必要書類の事など、ご不明の点はお気軽にお問い合せ下さい。 今後もよろしくお願い致します。 ネッツトヨタ神奈川・UC湘南台・雨宮
2017/09/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当のSさんは、明るく、気さくな方で、車の定期点検に行くのが楽しみです。先日はエアコンの調子が不安定だったのですが、Sさんの助言により、対応をして頂き、解決しました。顧客の側に立った助言を頂けるのは心強いです。
販売店の返信2017/09/02
この度はクチコミの投稿をいただきありがとうございました。担当「S」です。 エアコンにつきまして、ご心配お掛けし申し訳ありませんでした。今後もスタッフ一同頑張ってまいります。ぜひお気軽にご来店いただければと思います。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2015/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
カーセンサーで母用の車を探して、ネッツトヨタ神奈川U-CAR湘南台店さんに伺いました。 担当の方もとても親切に応対していただき、こちらの要望にも色々相談にのって頂きました。トヨタの中古車ですとやはりトヨタのU-CARさんが安心して購入できると思いました。これから納車ですが、ありがとうございました。
販売店の返信2015/04/19
kumacar 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。 ただ今、気持ちよくお乗りいただけるよう整備をしてもらっている所でございます。 後日書類をお持ちいただく際は、お気をつけてご来店ください。 ご丁寧にクチコミいただきまして誠にありがとうございました。
2014/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
7月末プリウスを購入しました。Aさん迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。購入のきっかけは、インターネットで中古の良質プリウスを探していたら、当店にたどり着きました。伊豆から湘南台店へ実車確認に向かい、美車、フル装備、価格、諸費用、保障内容、接客対応等に満足し即決で購入契約の運びとなりました。契約から納車まで短期間での対応、またAさん自ら伊豆まで納車して頂きびっくり致しました。遠隔地での購入も、まったく問題ありませんでした。家族の車も湘南台店で購入したいと思いました。
販売店の返信2014/08/22
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/11/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回購入にあたり複数社の販売店様とメールのやり取りからスタートしましたが、同店営業担当Sさんの返信が良心的に感じられ、茨城から実車確認に向かいました。 ネットでの購入に不安もありましたが、実車の状態が非常に良かった事、店長さんSさんの親切丁寧な対応で信頼できる店舗だと思えた事で即購入を決断しました。 その後の手続き面でもSさんがしっかりサポートしてくれ特に面倒な事もなく、納車時の担当の方も非常に親切で、終始気持ち良くお取り引きさせてもらいました。 これならアフターサービスもきっと期待通りでしょう! こちらのお店にお願いして本当に良かったです! ありがとうございました(笑)!
販売店の返信2013/11/24
Taka。W様 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかも最高の評価を頂き、身が引き締まる思いです。 納車させていただきましたカローラフィールダーの調子はいかがでしょうか。 納車後は、全国のトヨタの販売店でバックアップしてまいりますし、もし湘南方面へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。今後も調子伺いなどでご連絡いたしますが、その際はどうぞよろしくお願いいたします。担当sでした!ありがとうございました!
2012/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私は神奈川県の湘南から日本で唯一の4文字ナンバーの地域に単身赴任しています。 湘南ナンバーに拘りのあった私は、何としても神奈川で車購入を考え探してました。 そんな中でネッツトヨタ神奈川U-Car湘南台にあったSAIを見た瞬間に『買おう!』と決め、商談を進めていきました。 担当スタッフの方も事情を理解していただき、私がお願いする価格対応を含めた無理難題に素早く対応していただき、スムーズに購入することができ本当に満足のいく買い物ができました。
販売店の返信2012/12/13
単身赴任の神輿野郎様、この度はご購入、ならびにクチコミの投稿ありがとうございました。最高の評価を頂き、身が引き締まる思いです。どうか高速道路は安全運転でお願い頂き、当店の工場をご利用ください。これからもご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。本当にありがとうございました。
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