約束が守られません（オガワさんのクチコミ投稿）

担当者、店舗責任者の対応があまりにもぞんざいで看過できませんので投稿します。 車両契約時に店舗依頼により、アウディファイナンスを契約。金利や手数料は店舗が負担する約束あり。 ローン返済の通知を受け、担当者に連絡。店舗が金利等を負担すると言った記憶がなく、店舗責任者とともに、謝罪と返金を約束。後日振込あり。 ローン返済後、担当者から名義変更のため印鑑登録証明書（費用は店舗負担と連絡あるも現在まで振り込みなし）と自動車検査証記録事項が必要と連絡あり。（事前の説明なし。自動車検査証記録事項はこちらからの確認で必要なことが判明。） 別日に今度は委任状提出依頼あり。店舗責任者の対応依頼。 印鑑登録証明書等を自宅ポストに入れることを約束。翌朝まで放置、こちらから連絡して回収。店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者にアウディとグーグルのアンケートフォーム送付依頼。アウディーは再提出不可と返信あり。グーグルアンケート再依頼。店舗責任者からグーグルアンケートアドレスのみ届く。 担当者からローン手数料等の返金に関するラインあり。既に返金していることを失念している。店舗責任者に確認を依頼。 店舗責任者から謝罪あり。 店舗責任者に上席の対応依頼するも拒否。上席の対応を再依頼するも拒否。 これだけ悪意ある対応を受けたのは初めてです。